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坎昆凱賓斯基飯店

5.0 星級住宿

Kempinski Hotel Cancún

奢華度假村，附設全套 Spa 服務，可直達購物中心，鄰近奢華大道購物中心

選擇日期，查看價格

目前月份為 2025 年 January和 2025 年 February。
2025年1月
2025年2月

坎昆凱賓斯基飯店的相片集

位於海灘上、白沙、海灘小屋、躺椅
住宿景觀
外觀
位於海灘上、白沙、海灘小屋、躺椅
露台/庭院
VIP Access

評論

9.4 分，滿分 10 分，

好極了

熱門設施服務

  • 餐廳
  • Spa
  • 健身房
  • 機場接送
  • 可提供相連客房
  • 游泳池

主要設施服務 (12)

  • 每日客房清潔服務
  • 位於海灘
  • 6 間餐廳和2 間酒吧/酒廊
  • 全套 Spa
  • 2 座室外游泳池
  • 可供應早餐
  • 健身俱樂部
  • 室外網球場
  • 三溫暖
  • 蒸氣室
  • 附設免費海灘俱樂部
  • 海灘遮陽傘

有家的溫度 (6)

  • 兒童免費入住
  • 保母/托兒服務 (付費)
  • 兒童俱樂部
  • 遊樂場
  • 折疊床/加床
  • 提供相連/相通客房
現在價格為 NT$10,533
總價 NT$14,792
含稅金和其他費用
1 月 25 日 - 2025年1月26日

客房選項

可用的客房篩選條件
顯示 15 間客房 (共 15 間)

顯示套房 (Seafront)的所有相片

高級寢具、羽絨被、迷你吧、客房內保險箱

套房 (Seafront)

特色

陽台或庭院
獨立客廳
恆溫空調
暖氣
提供相連房型
液晶電視
低過敏寢具
於 2023 年重新裝潢
  • 82 平方公尺
  • 海景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示俱樂部雙人房 (Seaside)的所有相片

高級寢具、羽絨被、迷你吧、客房內保險箱

俱樂部雙人房 (Seaside)

特色

陽台或庭院
恆溫空調
暖氣
提供相連房型
可使用會員貴賓室
液晶電視
低過敏寢具
於 2023 年重新裝潢
  • 41 平方公尺
  • 半海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

顯示俱樂部客房, 1 張特大雙人床 (Seaside)的所有相片

高級寢具、羽絨被、迷你吧、客房內保險箱

俱樂部客房, 1 張特大雙人床 (Seaside)

特色

陽台或庭院
恆溫空調
暖氣
提供相連房型
可使用會員貴賓室
液晶電視
低過敏寢具
於 2023 年重新裝潢
  • 41 平方公尺
  • 半海景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示俱樂部套房 (Seafront)的所有相片

高級寢具、羽絨被、迷你吧、客房內保險箱

俱樂部套房 (Seafront)

特色

陽台或庭院
獨立客廳
恆溫空調
暖氣
提供相連房型
可使用會員貴賓室
液晶電視
低過敏寢具
  • 82 平方公尺
  • 半海景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示豪華雙人房 (Seafront)的所有相片

高級寢具、羽絨被、迷你吧、客房內保險箱

豪華雙人房 (Seafront)

特色

陽台或庭院
恆溫空調
暖氣
提供相連房型
液晶電視
低過敏寢具
於 2023 年重新裝潢
高級寢具
  • 41 平方公尺
  • 海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

顯示全景套房的所有相片

全景套房 | 高級寢具、羽絨被、迷你吧、客房內保險箱

全景套房

特色

陽台或庭院
獨立客廳
恆溫空調
暖氣
提供相連房型
液晶電視
低過敏寢具
於 2023 年重新裝潢
  • 82 平方公尺
  • 海景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示總統套房的所有相片

總統套房 | 客廳 | 42-吋 LCD 液晶電視、有線頻道、電視、iPod 底座

總統套房

特色

陽台或庭院
獨立用餐區
獨立客廳
獨特傢俱
室外私人 Spa 池
恆溫空調
暖氣
提供相連房型
  • 229 平方公尺
  • 海景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示豪華客房, 1 張特大雙人床 (Seaside)的所有相片

高級寢具、羽絨被、迷你吧、客房內保險箱

豪華客房, 1 張特大雙人床 (Seaside)

