Das Personal war sehr freundlich, allerdings hat man vergessen, das gebuchte Zustellbett aufzustellen. Dies musste dann bei Ankunft nach 1 Uhr morgens erfolgen. Auch die Verdunkelungsvorhänge waren kaputt. Das Hotel kam uns für diese Umstände mit einem kostenlosen Frühstück auf dem Zimmer und kostenlosen Getränken aus der Minibar entgegen, leider war das Frühstück nicht vollständig und wurde beim Check-out versehentlich berechnet. Der Aufenthalt dauerte nur 2 Nächte trotzdem erfolgte keine Reinigung des Zimmers trotz mehrmaliger Bitte. Es gab kleinere Mängel an der Einrichtung wie z.B. abgesplitterter Marmor an der Armatur im Badezimmer.
Das Personal war zu jederzeit sehr freundlich, nur empfand ich den Aufenthalt insgesamt als etwas chaotisch.
Das Frühstück war sehr lecker und vielfältig und die Lobby sehr sauber und gepflegt.
Für den guten Ruf des Hotels, hätte ich mir einen reibungsloseren Ablauf gewünscht.
真實旅客
1 晚商務旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 9 月 5 日
Ambrose
Ambrose,2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 9 月 3 日
A
A,1 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 8 月 24 日
Fabulous Stay
Absolutely divine stay. The room had everything we needed and more. We especially loved the sauna and spa. The staff were friendly and welcoming and available to help us at all times. The location was prime to all Berlin had to offer.