這次入住這家標榜為4.5顆星的高級飯店,實在是一次非常失望的體驗。從進房開始,就能明顯感受到整體清潔與維護非常不到位:
- 一進門房間就有一股**潮濕的異味**,讓人感到非常不舒服。
- 枕頭套上有明顯污漬,一看就知道沒有認真更換或清洗,這對於一間號稱高級的飯店來說,完全無法接受。
- 床墊非常骯髒,拉開床單後發現內層有多處黃斑與污痕,讓人連躺下都覺得不安心。
- 躺在床墊上會發出很明顯的聲音,彈簧已經明顯損壞,整個床睡起來非常不舒服。
- 房間角落積滿灰塵,可見平時根本沒有做好基本的清潔維護。
- 浴室的設計也非常不合理,淋浴間竟然沒有門,只要一洗澡水就會流到外面整個地板都是水,極不方便。
- 更糟的是,淋浴區地面鋪的是木頭板,一沖水整個房間馬上充滿潮濕、發霉的味道,非常難聞。
- 入住與退房時櫃檯居然只有一個人員在值班,而且態度與處理方式都非常不專業,完全感受不到該有的服務品質。
這樣的入住品質,根本與它的星級完全不符。我真的非常遺憾選擇了這間飯店,也希望管理單位能正視這些問題,不要再讓其他旅客有同樣的不 愉快經驗。
此外,窗邊的油漆斑駁,有明顯壁癌的痕跡,顯示長期缺乏維護,讓整體環境顯得更老舊、破敗。