特色

陽台或庭院
恆溫空調
暖氣
提供相連房型
液晶電視
低過敏寢具
於 2023 年重新裝潢
羽絨被
  • 41 平方公尺
  • 海景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示俱樂部客房, 1 張特大雙人床 (Club Seafront)的所有相片

高級寢具、羽絨被、迷你吧、客房內保險箱

俱樂部客房, 1 張特大雙人床 (Club Seafront)

特色

陽台或庭院
恆溫空調
暖氣
提供相連房型
可使用會員貴賓室
液晶電視
低過敏寢具
於 2023 年重新裝潢
  • 41 平方公尺
  • 半海景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示豪華客房, 1 張特大雙人床 (Seafront)的所有相片

高級寢具、羽絨被、迷你吧、客房內保險箱

豪華客房, 1 張特大雙人床 (Seafront)

特色

陽台或庭院
恆溫空調
暖氣
提供相連房型
液晶電視
低過敏寢具
於 2023 年重新裝潢
高級寢具
  • 41 平方公尺
  • 海景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示豪華雙人房 (Seaside)的所有相片

高級寢具、羽絨被、迷你吧、客房內保險箱

豪華雙人房 (Seaside)

特色

陽台或庭院
恆溫空調
暖氣
提供相連房型
液晶電視
低過敏寢具
於 2023 年重新裝潢
高級寢具
  • 41 平方公尺
  • 海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

顯示俱樂部雙人房 (Seafront)的所有相片

高級寢具、羽絨被、迷你吧、客房內保險箱

俱樂部雙人房 (Seafront)

特色

陽台或庭院
恆溫空調
暖氣
提供相連房型
可使用會員貴賓室
液晶電視
低過敏寢具
於 2023 年重新裝潢
  • 41 平方公尺
  • 海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

顯示套房 (The Saasil)的所有相片

套房 (The Saasil) | 私人游泳池

套房 (The Saasil)

特色

陽台或庭院
獨立用餐區
獨立客廳
獨特傢俱
私人游泳池
恆溫空調
暖氣
提供相連房型
  • 177 平方公尺
  • 海景
  • 可容納 6 人 (依實際入住人數計費)
  • 3 張特大雙人床

顯示俱樂部套房 (Seaside)的所有相片

高級寢具、羽絨被、迷你吧、客房內保險箱

俱樂部套房 (Seaside)

特色

陽台或庭院
獨立客廳
恆溫空調
暖氣
提供相連房型
可使用會員貴賓室
液晶電視
低過敏寢具
  • 82 平方公尺
  • 半海景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示套房 (Seaside)的所有相片

高級寢具、羽絨被、迷你吧、客房內保險箱

套房 (Seaside)

特色

陽台或庭院
獨立客廳
恆溫空調
暖氣
提供相連房型
液晶電視
低過敏寢具
於 2023 年重新裝潢
  • 82 平方公尺
  • 半海景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

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高級寢具、迷你吧、客房內保險箱、書桌

JW 萬豪溫泉渡假村

游泳池
Spa
機場接送
免費停車
9.2 分，滿分 10 分，太棒了，(1005)
現在價格為 NT$11,744
總價 NT$16,455
含稅金和其他費用
1 月 23 日 - 2025年1月24日
JW 萬豪溫泉渡假村
Mod logo
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鄰近地區資訊

地圖
Retorno del Rey No. 36, Cancun, QROO, 77500

附近景點

  • 水世界 - 步行 17 分鐘 - 1.4 公里
  • 拉伊斯拉購物中心 - 開車 3 分鐘 - 2.1 公里
  • 坎昆互動式水族館 - 開車 3 分鐘 - 2.1 公里
  • 伊貝羅斯塔坎昆高爾夫球場 - 開車 3 分鐘 - 3.2 公里
  • 戴爾芬海灘 - 開車 6 分鐘 - 5.7 公里

附近交通

  • 坎昆國際機場 (CUN) - 18 分鐘車程，18.5 公里/11.5 英里
  • 機場接駁車 (付費)

