El hotel no estuvo listo para atender nuestra reservación, prácticamente el primer día no pudimos entrar a descansar o dejar nuestras cosas , sino hasta la madrugada del siguiente día
Durante nuestra estancia nadie hizo el mínimo de limpieza en la habitación
El personal estaba colapsado
Amablemente la comida ha sido gratuita, pero como experiencia , habría preferido poder llegar a descansar y contar con los servicios que contrate con anticipación
La situación fue la misma para más personas , y aunque entiendo que la magnitud de visitantes era mayor a la acostumbrada, ha sido muy desagradable encontrarnos con esa sorpresa
Hasta ahora no se han contactado conmigo para dar seguimiento a nuestra queja
真實旅客
2 晚好友同遊
Hotels.com 真實旅客評語
2/10 不太好
2024年6月9日
Lindsay
Lindsay,7 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2024年3月31日
Service moyen
真實旅客
1 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年3月5日
Really was a lovely place to stay. Staff always helpful and chatty. Room was immaculate and so was the hotel. I really cannot fault. The food was excellent with lots of choice and fresh. They certainly did not cut corners with lovely meat dishes, lots of fresh fruit, fresh breads really nice.
My ONLY small criticism was that we chose this hotel because it showed a swimming pool and hot-tub. However they didn't make it clear that you have to PAY EXTRA for this EVERY time. It was 14 Euros a time per person so we just didn't use it in the end. Had it been really cold outside I know I'd have wanted to use the hot tub every day. They need to make this clear.