Check in process took 30 min. My room smelled like cigarettes. We were locked out because the door battery died so we had to wait another 30 min for a tech to let us in. We had a room with a balcony but because I requested a new room due to the cigarette smell, we lost the balcony. The new room was a bit dirty. Dirty linens with dead bugs, dirty bathroom, missing lotion dispenser, not enough towels for 2 people to take 1 shower (we only had 1 bath towel). The walls are thin. The toilet was running water all night. There was no parking available at all which was absurd because it’s a parking structure. Maybe it’s a tactic to get you to valet for $60... Near SouthCoast Plaza & SNA. Housekeeping staff was very friendly though I think my room was dirty from the lack of use. Dusty & dead bugs make sense for that. Not a busy hotel. Cool elevator in lobby but no water available in the lobby either was weird they usually have complementary serve stations. Wouldn’t stay again.
真實旅客
1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年12月28日
casey
casey,2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年12月28日
Amanda
Amanda,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年12月27日
Oscar
Oscar,2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年12月25日
Tianyao
Tianyao,3 晚商務旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年12月19日
Lindsay
Lindsay,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年12月18日
Glenn
Glenn,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年12月16日
Is everything okay except parking $45 for night
SHIMON
SHIMON,2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
2/10 不太好
2024年12月15日
TERRIBLE
Hotel was dirty and had a terrible musty smell. The hotel room was so full of dust my throat became sore. We checked out and went to a new hotel 2 hours after we checked-in to our weekend stay. Please save yourself money and do not stay here. Too bad we cannot be refunded due to booking on hotels.col and trip insurance being a scam.
真實旅客
2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年12月11日
Hamilton
Hamilton,2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年12月10日
Gary
Gary,1 晚商務旅行
Hotels.com 真實旅客評語
2/10 不太好
2024年12月10日
Horrible staff with tattoos
Checked us in to a room that was not ready plus bathtub and toilet am was not working
Deonysus
Deonysus,3 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年12月1日
Oleta
Oleta,3 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
2/10 不太好
2024年11月28日
Very disappointed. Room was not clean. Dirty soap bar and razor. Also the air was not working.
nichole
nichole,3 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年11月26日
CHRIS
CHRIS,2 晚商務旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年11月23日
Robert
Robert,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年11月6日
Farah
Farah,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
2/10 不太好
2024年11月4日
Old, dirty and terrible customer service
Alan and brenda
Alan and brenda,1 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
2/10 不太好
2024年10月28日
Natalie
Natalie,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
4/10 一般般
2024年10月22日
David
David,5 晚商務旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年10月10日
Eric
Eric,2 晚旅行
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10/10 好極了
2024年10月10日
Jaime
Jaime,4 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年10月7日
Nice and comfortable
We had an event to go to in Long Beach, and I was more familiar with this area so I booked this Hilton. They have a nice bar, underground parking and room was nice and comfortable. It is close to South Coast Plaza if you want to do some shopping, and there are some great restaurants in the area. Would stay again.