餐廳

  • ‪Restaurant nebbiolo en cancun - ‬步行 5 分鐘
  • ‪Taboo Cancun - ‬開車 1 分鐘
  • ‪Porfirio's Cancun - ‬開車 1 分鐘
  • ‪Puerto Madero - ‬開車 1 分鐘
  • ‪Harry's Prime Steakhouse and Raw Bar - ‬開車 1 分鐘

住宿介紹

坎昆凱賓斯基飯店

坎昆凱賓斯基飯店提供海灘小屋、海灘遮陽傘和海灘按摩服務等設施服務，想去拉伊斯拉購物中心的話走路 5 分鐘就到。2 座室外游泳池可以讓大人小孩都玩得盡興，想要慰勞一下自己還可以去做深層組織按摩、芳療和水療。The Club Grill是住宿裡 6 間餐廳的其中一間，用餐時可以享受泳池景觀，晚餐時段開放。此奢華度假村還有 2 間酒吧/酒廊、海灘酒吧和健身俱樂部。住過的人都對住宿的友善員工和住宿環境讚不絕口。

全包

坎昆凱賓斯基飯店提供全包式房價。全包式房價比較高，但住宿提供的所有餐點和飲料都已包含在內 (可能有某些限制)。

食物與飲料

所有吃到飽自助餐、點心和飲料都包含在內
客房內迷你吧 (包括所有飲料)
客房內烈酒櫃
合作住宿提供的餐點和飲料
一或多個用餐場所在餐點供應方面有所限制
每次住宿可享用 3 餐風味美食或單點菜餚

使用語言

英語、西班牙語

住宿摘要

飯店規模

  • 363 個住宿單位
  • 9 層樓

入住/退房

  • 入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：任何時間
  • 辦理入住手續的最低年齡：18 歲
  • 退房時間：12:00

行程相關限制

  • 查看新冠肺炎旅遊限制

入住特別注意事項

  • 此住宿提供機場的接駁服務 (可能需付費)，如有需要，請在抵達前 48 小時使用預訂確認信上的資訊聯絡住宿進行安排。
  • 櫃台服務人員會接待旅客入住

入住須知

  • 需提供信用卡以支付雜費
  • 可能需要出示政府核發且附有照片的證件
  • 辦理入住手續的最低年齡為 18 歲

兒童

  • 最多 2 位 17 歲或的以下的兒童可與父母或監護人同住一間房 (不加床)，無需支付額外住宿費
  • 不提供嬰兒床
  • 托兒/兒童看護*
  • 安親服務/活動*
  • 兒童俱樂部*

寵物

  • 禁帶寵物

網路

  • 公共區域提供免費無線上網
  • 客房提供免費無線上網 (網速 50 Mbps 以上)

停車

  • 住宿提供免費代客停車服務 (露天的停車場)
  • 住宿設有無障礙停車位
  • 住宿車位有限

交通

  • 機場接駁車 (24 小時，應要求提供)*

其他資訊

  • 禁煙住宿

住宿設施服務

餐飲

  • 每日 7:00 - 11:30供應吃到飽早餐 (付費)
  • 6 間餐廳
  • 2 間酒吧/酒廊
  • 海灘酒吧
  • 池畔酒吧
  • 咖啡廳
  • 公共區域提供咖啡/茶
  • 私人餐廳
  • 私人野餐區
  • 24 小時客房餐點服務

親子出遊

  • 兒童免費入住 (見詳情)
  • 兒童俱樂部 (付費)
  • 遊樂場
  • 安親服務/活動 (付費)
  • 兒童餐
  • 嬰兒推車
  • 現場有救生員

活動資訊

  • 位於海灘
  • 免費海灘俱樂部
  • 網球課
  • 健身課
  • 皮拉提斯課
  • 瑜珈課
  • 購物
  • 附近可以參加生態旅遊
  • 附近可以上高爾夫球課
  • 附近可以划皮艇
  • 附近可以潛水
  • 附近可以玩高空跳傘
  • 附近可以玩溜索

遠距工作

  • 8 間會議室
  • 電腦工作站
  • 會議中心 (290625 平方英尺)

服務項目

  • 24 小時櫃台服務
  • 禮賓服務
  • 旅遊諮詢/購票
  • 禮車/豪華轎車
  • 乾洗/洗衣
  • 美髮沙龍
  • 行李寄放
  • 婚宴
  • 多語服務人員
  • 行李服務員
  • 海灘小屋 (付費)
  • 免費池畔遮陽小屋
  • 海灘躺椅
  • 海灘浴巾
  • 海灘遮陽傘
  • 泳池躺椅
  • 泳池遮陽傘
  • 浪漫套裝行程

