Minha avaliação foi rigorosa por ser um hotel 5 estrelas e por ter me hospedado há 4 anos pela última vez. A qualidade diminuiu bastante em relação a recepção com atendimento fraco, pouco experiente e sem acolhimento. Em relação ao quarto, chuveiro bem antigo que espirra para os lados, suporte do chuveirinho nojento, toalhas e pisos encardidos e não possui roupão. Cadeira de leitura do quarto muito suja, manta manchada de sujeira e televisão sem smart TV e com pouquíssimas opções de canais. Uma long neck de Heineken custa R$30,00 e os drinks acima de R$50,00 contando com o serviço. Sendo que na área da piscina a maior parte das espreguiçadeiras com estofados em manutenção em pleno final de semana. O restaurante Alto, apesar de ser lindo, está muito mal aproveitado. O preço extremamente elevado dos pratos e bebidas, não condizem nem com o atendimento e nem com a qualidade da comida. Resumindo: extremamente decepcionada com o que se tornou esse hotel. Não está valendo o que se paga.