8/10 非常好
2018年4月12日
服務水準仍有相當的差距
因這次差旅路線的安排,第一次嘗試這間hotel。雖然外部的硬件設施看起來富麗堂皇,但軟件服務尚有很大差距和問題:1/ 作為所謂的「五星級酒店」,服務人員在走廊等公共區域遇見客人時,竟然是淡然直視而不主動打招呼,還真是挺令人訝異的!在客房休息,特意打開了「免打擾」提示燈,客房服務人員還會不停敲門。 2/ 客房衛生尚可,但衛生間仍有灰塵和髮絲,我自己把洗面台擦了一遍。毛巾質地老舊。洗澡水會忽冷忽熱,洗澡變得苦不堪言。 3/ 午夜二點多能聽見外面唱歌的聲音,不知是酒店的娛樂場所還是外圍的歌廳,刺耳難聽的噪音嚴重影響睡眠。 以上三點是最不可接受的感受。 酒店給入住的客人每天送一份點心(牛奶、餅乾和水果)是唯一寬慰的亮點吧。 總之,整體感覺很一般,應該不會再入住。
真實旅客
Hotels.com 真實旅客評語