綜合設施

  • 1 棟建築
  • 建於 1993
  • ATM/金融服務
  • 櫃台保險箱
  • 花園
  • 露台
  • 公共區域提供電視
  • 鋼琴
  • 健身俱樂部
  • 2 座室外游泳池
  • 畫廊
  • 精品店
  • 全套 Spa 服務
  • 匹克球場
  • Spa 池
  • 室外網球場
  • 三溫暖
  • 按摩/療程室
  • 蒸氣室
  • 完善的廚餘規定
  • 宴會廳
  • 大廳
  • 戶外家具
  • 美麗年代風格建築

無障礙設施

  • 電梯
  • 電梯門寬度 (公分)： 152
  • 無障礙通道
  • 輪椅通道
  • 方便輪椅通行的車位
  • 6 無障礙停車位數量
  • 方便輪椅通行的公共洗手間
  • 方便輪椅出入的櫃台
  • 會議室助聽裝置
  • 電梯無障礙通道
  • 方便輪椅通行的 Spa
  • 方便輪椅通行的游泳池
  • 方便輪椅通行的健身中心
  • 方便輪椅通行的餐廳
  • 方便輪椅通行的酒廊
  • 無障礙機場接駁車
  • 入口無障礙坡道
  • 隱藏字幕電視
  • 浴室插座較低
  • 門鎖高度較低
  • 可調整高度的花灑
  • 馬桶安全抓桿
  • 馬桶安全抓桿高度 (公分)： 99
  • 無障礙淋浴設施
  • 方便輪椅通行的門寬
  • 方便輪椅通行的門寬 (公分)： 152
  • 入口通道光線充足
  • 入口通道沒有階梯
  • 公共區域局部鋪設地毯
  • 公共區域鋪設光滑地板
  • 公共區域鋪設薄地毯
  • 公共區域鋪設硬木地板

客房設施服務

娛樂

  • IPod 底座
  • 42 吋LCD 電視
  • 有線電視頻道
  • 付費電影

居家配備

  • 恆溫空調和暖氣
  • 迷你吧
  • 義式濃縮咖啡機
  • 浴袍和拖鞋
  • 熨斗/熨衣板

一夜好眠

  • 低過敏寢具
  • 羽絨被
  • 遮光布/窗簾
  • 開夜床服務
  • 高級寢具
  • 折疊床/加床 (付費)

舒適生活

  • 陽台或庭院

衛浴

  • 專用浴室
  • 全浸式浴缸
  • 獨立浴缸和淋浴設備
  • 淋浴花灑
  • 免費盥洗用品
  • 吹風機
  • 毛巾

掌握世界大小事

  • 辦公桌
  • 免費無線上網 (網速 50 Mbps 以上)
  • 電話
  • 辦公椅

餐飲

  • 香檳服務
  • 餐飲外送

其他

  • 每日客房清潔服務
  • 客房內保險箱
  • 提供相連/相通客房
  • 資源回收
  • 行動鑰匙房卡
  • 旅遊指南/推薦
  • 餐廳餐飲指南

住宿特色

Spa

Kayantá Spa提供 8 間療程室 (其中包括雙人療程室) 及露天療程區。按摩服務地點包括海灘以及 SPA 區；其他服務項目包括深層組織按摩、熱石按摩以及運動按摩。住宿提供各式療程，其中包括芳療、水療以及腳底按摩。SPA 設施服務包括泥巴浴、三溫暖烤箱、SPA 池以及蒸氣室。

Spa 設施每日開放。16 歲以下房客禁止進入 SPA 池。

餐飲

The Club Grill - 此家高級餐廳可眺望游泳池，僅提供晚餐。房客可於酒吧點用飲料。有兒童餐可點用。
Fantino - 此高級餐廳可眺望海洋，僅提供晚餐。有兒童餐可點用。特定日期營業。
Casitas - 此家海灘餐廳專門提供海鮮，只供應晚餐。房客可享受露天用餐 (視天氣狀況開放)。有兒童餐可點用。必須先預約。每日營業。
The Caribe Bar &Grill - 此家餐廳就在海濱，供應早午餐以及午餐。每日營業。
El Café Mexicano - 此海濱 家庭餐廳專門提供國際料理，並供應早餐、早午餐、午餐以及晚餐。房客可至酒吧點用飲料，或享受露天用餐 (視天氣狀況開放)。有兒童餐可點用。每日營業。

