2/10 不太好
2024年8月12日
Reserve una habitación 2 noches. (318€) me dieron en el checkin la PB05 en la planta baja. En realidad es un semisótano en una ladera. El olor a humedad en la habitación era insoportable pese a tener las ventanas abiertas. Solicité el cambio de habitación y me dijeron que el hotel estaba lleno. Solicité la cancelación que tampoco accedieron. Me quejé y solicité la hoja de reclamaciones oficial del Principado de Asturias que finalmente conseguí e interpuse una reclamación. Al día siguiente al ver una plaza libre solicité el cambio de nuevo aunque tuviera que pagar la diferencia para una superior. Me indicaron que mientras no retirara la reclamación no realizarían ningún cambio. En ningún momento me atendieron, el propietario qué casualmente se encontraba allí se nego a escuchar ninguna conversación. Me trataron con desprecio. No recomiendo este alojamiento.
Manuel
Manuel，2 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
