2/10 不太好
2024年12月18日
SCANDALEUX
SCANDALEUX
Nous avons passé un merveilleux séjour mais quelle ne fut pas notre surprise lorsque l’hôtel nous a facturé 25€ de mini bar sans aucune raison.
Nous leur avons expliqué que nous sommes arrivés à 20h avons directement été au restaurant de l’hôtel dans lequel nous avons pris entrée plat dessert mais non : ils persistent à dire que nous avons consommé par exemple une boîte de pringles entre donc 23h et 10h l’heure de notre départ.
C’est une question de principe (et non pour les 25€), lorsque l’on paye si chère une nuit d’hôtel, 2 petits déjeuners et un restaurant à 170€, la moindre des choses, c’est de vérifier que le mini bar ait bien été comptabilisé la veille.
Vraiment mauvais service pour un hôtel 4 étoiles et surtout AUCUN GESTE APRÈS CETTE ERREUR, nous passons juste pour des menteurs après avoir dépensé déjà 400€ en une nuit
Chiara
Chiara,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語