4/10 Fair
Aug 17, 2025
Pela primeira vez chego ao ponto de fazer uma avaliação ruim em minha reserva. Ao reservar contém que o hotel dispoe de berço no quarto escolhido, pois solicitei e me confirmaram a disponibilidade, ao chegar disseram que estaba quebrado. Quando cheguei na cabana tive que pedir troca pois nao condizia com a que havia reservado. Luz do banheiro nao acendia. Café e Leite do cafe da manha gelado. No dia estava fazendo 6⁰ graus, nao ligaram nam a lareira do local onde estavam servindo o Café. Após as 17:00 horas não tem ninguem para dar apoio caso precise ou ate mesmo pegar mais lenha para fogo. Hospedagem muita cara para o nivel de atendimento e suporte ao cliente. Obs: a pousada tinha de tudo para ser fantastica, pois o local é lindo, porém, nao basta só ter um local lindo e nao ter atendimento ou suporte ao hospede.
Marcio Augusto
Marcio Augusto, 2-night trip