8/10 非常好2019年9月18日要看湖景要問清楚才訂房我們訂購露台房,到取房才知露台房全在二、三層,都沒有湖景。最後換到七層較細的房間才何望到西湖。在訂房時已要求在高層及有湖景,到了才酒店在網頁應寫清楚,否則,以房價算並不便宜。MAN CHUNGMAN CHUNG,5 晚家庭旅遊Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了2019年9月2日鄰近西湖斷橋殘雪,附近有夜市食街。住房整潔,服務有禮,早餐多款式,適合不同人士,頂樓可自由上去看西湖,但要注意一項,近西湖入夜後會有很多蚊…MandyMandy,2 晚家庭旅遊Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好2019年4月25日Very near to West Lake It's good experience to live beside West Lake. You can go for a walk in the morning and evening.Chao-ShengChao-Sheng,1 晚商務旅行Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了2019年4月9日位置于西湖畔,極佳。各部門服務人員態度良好。尤其 大堂cashier counter 那位小姐態度誠懇又主動,衷心多謝!真實旅客2 晚好友同遊Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了2019年3月13日離西湖近、餐點好吃、服務周到訂了兩間房,一間普通家庭房在前台辦理入住時被升級成了蜘蛛俠家庭房,孩子很喜歡,另一間海洋親子房,上下舖的床孩子也很喜歡。進房後遇到了朱管家,熱心地介紹我們西湖好玩的地方,還送上了水果和龍井茶。八樓的餐廳可俯瞰西湖全景,餐點質量不錯。早餐品項豐富,特別是現煮的餛飩和小蔥麵十分美味。距離西湖很近,步行五分鐘即可到達,距離游船的乘船點少年宮也不遠。唯一的不便就是距離風起站地鐵約十分鐘路程,當天遇到大雨推著行李走起來感覺路途更遙遠了。CHIN FENCHIN FEN,1 晚家庭旅遊Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了2019年3月10日地點佳,交通方便,隣近地鐵,步行到西湖3分鐘,服務人員非常友善又親切,尤其管家用心提供遊玩西湖路徑及不可錯過景點之資訊,令我印象深刻,還有服務人員讓我延後退房2小時,令我由衷感謝,總之入住酒店感受到賓至如歸yunnhuayunnhua,1 晚家庭旅遊Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好2018年12月2日I booked 6 rooms and said all of them have balcony and lake view. But it turned out to be none of the rooms have lake view !!Anna Po TingAnna Po Ting,1 晚好友同遊Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了2018年9月26日愉快旅程已經是第三次來杭州了,這次和長輩到西湖遊玩,為了方便老人家,選擇西湖附近的酒店。經朋友介紹我們訂了望湖賓館,訂房前我也閱讀網上對望湖酒店的評語,認為很適合我們入住。酒店的地理位置很方便,我們從機場坐計程車到酒店需要40分鐘,從酒店過馬路已到西湖,往武林夜市只需要數分鐘,再走數分鐘可到鳳起路的地鐵站,可以坐1號或2號路線。我們未到達酒店前,前臺員工已替我接收了一份快件,辦事效率很高。到達酒店後,未到入住時間,前臺員工很快替我們完成入住手續。酒店設有商務中心,商務中心女員工服務態度很好,很細心有耐性的協助我填寫快遞表格及替我存放保管,節省了很多時間。住宿期間,酒店的禮賓服務很好,員工很有禮貌,熱心的替我們安排叫車,對於我們這些國外的遊客,提供了很好的服務。酒店大堂很高大,原來已開業了32年,近年從新裝修了,一點也看不出陳舊的感覚。酒店房間很清潔、舒適。原本的空調設置的溫度有點高,後來讓管房服務員重新調校,溫度已經適合了。 在酒店8樓的中餐館吃了一頓美味的晚餐,是吃杭州菜,味道很好,價格合理,份量也很足夠,是我們在杭州吃過最好吃的餐館。本來還想多吃次,可惜餐館被包場了,只能下次品嘗了。我們訂房時已含早餐,早餐的種類很多,我們還吃了東坡肉,味道不錯,只可惜有些餸菜有點涼,需要改善。 真實旅客3 晚好友同遊Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好2020年1月5日使用 Google 翻譯Perfect location to West Lake. Fancy lobby but the room is a bit dated. Smoking smell in a non-smoking room. 真實旅客1 晚浪漫之旅Expedia 真實旅客評語