I was put in the smallest hotel room I've ever been in, about 110 square feet. It also had a vey small tv, about 30". The puctures shown on hotel.com very clearly showed a much larger room AND said every room had a 50" tv. After i complained twice to the front desk they put me in amuch bigger room with a 50" tv. I took my complaint to hotel.com and they said they would get back with me in 24 to 72 hours. Its now been 6 days, i left the hotel and they have still not gotten back with me. Hotel.com was useless in checking the listing and in resolving. Had i been there in the room i ended up with from the start the hotel would have received 5 stars, but the workers there told me it was the only room in hotel with a50" tv.
troy
troy,5 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025年1月20日
ARTURO
ARTURO,1 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025年1月9日
Facundo
Facundo,2 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025年1月8日
Pamela
Pamela,1 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025年1月7日
Carlos Cesar
Carlos Cesar,6 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年12月29日
真實旅客
1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年11月23日
Ma De Jesús
Ma De Jesús,1 晚好友同遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年11月8日
Very friendly staff and very convenient location!!
JOSEFINA
JOSEFINA,3 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年11月1日
Ok
Viktor
Viktor,3 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年10月22日
Muy cercano al zocalo de puebla, un lugar tranquilo y el personal muy atentó
Osiris
Osiris,4 晚好友同遊
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年10月22日
RECOMIENDO PARA UNAS VACACIONES O DE TRABAJO BUEN HOTEL.
Juan
Juan,2 晚好友同遊
Expedia 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2024年10月20日
Puntos malos:
Cobijas incomodas, el tipo de tela picaba
En primer piso arriba de restaurante mucho muy temprano en la mañana
Punto bueno:
Centrico, personal amable
Julio
Julio,1 晚浪漫之旅
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年10月20日
Muy bien por todo
JORGE
JORGE,1 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年10月16日
Mariana
Mariana,3 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年10月10日
Con respecto al check in fue rápido, claro ya llevaba mi reservacion impresa y pagada.
La habitacion todo estuvo bien, lo unico es que no entiendo si saben que nos hospedabamos 3 personas solo había 2 toallas en la hab. Tuve que bajar a recepción a solicitar una tercera toalla.
La atencion del sr Carlos del estacionamiento super excelente tuvimos un problemilla y él inmediatamente nos auxilió.
Fuimos a desayunar y segun se ofrecía café o thé y resulta que no tenían thé ( o sea cómo??), y bueno no hubo alguna sugerencia para enmendar la situación.
Y ya para terminar, a la hora de la salida me cobraron una botella de agua...en serio??....éramos 3 personas solo había 2 botellas y encima me cobran...de verdad que me sorprendioʻ.
He estado en este hotel al menos como 10 veces y no había tenido este tipo de situaciones.
Espero mis observaciones sirvan de algo en pro del servicio del hotel.
claudia
claudia,1 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年10月5日
Excelente lugar para descansar
Felix David
Felix David,2 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年10月1日
Eduardo
Eduardo,3 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年9月29日
This property is conveniently located in the center of the city. It is about a 10-minute walk from Zocalo. The hotel was clean and the staff members were very helpful.
There were two downsides:
1. My room had a window that only faced a wall. I do not know how many rooms are like that.
2. The chair provided in the room (which is convenient if you wish to do work on your computer) is heavy and the floors do not have carpets. The result is that you can hear the person upstairs dragging the chair against the floor.
Overall, it is a nice hotel.
MARK
MARK,3 晚旅行
Orbitz 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年9月28日
Fabiola
Fabiola,2 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年9月27日
Jeanine
Jeanine,1 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年9月24日
Pretty Puebla
Nice hotel in the centre of Puebla
Tim
Tim,1 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年9月22日
Me gustó el trato del personal 10/10, el restaurante muy rico y los cuartos muy acogedores.
Sergio
Sergio,2 晚商務旅行
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年9月21日
Patricia
Patricia,5 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年9月19日
Good for the price, would recommend
The room we had had no window to the outside, a very small room with access to inner common space. Would’ve liked to see outside. Breakfast was included but a bit redundant, if you are there for just a few nights it’s ok, we were there for 6. Location was very good: a little out of the way which is what we like. Close enough to walk everywhere but not too close to the noise of the Zócalo. Pretty good for the price. Would recommend.