入住房間有濃烈煙味, 要求酒店跟進處理需要打電話多次, 打電話到前台需要撥打多次及等待很久才有人接聽。回應會跟進卻兩次沒有回應, 因為感到非常不適提出換房, 得到答覆是全間酒店已滿。即時到網上查看卻發現仍然可以訂到同類客房! hotel.com顯示酒店有320間禁煙客房, 酒店稱他們沒有禁煙客房! 究竟是什麼一回事? 最後酒店提供一部空氣淨化機, 有少許作用, 煙味改成一股怪味, 因為家具寢具都充滿濃烈的異味,沒有辦法。幸好只是住一晚, 這酒店是整個旅程十幾天最差的。酒店是一個大品牌,可是房內設施亦缺缺, 沒有風筒, 沐浴用品份量很少。位置好的酒店還有不少選擇, 很失望, 並不推薦。