費用和規定

強制性費用

住宿會在您辦理入住或退房手續時收取以下費用 (費用可能包含適用的稅金)：
  • 當地城市規定徵收稅金：每間住宿每晚 USD4.57
  • 休閒設施費：每晚每間住宿 USD58
  • 休閒設施費包含的項目：
    • 其他服務

可選設施服務

  • 吃到飽早餐需額外收費，成人約為 USD48.50，兒童約為 USD48.50
  • 機場接送的費用為每輛車 USD200 (來回，共 7 個座位)

兒童和加床

  • 提供客房托兒服務 (費用另計)
  • 提供安親服務/活動 (費用另計)
  • 可提供折疊床，費用為每晚 USD50.0
  • 可使用兒童俱樂部 (費用另計)

游泳池、Spa 和健身房 (如有)

  • 16 歲以下房客禁止使用 Spa 池
  • 按摩服務和Spa 療程需預約，請聯絡住宿以便事先安排，電話號碼在您的預訂確認電子郵件中

規定

此住宿可提供相連/相通的客房，但需視當時是否有可使用的客房。如果您有此需求，請撥打預訂確認電子郵件中的電話號碼，直接與住宿聯絡。
客房只允許已登記的房客進入。
此住宿接受以信用卡付款。恕不接受現金。
12 月 25 日住宿的總價包含聖誕節當日晚宴餐費。
12 月 24 日住宿的總價包含聖誕夜晚宴餐費。
12 月 31 日住宿的總價包含跨年晚宴餐費。
1 月 1 日住宿的總價包含元旦當日晚宴餐費。
住宿確認會遵循Commitment to Clean (萬豪)的清潔與消毒措施。
請注意，不同國家和不同住宿的文化規範和旅客規定會有所不同，顯示的規定是由住宿業者提供。

常見問題

我是否可以免費取消坎昆凱賓斯基飯店的預訂並收到全額退款？
可以，坎昆凱賓斯基飯店在我們網站上有提供可全額退款的客房，您可以根據住宿的取消規定，在入住前幾天取消即可。詳細的條款和條件請務必參閱住宿的取消規定。
坎昆凱賓斯基飯店是否有游泳池？
是的，住宿提供2 座室外游泳池。
坎昆凱賓斯基飯店是否允許攜帶寵物？
很抱歉，恕不允許攜帶寵物。
坎昆凱賓斯基飯店是否提供停車位？
是的，住宿提供免費代客停車服務。車位有限。
坎昆凱賓斯基飯店是否提供機場接駁車服務？
是的，住宿提供機場來回接駁車服務。費用為來回每輛車 USD200。
坎昆凱賓斯基飯店入住登記和退房的時間為？
入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：任何時間。退房時間為 12:00。
坎昆凱賓斯基飯店是否附設賭場？
此度假村沒有賭場，但PlayCity Casino (開車 16 分鐘) 和皇家犛牛賭場與運動博彩 (開車 17 分鐘) 都在附近。
坎昆凱賓斯基飯店和附近有什麼好看好玩的？
您可以在住宿附設的高爾夫球場上練習揮桿技巧。住宿還有提供其他娛樂活動，例如健身課程、皮拉提斯課程和瑜珈。在 Spa 池裡徹底放鬆身心，或去附設的 2 座室外游泳池游上幾圈、重振精神。坎昆凱賓斯基飯店也有2 間酒吧、三溫暖和蒸氣室，以及海灘小屋和花園。
坎昆凱賓斯基飯店內部或附近是否有餐廳？
是的，此住宿附設 6 間餐廳，具有露天用餐環境、海鮮和海景。
坎昆凱賓斯基飯店有客房附設私人 Spa 池嗎？
是，每間客房都有全浸式浴缸。
坎昆凱賓斯基飯店有戶外私人空間嗎？
是，每間客房都有陽台。
坎昆凱賓斯基飯店附近的環境怎麼樣？
坎昆凱賓斯基飯店位於飯店區的大道上，走路只要短短 18 分鐘就可以到Hotel Zone Beaches，另外走路 2 分鐘也可以抵達貝勒納斯海灘。

