我今次非常生氣,原因係我預訂了露台房,並已預早告我會 late check in, 但當我到達時,職員告知我房間滿咗,就比咗一間無露台嘅細房我,而我相信此房係給予一些老人家或殘障人士住的,因浴室無浴江,還有一張沖涼櫈方便有需要人士的,而浴室還傳出一陣陣惡醜,其後我与職員理論後,並答允第二天幫我地轉房。
轉房後發現房間大了,有露台,還有按摩浴缸,舒適寫意!
其後又發生另一宗極為不快之事,就係當我check in時,職員要求我出示VISA card核對,但佢話不是這個户口,但我告知佢我係用這信用咭比錢的,於是佢話抄下我的信用咭,稍後再核對。過了兩天,係半夜時我收到銀行通知酒店又過數,於是我立刻往櫃台与職員理論,經核對後才承認錯誤,並稱會退還錢給我,這事令我十分氣憤!
對此酒店不滿如下:
1. 我預訂露台房早已付全費,不應説房滿就给予我一間較細,没有露台及浴間嘅房間,我想問兩種房間是否價錢一樣,不一樣的話,酒店是否還給我差價呢?
2. 明明是該職員説抄下我信用咭核對,但點解會無端端過數而不知會我,我並無簽下任何授權文件比佢及我早已告知我已全數付比Hotel.com,並巳出示單据给職員看,酒店決不應有此做法!
Chun Hing
Hotels.com 真實旅客評語
2/10 不太好
2025 年 7 月 18 日
Miquel
Miquel,3 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 7 月 15 日
Magnifique Hotel
Magnifique Hotel, tres bon accueil, chambre spacieuse
PASCAL
PASCAL,2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 7 月 4 日
Claudio
Claudio,1 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 6 月 29 日
José Miguel
José Miguel,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 6 月 25 日
Pedro Jesus
Pedro Jesus,2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 6 月 8 日
Excelente eleccion si quieres dormir en las afueras de Madrid
Nulas opciones de oferta a su alrededor, pero gran hotel
jose a
jose a,2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2025 年 5 月 26 日
Two things:
1 the EV charging station doesn't work for global customers
2. The spoons and cups werent clean in the room.
Otherwise excellent hotel. Ill stay there again
Vida
Vida,3 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
2/10 不太好
2025 年 5 月 18 日
Engañan cuando dicen la distancia de los centros turísticos ,ofrecen aire acondicionado y no funciona, todo muy mal con ese hotel y la atención pésima
Maria Fernanda
Maria Fernanda,3 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 5 月 12 日
Todd
Todd,3 晚旅行
Orbitz 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2025 年 5 月 8 日
Matthew
Matthew,2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2025 年 5 月 2 日
Madrid
Hôtel confortable mais un peu impersonnel
Floréal
Floréal,3 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 4 月 23 日
Large room and clean
Tao
Tao,5 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 4 月 13 日
Hotel muy comodo
Bien ubicado, espacios amplios y comodos, la habitacion grande, limpia, todo muy comodo, el parqueadero perfecto.
Todo muy bien.
Maria Angélica
Maria Angélica,1 晚好友同遊
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2025 年 3 月 23 日
This property was wonderful The only complaint was the outside of the property did not match the inside. The inside is immaculate. Also, this is a place to say if you want to be in Tres Cantos, not Madrid. I stayed to visit family friends. Great spot!
Alexis
Alexis,2 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
8/10 非常好
2025 年 2 月 11 日
Pere Nahum
Pere Nahum,1 晚商務旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 2 月 1 日
Jose
Jose,3 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 1 月 16 日
JIEMING
JIEMING,3 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 1 月 5 日
José Miguel
José Miguel,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2024 年 12 月 26 日
Gretell
Gretell,1 晚旅行
Orbitz 真實旅客評語
10/10 好極了
2024 年 12 月 22 日
José Miguel
José Miguel,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024 年 12 月 17 日
Séjour professionnel
Hôtel agréable pour déplacements professionnels.
Le restaurant est très bon et les plats sont raffiné