Très bel hôtel avec un personnel charmant. Magnifique coin de Cuba et club de plongée formidable. A recommander
Isabelle
Isabelle,3 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2020年4月13日
真實旅客
3 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2020年3月2日
The location of the hotel, staff, food and entertainment are great. We felt it’s a well designed hotel (Believe just over 300 rooms) as it never felt overcrowded nor overlooked. The staff are wonderfully helpful and friendly and plenty around.
Anne
Anne,5 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
8/10 非常好
2020年2月26日
La mayoría de su personal muy bien, en instalaciones falta mucho mantenimiento y no hay toallas para albercas
真實旅客
2 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
2/10 不太好
2020年2月25日
真實旅客
3 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
2/10 不太好
2020年2月19日
真實旅客
2 晚浪漫之旅
Expedia 真實旅客評語
4/10 一般般
2020年2月16日
Bonjour,
Je me permets
Audrey
Audrey,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2020年2月15日
真實旅客
8 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
8/10 非常好
2020年2月2日
Spiaggia,camera,struttura
-qualita del cibo non all altezza di un 4 stelle, molta scelta ma di scarsa qualità.
A.A.
A.A.,2 晚浪漫之旅
Expedia 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2020年1月23日
Bueno
Bien sin mayores detalles
Abelardo
Abelardo,7 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2020年1月21日
The staff were amazing. The food at the buffet was fresh and tasty. Our room was clean. We were very satisfied with our stay.
ChunSiew
ChunSiew,4 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
2/10 不太好
2020年1月20日
Horrible horrible
Fuyez
On nous a expliqué qu’on ne pouvait pas avoir une belle chambre parce que nous avions réservé avec expédia si nous avions réservé directement nous aurions pu avoir une chambre présentable c’est tout ce Acqua nous pouvions prétendre une chambre délabré
JC
JC,2 晚浪漫之旅
Expedia 真實旅客評語
4/10 一般般
2020年1月19日
Alles alt,wasser tagelang kalt,matraze versifft,kaffee aus wasser milch gestreckt mit wasser usw.
真實旅客
4 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語
2/10 不太好
2019年12月26日
Service in the Hotel war very bad. The hotel itself Die Anlage an sich ist ganz schön. Essen sah sehr gut aus, habe mir jedoch eine Lebensmittelvergiftung geholt und lag anschließend ein paar Tage flach. Das Personal hat es nicht groß interessiert. Lag mit extrem hohem Fieber im Zimmer und musste trotzdem 2h auf eine Flasche Wasser warten. Kakerlaken beim Essen und in der Dusche. Das Meer von Cayo Guillermo ist sehr schön, aber windig. Perfekt für Kitesurfer.
真實旅客
2 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
8/10 非常好
2019年12月13日
Lo que más nos gusto fue el buffet es completísimo y los portes muy variados, la animación y bailarines del teatro muy buenos.
Lo que no nos gustó fue la hora de entrega de la habitación... 16 horas es demasiado tarde.
Tomás
Tomás,3 晚浪漫之旅
Expedia 真實旅客評語
8/10 非常好
2019年12月5日
Carlos Alberto
Carlos Alberto,5 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2019年11月29日
Hans-Ueli
Hans-Ueli,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2019年11月12日
Alan
Alan,1 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
2/10 不太好
2019年9月29日
la atension fue buena todo lo demas terible carensia de todo limpiesa pisina falta de refrescos bebidas y otros
meivy
meivy,2 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2019年9月27日
Nixon
Nixon,3 晚好友同遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2019年9月7日
Heerlijk hotel met fijne kamer en badkamer, warme ontvangst en de kamer was al klaar tien wij om 13.00 uur aankwamen.
真實旅客
1 晚浪漫之旅
Expedia 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2019年7月22日
Disappointing.
We are not the typical Resort travellers, but we tried the hotel for 3 nights. Check-in was delayed and confusing with mixed messages about the luggage room and how to get our keys. The room was ready 45 minutes after check in which was at 4pm. There was only one or two People in reception so there was often a line. Location was great, we had an amazing view from our balcony with flamingoes on one side and the beach on the other. The room was nice, but we had no hot water and the fridge did not work. Even though we told the guest service on the first day this was not fixed during our stay. The buffet was pretty good, but unfortunately we saw some cochroaches running around in the buffet area. The crowd are your typical all-unclusive travellers including many families. They have three restaurants, but we only got to try one as the others were booked up (disappointing as we expected this to be included at least once for all guest regardless).
Julie
Julie,3 晚浪漫之旅
Hotels.com 真實旅客評語
2/10 不太好
2019年7月8日
Bad Quality Services - Do Not Book Here
Staff:
Rude and disrespectful to Cubans. At some point, the front desk representative tried to justify her rudeness by stating that, and I quote: "this season is bad for the hotel because we have a lot of nationals and they come here and steal things and sometimes they ask for more than food than what they can eat.
Room:
My reservation was made for a Sea-View Room but they gave me a room that was looking out to the weed and woods of the area. It didn't have a remote control. I had to come to the front desk three different times and request the control for them to ignore my requests and do nothing until the second day when I requested to talk to the General Manager, Dennis. The rooms weren't ready until 5:30 pm (please note that check-in time was 4 pm), and my family had to wait for the rooms in the hallways. There were roaches in the rooms. I have a picture that I am choosing not to post to not gross-out anyone but can send it upon request. The AC didn't work properly when I requested a change, they sent a "tech" to tell me that their perception was that, "the room was comfortable" The lightning wasn't working neither. A couple of light bulbs didn't work.
Service:
If you are Cuban, or of Cuban descent, do not expect any special treatment when you're at the property. The staff is courteous and kind only to foreigners that look white. The beer was out the second day that my family was at the property.
真實旅客
2 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2019年5月14日
Muy bueno y muy ameno las distracciones como él show artístico en el cabaret muy muy buen show profesional y en esta época el restaurante bufete sin aire acondicionado
El trato general buenísimo y muy amable como en La enfermería
真實旅客
2 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
8/10 非常好
2019年5月9日
El hotel está bien, un poco viejo en algunas instalaciones, la comida está bien y está limpio.
El personal es muy amable, y trata de hacer la estancia lo mas agradable posible para los clientes