The free mini bar as marketed was never there unfortunately, when leaving we saw on the announcement board that they provide it upon request, however the reception didn’t say a word about it. In general the welcoming was very cold and unpleasant. The facility and rooms were nice!
Niso
Niso,1 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2024 年 11 月 1 日
Very friendly staff, great room, fantastic breakfast.
Margarita
Margarita,1 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2024 年 9 月 25 日
Damir
Damir,3 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2024 年 5 月 16 日
Damir
Damir,1 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2024 年 4 月 2 日
MICHEL
MICHEL,2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2024 年 3 月 30 日
Macht alles einen neuen Eindruck. Nachteile waren lediglich: kaum noch Wasserdruck wenn man wirklich warm duschen möchte, Klimaanlage war im März bei 22 grad draußen nicht anzuschalten was im Zimmer 28 grad mit sich brachte, Bar in der Lobby unverhältnismäßig teuer für das preislevel in der Stadt, Beispiel 1 lokal Bier 7,90 EUR
Andreas
Andreas,4 晚商務旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024 年 3 月 10 日
Dilya
Dilya,3 晚商務旅行
Hotels.com 真實旅客評語
2/10 不太好
2023 年 2 月 5 日
Avoid. Not 4-star. Not 9.0 rating.
I cannot understand how this hotel gets a 9.0 rating. Please be aware that the Wi-Fi is terrible. You can just about download files but streaming or video calls are nearly impossible. Couple that with the fact that there was no signal on the TV for the entirety of my five-night stay, and this doesn’t spell out 4-star hotel to me. The towels are tiny, the hotel has just one corkscrew that apparently disappeared so they were unable to provide one and the breakfast is distinctly average. There are better hotels in Almaty for the same price or cheaper. Honestly, please avoid.
真實旅客
5 晚商務旅行
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2022 年 9 月 29 日
mc
Marc
Marc,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2022 年 9 月 26 日
Fahad
Fahad,1 晚商務旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2022 年 9 月 21 日
Dennis
Dennis,3 晚商務旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2022 年 3 月 27 日
khamis
khamis,3 晚好友同遊
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2022 年 3 月 24 日
YILMAZ RAGIP
YILMAZ RAGIP,3 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2022 年 1 月 13 日
Yerzhan
Yerzhan,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2021 年 12 月 3 日
We enjoyed our stay at this hotel. Staff were very friendly and helpful with all our queries and requests. We particularly liked the generous delicious breakfast and how hospitable the restaurant team was. We used the spa upstairs twice and we loved it. Just be sure to take your own flip flops to the spa because the shoes the hotel gives for free is slippery on those surfaces. The whole hotel is clean, the room was nice and good for its price. I would recommend staying at this hotel whether you are visiting Almaty for business or fun.
Feruza
Feruza,3 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語
8/10 非常好
2021 年 11 月 11 日
Dennis
Dennis,2 晚商務旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2021 年 11 月 10 日
Birand
Birand,2 晚商務旅行
Hotels.com 真實旅客評語
4/10 一般般
2021 年 10 月 18 日
Reception was very disappointing. Room was missing basic things like soap, shampoo and hair dryer which I never end up getting.
Sabina
Sabina,1 晚商務旅行
Expedia 真實旅客評語
2/10 不太好
2021 年 7 月 29 日
Zhanna
Zhanna,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2021 年 3 月 30 日
Отличный персонал
Отличный отель и очень отзывчивый персонал. У ребёнка был день рождения, его поздравили тортиком, нам продлили проживание до 16.00 бесплатно и предоставили бесплатный завтрак сыну. Спасибо отелю
Kamshat
Kamshat,1 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2021 年 2 月 20 日
Temiz bir otel, merkeze de yakın.
MUHAMMET
MUHAMMET,3 晚商務旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2020 年 11 月 28 日
This is my 4th stay at this property
I keep coming back, and the place keeps delivering each time - that is worth mentioning - thanks Team Mercure