Staff was amazing and attentive.
Coffee machines could use updated.
Beds very comfortable.
Loved the shuttles around the resort.
scott
scott,7 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 8 月 25 日
Hotel and staff were all attentive and great!
真實旅客
2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
2/10 不太好
2025 年 7 月 2 日
El hotel más aburrido del mundo
Un simple hotel para no volver jamás. No hay nada abierto más que un restaurante con muy poca variedad. Y otros dos (italiano y asiático) exclusivamente con reservación, tampoco nada especial. Una sola alberca aunque no es necesario más ya que tienes un poco de piscina en tu habitación, sin embargo, en general todo es limitado. Conozco varios hoteles de toda la Riviera, Playa del Carmen y Cancún y a este jamás volvería. Aburrimiento total, muebles de habitación viejos y anticuados. Mi mayor descontento es la manera en la que realizan el check out, yo estaba cambiándome y entraron a la habitación (el bell boy) para sacarnos. Hablé con recepción puesto que ya habían estado tocando horas antes para apresurarme, el hotel estaba súper vacío como para necesitar justamente mi habitación con tanto entusiasmo. Solicité un late check out y la chica de recepción me colgó la llamada diciendo “diríjase con Bell boys”. Honestamente nunca espero nada ni por ser Gold de Expedía, pero mínimo pido respeto y un trato amable, me sentí vulnerable por la manera en la que el bell boy entró a la habitación y tomó mi equipaje, literalmente me corrieron aún estando dentro del horario para hacer check out 11:0 am. El chico mencionó, diga todo esto en recepción para que lo tomen en cuenta pues ellos nos mandan a sacarlos con esa bajeza. Horrible experiencia para un hotel sin nada que aportar. No tiene nada de bueno.
真實旅客
1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2025 年 6 月 30 日
Buena estancia
Habitaciones en excelente estado pero faltó kit dental en baño.
Instalaciones excelentes.
Área de oportunidad en transporte dentro del hotel y en calidad de alimentos.
Falta organización de actividades recreativas,/lúdicas para días con mal clima en los que no se puede usar la piscina.
真實旅客
2 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2025 年 6 月 13 日
Absolutely great property and an amazing experience. Service was top notch. Only areas of improvement are the alcoholic drinks were extremely watered down and the hot water in the rooms (shower) was pretty nonexistent. Overall I would highly recommend the property
Derrick
Derrick,6 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2025 年 6 月 4 日
Latese
Latese,4 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
4/10 一般般
2025 年 6 月 4 日
hotel was nice....food was terrible
Michael
Michael,4 晚浪漫之旅
Expedia 真實旅客評語
8/10 非常好
2025 年 6 月 4 日
the complex is beautiful, and the service is amazing. I wish the concierge at the Suites was available more. Each time i was there to speak to them the desk was empty. the food was good and the 24-hour room service was valuable as I needed to leave complex for scuba diving 3 mornings before the breakfast buffet opened.
Debora
Debora,7 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 6 月 4 日
Jose
Jose,3 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 6 月 2 日
This property was beyond amazing, everyone was nice and friendly, the rooms were spectacular and service even better! The food and drinks were 10/10. They made my 35th birthday one to remember!
Moniqua
Moniqua,5 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語
8/10 非常好
2025 年 6 月 2 日
The property was beautiful, our room was nice and bed was really comfortable. The staff were all extremely kind and helpful. The only negatives would be the food and updates for the hotel. The food was ok, but not great and not many options for room service either. The balconies could use some updating, especially the railing that is by the swim up pool. It was loose and could tell it needed some updating. Overall, my husband and I would stay again, but hopefully the food will be better.
Monica
Monica,4 晚浪漫之旅
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 6 月 2 日
A wonderful 9 day stay.. the entire staff was extremely nice .. the place was perfect if every way.. i worked absolutely book again
BYRON WILLIAM
BYRON WILLIAM,9 晚浪漫之旅
Expedia 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2025 年 6 月 2 日
Better food please
Kiana
Kiana,3 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
8/10 非常好
2025 年 6 月 1 日
Ya no es el Dorado de 2015. Las calidades han bajado en todas las areas. No obstante sigue siendo un hotel tranquilo con staff amable. Excelente para relajarse unos dias
Miguel
Miguel,1 晚浪漫之旅
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 6 月 1 日
Carlos
Carlos,2 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
8/10 非常好
2025 年 6 月 1 日
Andrew
Andrew,5 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 5 月 30 日
Ashley
Ashley,5 晚旅行
Travelocity 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 5 月 27 日
Mi estadía fue muy satisfactoria, es un hotel relativamente pequeño, pero tiene mucha variedad en comida para elegir y toda de excelente calidad al igual que las bebidas, para la época de sargazo limpian la playa todos los días por lo que está muy bonita, el agua calientita y transparente. El staff amable y resolutivo además de que el paquete “more inclusive” nos dio la oportunidad de hacer snorkeling y dar un paseo en catamaran y conocer la playa Maroma, una de las más bonitas en donde he estado.
Janeth
Janeth,2 晚浪漫之旅
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 5 月 26 日
Paradise
Jennifer
Jennifer,6 晚浪漫之旅
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 5 月 26 日
There’s no place on the property for currency exchange and they refused to accept Canadian dollars.
Aside from this minor inconvenience the property, staff and amenities were amazing!
Andrew L
Andrew L,4 晚浪漫之旅
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 5 月 24 日
Loved it! The staff was so nice and our room was beautiful and clean!
Rachelle
Rachelle,3 晚浪漫之旅
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 5 月 24 日
Beautiful cant wait to go back
Sabrina
Sabrina,4 晚浪漫之旅
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 5 月 23 日
Magdalena Esther
Magdalena Esther,2 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 5 月 21 日
The property is beautiful, with great amenities , but what made it even more special was the staff. Since arrival we were treated like vips, the staff was helpful and willing to go the extra mile to make us feel comfortable and always with a smile. For sure we will be returning to El Dorado asesore.
Juan Gabriel Fernandez
Juan Gabriel Fernandez,4 晚浪漫之旅
Orbitz 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 5 月 21 日
This property was beautiful, the staff was so friendly and fun. We came during slow season (May) so some restaurants that said was open were actually closed. No swimmable beach if that’s your thing. We did the catamaran excursion that’s included with your stay and it was awesome.