The staff here are a disgrace. From the miserable, couldnt-care-less attitude of the receptionists (Daniella aside,.to the housekeeping who, every single day, shout outside the rooms, waking everyone up.
It has poor internet, a construction site next door and, even when you return as a guest (as ai had to since I had prebioked in advance) they treat you like dirt.
They even left 3 huge bags of rubbish outside our room for 3 days!!
We own a travel conpany and I have visited over 100 countries and basically live in hotels.
Do not stay here!!
Kai
Kai,1 晚商務旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 5 月 10 日
Fernando
Fernando,2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2025 年 5 月 10 日
Buena ubicacion
Buena Ubicación, habitación chiquita pero limpia. El desayuno no me agradó.
Norma Sofia
Norma Sofia,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 5 月 9 日
Great
The stay was great, loved the room,the bathroom is huge, the only thing is that the rooms are missing a refrigerator, I need to drink cold water in the middle of the night and I couldn't, I loved everything else, like the guy downstairs is like protecting the guests
Luis
Luis,2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 5 月 6 日
Paula
Paula,3 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 5 月 4 日
David
David,2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
4/10 一般般
2025 年 4 月 26 日
Good location with many downfalls
The location of the hotel is great. The downside of the great location is that it is super loud overnight. There was noise until 4am on the weekend from bars and clubs across the street. The elevator did not work for most of the stay. The bed was comfortable but there were no additions that are common in hotels in Canada and the United States (mini fridge, full length mirror, or even a Kleenex box). There was an issue with the toilet around midnight on one of the nights of the stay. We were told it was "impossible" to fix until 7am the next morning. When asked how we would use the toilet if required, there was no response. Overall, the standard of this hotel is not what I expected coming from Canada and the level of customer service was far below what we normally expect.
Stephanie
Stephanie,5 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 4 月 23 日
Excelente Ubicación
Muy buena ubicación, seguro y buen servicio
Oscar
Oscar,4 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 4 月 21 日
CDMX trip 3!
Had amazing time while in CDMX! Hotel is very central to many things and places in the city!!
Jose
Jose,3 晚好友同遊
Hotels.com 真實旅客評語
4/10 一般般
2025 年 4 月 18 日
Ofrecen servicio que no tienen
Cuando reverbera me ofrecieron que tenía televisión por cable así que quise ver Netflix y no pude hable a recepción me dijeron que al siguiente día enviarían un técnico y al siguiente día hablé de nuevo nadie fue solo me dijeron por teléfono que lo sentían pero que ese televisor no tenía servicio de cable me molestó mucho saber eso una vez que estaba allí, lo segundo que sucedió fue que no teníamos vista al ángel como lo propetieron ala hora de la recervacion ya que están construyendo un edificio justo al lado y eso nula la vista al ángel
Y por último me hizo falta un perfume que no era nuevo pero al llegar aquí me
Di cuenta que no venía en mis pertenecías yo revisé el cuarto y no lo dejé lo que sí me extrañó a la hora de recoger todo fue que no lo vi donde lo tenía y pensé ya lo puse en mi maleta pero no, no llegó así que estoy triste por esas cosas no creo volver a hospedarme en sus hoteles gracias y espero que para futuros clientes tengan un mejor estándar a lo que ofrecen al momento de recervar buen día
Lidia
Lidia,6 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2025 年 4 月 17 日
Allgemein: sehr gut. Sauberkeit/Internet: schlecht
Nach dem Check-in mussten wir das Zimmer viermal wechseln, bis wir ein sauberes Zimmer gefunden haben. Das Personal der Rezeption war sehr hilfreich und hat uns weitere Zimmer gezeigt, bis schlussendlich das vierte Zimmer sauber und das Bett tatsächlich frisch gemacht war. Die vorherigen Zimmer waren weder gereinigt, noch war die Bettwäsche gewechselt sondern lediglich oberflächlich glatt gezogen worden,jedoch die Bettwäsche voller Haare und anderer Verunreinigungen.
Das WLAN war nur für Messenger Nutzung zu gebrauchen bei unter 0.5Mbps war Arbeiten leider nicht möglich.
Die Ausstattung des Zimmers sowie Badezimmers war gut und neuwertig.
Das Frühstück war im Preis mit inbegriffen und sehr gut,auf der Dachterrasse im Hotel bei sehr gutem Servicepersonal am Frühstücksbuffet. Die Dachterrasse ist 24h geöffnet und die vollautomatische Kaffeemaschine kostenlos nutzbar.
Das gesamte Hotel ist schön gestaltet im Inneren und neuwertig bei einer Mischung des Designs aus Holz,Metall und klassischem Stein.
Gabriel
Gabriel,3 晚商務旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 4 月 15 日
oscar jose
oscar jose,2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2025 年 4 月 6 日
Ruben alejandro
Ruben alejandro,1 晚商務旅行
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2025 年 4 月 6 日
ALBA IRIS
ALBA IRIS,2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2025 年 3 月 31 日
solo por la ubicacion
el desayuno fue bastante mediocre, por ser miembro gold se suponia me darian una botella de vino tampcoo se recibio, tampoco se respeto entrada temprana o salida tardia.
Marco Vinicio
Marco Vinicio,3 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2025 年 3 月 24 日
Very noisy with construction right next door
William
William,2 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 3 月 23 日
Excelente ubicación!
Excelente ubicación! Desayuno incluido básico pero bueno!
Luis Donaldo
Luis Donaldo,3 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2025 年 3 月 23 日
Great stay
Everything was great. I love the bag service where they hold your luggage when you check out.
Robert
Robert,2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 3 月 18 日
Ok
Súper
Ramiro
Ramiro,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 3 月 18 日
Excelente suite y el balcón mirando al Ángel fue lo mejor
CESAR MARTIN
CESAR MARTIN,3 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2025 年 3 月 6 日
meh
The hotel was just ok. We paid for a suite but didn’t get it. The towels were clean but grayish. Bedspread had a big spot, carpet worn, it was noisy. But with all that said it was an economical stay at a hotel that provided the basics.
Joe
Joe,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2025 年 3 月 6 日
No reconocieron beneficios socio silver
No me reconocieron los beneficios de socio silver que incluía una botella de vino por estancia argumentando que habían recibido mi reserva por parte de expedia ??? Y no por hoteles.com y que no tenían por tanto ninguna petición de beneficio adicional
Les mostré mi confirmación de reserva donde marcaba el beneficio y no lo quisieron reconocer
En las fotos que muestran las habitaciones todas tienen ventana o terraza y vista a la calle y la que me asignaron ni ventana ni ventilación!
No entiendo entonces cuales beneficios tengo por ser silver??? Y que garantías que los respeten