I was travelling on a work trip. When I arrived I was greeted at reception by lovely staff. As I was on a work trip I needed to iron some shirts. I asked for an iron and ironing board to be sent to my room. This was not done. I then asked again in the morning and this was delivered to my room. What I got was a completely destroyed ironing board. It was completely unusable. It was broken, rusty and could not be used.
At breakfast, service was very slow. It took about 15-20 minutes to get a coffee and some eggs out to my table and on another morning the butter ran out. When I asked for it to be refilled it took staff over 30 minutes to get the bowl refilled and many other guests were also looking for it.
The room I stayed in was a suite but a colleague of mine was in a standard room and I couldn't see any difference in the rooms. My suite was located beside a service elevator and was noisy during all hours. There also were industrial chimneys located right outside my window which made lots of noise as well.
Finally, there was no sound proofing in the hotel. As this was a work trip for me, I was trying to make sure I got ample sleep before my work day started. The morning call to prayer was loud and could be heard very clearly and woke me and my colleagues every morning.
The staff were friendly and the location was fine, but the service and facilities were poor.
真實旅客
3 晚商務旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025年1月21日
Mattias
Mattias,3 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2025年1月16日
Good hotel for short stay
Good hotel. 20 minute walk to Medina. 20 minute drive to airport. I would say better for a short stay. The ground floor pool appeared to be in the shade most of the time.
Pat
Pat,3 晚商務旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025年1月12日
Robert
Robert,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025年1月11日
Robert
Robert,1 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025年1月7日
Ibrahim
Ibrahim,3 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025年1月4日
Armin
Armin,4 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025年1月4日
Parfait, sauf pour le toit terrasse
Un hôtel très bien situé, avec des chambres soignées. Nous reviendrons sans nul doute.
Le seul bémol est un accueil froid et limite antipathique par le personnel de l’accueil et un restaurant sur le toit terrasse où nous sommes partis après 30… personnel livré à lui même, personne ne prend les commandes malgré plusieurs interpellations on nous dit revenir mais personne ne vient, nous ne sommes pourtant que deux tables… et le personnel joue sur son téléphone… assez étrange de ne pas manager vos collaborateurs.
Pour le reste tout était parfait.
Didier
Didier,1 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年12月26日
Anand
Anand,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
2/10 不太好
2024年12月24日
Problème de réservation.
Réservé pour 3 avec hôtel.com, en arrivant on me dit que c'est réservé pour 2 adultes seulement. On nous demande 40 euros pour ma fille pour un extra bed! Je contacte hôtel.com qui me dit qu'il s'en occupent. Au check out ils me demandent toujours les 40 e! En me disant qu'ils n'ont rien reçu de la part d'hôtel.com! L'extra bed a été mis a 19h suite a une relance de ma part. Pour le reste bien mais ne vaut pas 220 e la nuit. Piscine petite, chambre exiguë pour 3...
Florent
Florent,1 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年12月24日
Cyril
Cyril,4 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年12月18日
Chic and friendly hotel
Great hotel. Comfortable and lovely staff at reception and in the restaurant. Has a great rooftop space for hanging out. I moved here from the medina and as a single woman feel much safer. It is still only a 20 - 30 walk to the medina and plenty of restsurants nearby. My room was fantastic and I had the best sleep I've had in 3 weeks. I would definitely come here again.
Joanne
Joanne,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年12月7日
Selva
Selva,2 晚好友同遊
Hotels.com 真實旅客評語
2/10 不太好
2024年12月4日
Would not go back
Rude staff. Extremely slow service. Hostile and aggressive staff. Despite being over staffed it takes forever to get anything you request.
真實旅客
1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2024年11月26日
Victime du succès
Beau hôtel, chambre très bien .
Pas commercial pour un simple arrangement de PT déjeuner.
C'est probablement la politique de maison.
Victime de son succès.
Rik
Rik,2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年11月13日
Hans
Hans,2 晚好友同遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年11月10日
Hemtrevlig lyxig känsla
Mkt bekvämt hotell. Nära till flygplatsen och väldigt mysigt. Vi kommer gärna åter. Perfekt för en första eller sista natt. Enkelt att ankomma och avresa med taxi. Väldigt fin terrass med pool och bar på taket. En väldigt vacker restaurang med en frukost som erbjöd allt. Trevligt att man får beställa varmt tillbehör som
omelett vid bordet. Väldigt gott kaffe och mycket frukt, olika maträtter och bakverk på buffén. Perfekt för en lång och avkopplande semesterfrukost. Vi återkommer gärna.
Aaron
Aaron,1 晚好友同遊
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年11月1日
真實旅客
4 晚好友同遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年10月23日
The hotel was beautiful with lovely pool areas and a fun rooftop bar. The best part of the hotel was the noally spa. Amazing service and very good prices 10/10