Kempinski Hotel Cancún的評論

評論

9.4

好極了

9.8/10

整潔度

9.6/10

員工素質

9.4/10

設施服務

9.4/10

住宿環境和硬體

9.4/10

環保程度

評論

8/10 非常好

3 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

Silvia，2 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語

8/10 非常好

3 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

Great Hotel! Amazing Service
Amazing experience! We've stayed here before and we love the way it's service oriented and the staff say "yes" to pretty much everything we ask for. Also, because it's not all inclusive, there is less crowds and more personalized attention. Will be back next year!
Risa，6 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

Isauro，2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

Hotel
Todo muy bien muy buen hotel
Carlos manuel，2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

Enrique，4 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

Yoel，2 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

Alejandro，2 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

Loved everything about my stay at the Kempinski Cancun, the staff was friendly and very attentive and it was an overall very relaxing experience from the pool to the beach to the room, I’ll definitely be back.
Jesus，4 晚浪漫之旅
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

Ok
faisal，4 晚好友同遊
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

Outstanding service and friendly staff. Beautiful traditional hotel with new bed and furniture, but I think it's about time to renovate specially the bathrooms. Food was great and normal " roomservice prices", but when I asked for their welcome drink to my room (that wasn't a part of the Roomservice menu) I think it was ridiculous overpriced to charge 500 pesos (25 $) for two non alcoholic "lemonades". They explained that this was not a lemonade but a welcome drink, but it's made by water, lemon, cucumber and sugar. I didn't appreciate this at all and I think they should mention in advance next time they want to charge these absurd prices for a non alcoholic drink. All in all, we loved the hotel and will com back if they renovate their bathrooms. The beach and view from our room was like a paradise.
Aylar，2 晚浪漫之旅
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

Monica Illiana，3 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

Lluvia，1 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

Extraordinary experience Excellent hotel and very friendly staff
carlos，3 晚旅行
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

Luis R，2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

Food and service was amazing
Lucia，5 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

Excelente servicio
Jorge，3 晚浪漫之旅
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

Excelente Servicio.
Marco，2 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

Excelente está espectacular el hotel muy lujoso !!
Guillermo，3 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

I am always wary of hotels, especially in Cancun. We have traveled often to the area but like to try new places! I also always try to search for a 5 star hotel. This by far was one of the nicest hotels we have been at. Starting with the employees they all gave us impeccable service truly making it not only a 5 star feeling but VIP. Everything was phenomenal from the suite to the beach to the pool to the food as well.
lacey，3 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

Buen gusto
Nicolas，2 晚浪漫之旅
Expedia 真實旅客評語

8/10 非常好

Second time staying in this property, it is probably the best in Cancun since I’ve been there 23 times! Although it is a lot more expensive for dinning. Breakfast buffet is 60 dollar per person and a small lunch for 3 ppl is definitely over 100 dollar. It’s very quiet and luxurious so I feel like it is worth it. Will definitely go back
Laura，6 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

2/10 不太好

This was my first time at this hotel. I took two of my kids to enjoy four nights before the school starts. I was looking for a high-quality All-inclusive resort. This hotel is FALSE advertising itself as such. When we arrived, the hotel was almost empty; except of standing around personnel was no one seen around. It was an alarming sign. At the check in they announced that in addition to $450/night I already paid, I need to pay an additional $70/day in the resort fees and no food or drinks were included. I took my kids for a quick, breakfast and was charged $71 for a salad, one chicken wrap and one order of tacos of very low quality. The chicken was dry and pieces of egg in it were disgusting. I came back to the front desk and asked them to refund the money BEFORE I even checked in. They refused to provide any refund. I took a taxi and went to Moon Palace resort where I enjoyed very much. I lost all my money I paid to Kempinski. If I would stay, my vacation would be ruined. I don’t know how they got positive reviews, which tricked me into buying this stay. Maybe those are all fake reviews or possibly the new ownership of the hotel is the reason for the pretty shell with no value to offer.
Irena D，4 晚家庭旅遊
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10/10 好極了

Samir，5 晚旅行
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