There are too few food varieties, the supply is very slow, and the quantity is very small, almost every day
Xiucai
Xiucai,3 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年12月31日
Alexandre
Alexandre,7 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
2/10 不太好
2024年12月30日
worst hotel ever
it was the worst stay we’ve ever had at any hotel in our life. from the moment of check-in the most unfriendly aggressive staff at the front desk and the worst guest services. nothing was right. we were traumatized by the experience and would never tell anyone to even consider booking there. we are filing a complaint with the management.
Steven
Steven,6 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年12月27日
Rooms were nice with plenty of room for the family. Kids club was wonderful and the waterpark was great! Lots of activities for the kids!
Only issue was that you had to wait over an hour in line to get dinner reservations. You also had to make reservations for the buffet on Christmas Eve and no one told us this. They also bombarded us upon arrival trying to upsell you for $1k to have priority dinner reservations instead of informing us about the property and what was available. We met a number of people with the same complaints.
Overall we had a good time and a nice vacation, but we are not likely to return due to the upselling and the lack of communication.
真實旅客
7 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年12月15日
Fantastic property!
This hotel is fantastic! The rooms are spacious, the pools are lavish, and overall, it's just a great time. Highly recommend.
Donelle
Donelle,4 晚好友同遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年12月10日
Perfect vacation!
Excellent stay! Great Hotel! Great service!
真實旅客
5 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年11月23日
Ariel
Ariel,2 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年11月20日
Great stay
Overall it was a great stay. Super friendly staff and always willing to help.
kenechukwu
kenechukwu,4 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
4/10 一般般
2024年11月17日
Malo
Muy mal en todo
Burcin mustafa
Burcin mustafa,7 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年11月5日
Cristian
Cristian,4 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2024年10月14日
La estadía fue muy amena y agradable. En cuanto a la comida, el bufet es lo mejor, los demás restaurantes a la carta no ofrecen nada demasiado espectacular. La limpieza de la habitación puede mejorar, especialmente el área de la ducha no estaba limpia. El staff es muy amable. Las facilidades del hotel son muy lindas y bien mantenidas. Solo tiene una piscina pero la misma es grande. En cuanto a entretenimiento, no tiene mucho que ofrecer. Diría que es un hotel bueno para descansar y relajarse.
El parque acuático es lo mejor del hotel sin lugar a dudas.
Carlos
Carlos,4 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語
2/10 不太好
2024年10月14日
Staff is rude and poor management that doesn’t know how to solve problems
Victoria
Victoria,10 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2024年10月13日
Overall is average
Adeyinka
Adeyinka,2 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年10月11日
Carol
Carol,2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年10月10日
Felix
Felix,6 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年10月9日
The resort was clean and the staff was so kind, friendly and helpful. Our concierge, Andy, was very responsive and quick to assist. We had a server Juan who was very attentive and always kept the drinks coming. The workers is the kids club, Emmanuel and Lupita were great with our children. Has a lot of great perks and definitely worth a visit.
Dyna
Dyna,5 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年10月6日
Sulay
Sulay,5 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年10月5日
Buenas
Ifrahim
Ifrahim,7 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年10月5日
One of the best properties i have ever visited
Javier
Javier,7 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年10月5日
Excellent!
Manuel Fernelis
Manuel Fernelis,3 晚商務旅行
Expedia 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年10月4日
Angela
Angela,1 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2024年10月1日
Long walk to the room ,about 7 min .Very dark hallways ,not many activities to do .Food wasn’t the best .Not coming back here .
Virgen
Virgen,5 晚好友同遊
Expedia 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年9月29日
Not enough restaurant for public.
Robenson
Robenson,4 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2024年9月27日
The food was horrible. Omar was an excellent concierge he did an awesome job.