Fangen wir mit dem Guten an: Das Personal ist sehr sehr freundlich, liebenswert und hilfsbereit. Der Service im Restaurant ist freundlich, was hier noch besser werden kann ist noch mehr Achtsamkeit auf den Gast und die weine richtig temperieren. Raumtemperatur beim Rotwein ist zu waem, insbesondere da der Speisesaal wenn überhaupt nur minimal klimatisiert ist. Damit wären wir dann auch schon bei dem Punkt, welchen ich als nicht akzeptabel empfinde: Die Klimaanlage war am Ankunftstag bei 30 Grad Aussentemperatur abgeschaltet. Da die Klimaanlage zentral geschalten ist, wurde sie erst nach eingängiger Diskussion und Reklamation am Folgetag eingeschaltet. Nun, das machte keinen grossen Unterschied denn die Kühlung war minimal. Die Folge waren 3 schitzend warem Nächte und ganz wenig Schlaf.
Für ein Wellnesshotel ist das inakzeptabel - der Erholungseffekt null. Schliesslich konnte auch die Infrastruktur des Hoteld und der Therme nicht überzeugen. Alles ist in die Jahre gekommen und kaum unterhalten. Schade. Trotz der freundlichen Menschen im Hotel kann ich hier nur 2 Sterne geben. Eigentlich wärs nur einer, der zweite geht ans Personal. Für meinen nächsten Aufenthalt wirds ein anderes Haus werden.
Patrik Andreas
Patrik Andreas,3 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年5月13日
Nice place, excellent service
Kira
Kira,3 晚浪漫之旅
Expedia 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2024年4月15日
STEFANO
STEFANO,1 晚商務旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年3月25日
andrea
andrea,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
2/10 不太好
2024年3月21日
Daniele
Daniele,1 晚商務旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年3月1日
Amanda
Amanda,1 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
4/10 一般般
2024年1月11日
Nella stanza assegnata il bagno presentava muffa in diversi punti, la doccia era sporca. Al rientro in stanza si sono rivelate 4 cimici da letto. Ci hanno quindi cambiato la stanza di livello superiore sicuramente più confortevole e pulita ma nel frigo una bottiglia d’acqua era iniziata (a metà) e sotto il letto c’era una confezione di fazzoletti.
La spa era vecchia e mal funzionante. Nella sauna la temp Max di 70 gradi, mentre nel bagno turco di 80. Il forno della piscina era marrone.
Al ristorante servizio lento, dolci a cucchiaio non disponibili perché finiti.
Costo una tantum ricarica elettrica auto 30€.
Complessivamente, il servizio non vale la spesa e gli inconvenienti subiti.
真實旅客
1 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2023年11月17日
Good thermal place
Good facility, especially the fact that's one's can access these spa after check out
Viviana
Viviana,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2023年8月24日
Pensavo molto di più,sotto le mie aspettative
Gerardo
Gerardo,1 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2023年7月23日
I asked before I arrived for help with transportation. It was very difficult.
Every time I called from the Venue we went to, to try and get a ride back to the hotel they kept hanging up on me. Who ever was answering would not respond on the other end and hung up.
Leaving us basically stranded. Very poor communication!!!!
Angela
Angela,1 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2023年7月16日
Peter
Peter,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2023年7月10日
Gaetano
Gaetano,2 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2023年7月5日
It was a great place to stay. Thermal pool, sauna and Turkish bath included in the rate were awesome
anthony
anthony,2 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2023年6月4日
Massimiliano
Massimiliano,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2023年5月21日
giampiero
giampiero,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2023年5月11日
Cenato magnificamente
Cinzia
Cinzia,1 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2023年4月25日
la struttura è ben organizzata, camere molto belle, silenziose, comode, pulite. viaggiavo con 2 figli. piscina interna, 2 piscine, con spa. spogliatoio con phon , tutto super comodo, vicinissimo a parma e a dei bellissimi castelli. consigliatissimo!
SILVIA
SILVIA,2 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2023年4月18日
Veronica
Veronica,1 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2023年4月5日
Tomas
Tomas,1 晚商務旅行
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2023年2月27日
Schöne Zimmer in Hotel in Park mit Schwimmbad, und kleinerem Spa. Gut besucht auch von extern.
Frühstücksbuffet etwas zu mager.
Beat
Beat,1 晚商務旅行
Hotels.com 真實旅客評語
2/10 不太好
2022年12月14日
Massimiliano
Massimiliano,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2022年10月22日
First off, this is a medical wellness spa as well as resort. So there’s a vintage hospital feel , which we happened to love. The staff was kind and tolerated our lack of Italian. The fixe-prix dinner was great! And breakfast and spa access were included. No restaurants nearby on weekdays and you need a car to access