Muy satisfecha con el hotel en general, estaba lleno y tuvimos que hacer filas para desayunar y comer.
Denisse Carolina
Denisse Carolina,2 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2025年1月5日
真實旅客
4 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年12月28日
Excelente opción
El personal muy amable, la comida fue excelente aunque a veces había que esperar por una mesa.
Lo único que no me gustó fue el restaurante Blue Waters cuyo servicio era muy lento, fuera de eso todo fue genial.
Juan Pablo
Juan Pablo,5 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年12月22日
Buena eleccion
Todo esta genial excepto por las personas que todo el tiempo quieren venderte menbresias y una vez que les dices que no, se molestan. Fuera de eso todo estuvo excelente
Judith
Judith,3 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年12月21日
Bueno
Bien
Mario Alberto
Mario Alberto,3 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
2/10 不太好
2024年12月16日
Jesus
Jesus,1 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年12月12日
Ayuda
Bastante bien, en la recepción nos ayudaro n con una salida tardia por nuestro vuelo y co. Unas impresiones
ULISES
ULISES,5 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2024年11月26日
VIRIDIANA
VIRIDIANA,3 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年11月21日
Emma
Emma,3 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
2/10 不太好
2024年11月14日
Miaoshu
Miaoshu,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
4/10 一般般
2024年11月4日
Pésimo, en mi reservación según el hotel mi esposa no estaba en la reserva y me cobraron 4500 pesos para darle acceso a la habitación, me pareció un atraco, lastima de la excelente ubicación y personal de servicio por que con esto no regreso. Las instalaciones y habitaciones demanciado Viejas y sin mantenimiento
Francisco Javier
Francisco Javier,2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年8月9日
Upon arrival you are greeted with smiles and helpful staff to gather luggage and help you to check you in. English speaking friendly staff in the front of the hotel. Unfortunately you are then inundated with staff required to offer you specials and deals they offer through the hotel, and do not take “no” for an answer easily. Throughout the rest of your stay anytime you walk through the front to the elevator to get to your room, you will be offered deals and promotions. This gets very tiresome over a weeks time. The hotel itself is dated and was constantly being under repair in various spaces throughout the hallways and ceilings.
The amazing part about this hotel is the staff and food. I am vegan and was worried about not having choices during my weeks stay, But I had nothing to worry about. The chefs prepared special breakfast, and dinners for me everyday upon request. The food was always fresh and delicious. Served with love and care.
The staff there was amazing and I’d love to give a shout out to the people who made an impact during our stay.
Arturo - made sure I had vegan dinner every night
Héctor- food server always knew I wanted white wine
Leonides- attentive server always had our table and food ready
Alejandro- serve drinks poolside with Grace
Sergio- english-speaking friendly helped out with ATM confusion
Alicia - super friendly and always helped us in the morning with breakfast
Yessica - amazing energetic tour guide for bicycles
Henry- super fun activity director
Lisa
Lisa,7 晚浪漫之旅
Expedia 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年8月3日
Un all inclusive promedio, la propiedad en sí ya es vieja pero se ve que han tratado de renovarla en lo posible. En cuanto a servicio hay miembros del staff muy amables otros dejan mucho que desear. Por ejemplo, las chicas del Kids Explore son súper atentas y están al pendiente, igual que las hostess del desayuno, pero los meseros y la supervisora de la tienda fatal. La comida no es buena pero me gustó que el ambiente fue muy familiar y los niños van primero siempre. No se puede fumar en la propiedad, lo cual me pareció muy atinado por el tema de los niños.
Alma
Alma,5 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年7月29日
No tienen plancha en las habitaciones tienes que solicitar a recepción y te la llevan una vez que la desocupe otra habitación.
Tomás
Tomás,6 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年7月21日
Me gustó el ambiente familiar la comida y las actividades
Fernanda
Fernanda,3 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年7月18日
itzia yunuen
itzia yunuen,5 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年7月4日
Excekente opción para viajar con la familia y menores de edad
ISKRA
ISKRA,3 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年7月1日
Excelente servicio
Oscar
Oscar,4 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年6月27日
El personal del hotel demuestra una excelente actitud de servicio, y la comida es buena. Sin embargo, durante mi estadía, había mucha gente y el personal parecía insuficiente para atender a todos adecuadamente. Además, el área de albercas estaba muy saturada.
En cuanto al edificio, necesita mucho mantenimiento. Uno de los salones habilitados como restaurante tenía la alfombra muy sucia. Los elevadores son lentos y se ven muy deteriorados. Los vidrios de las áreas comunes también estaban sucios. Estos son detalles que no cuestan mucho dinero arreglar, pero que afectan significativamente la experiencia del huésped.
Estef
Estef,3 晚浪漫之旅
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年6月7日
Exactamente hotel
Alejandra
Alejandra,2 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2024年6月2日
DOLORES IVEET NAVARRO
DOLORES IVEET NAVARRO,2 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2024年5月30日
It Is okay nice hotel but kind small in the pool area ,the host at the restaurants kind of rude to others waitress when they try to give us better seating for the family they seem unorganized on the restaurants service, very unhappy workers
martha
martha,2 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2024年5月23日
Ha sido la tercera ocasión que usamos está propiedad, y siento que algo cambio respecto a la última visita, la red wifi no era buena, los alimentos muy repetitivos, el personal muy amable pero hubo dos días que estuvieron muy saturados y no se acercaban en ningún momento a nuestras mesas a ofrecer bebidas, pero lo que si estuvo fatal fueron las camas de una de las dos habitaciones que usamos, los colchones en mal estado y para querer "arreglar" pusieron dos pedazos de esponja que lo único que hacía es que se hundiera la cama. Ojalá arreglen estos detalles. Y bueno, mi reconocimiento para el concierge Cristopher que me ayudó a resolver algunos detalles al momento de mi registro.