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Reef Coco 海灘度假村及水療中心 - 可選擇全包式

3.5 星級住宿

The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive

海濱度假村，設有Spa並鄰近馬米塔斯海灘

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Reef Coco 海灘度假村及水療中心 - 可選擇全包式的相片集

室外游泳池，提供泳池遮陽傘和日光浴躺椅
住宿影片
客房設施服務
吃到飽
位於海灘上、躺椅、遮陽傘、海灘浴巾
Reef Coco 海灘度假村及水療中心 - 可選擇全包式提供海灘遮陽傘、海灘按摩服務和排球等設施服務，想去馬米塔斯海灘的話走路 5 分鐘就到。喜歡玩水的人可以到室外游泳池盡情享受，想要慰勞一下自己還可以去做深層組織按摩、腳底按摩和美甲/足部護理。Samurai - premium only主打日本料理，是住宿 5 間餐廳和 5 間酒吧/酒廊的其中一間。此住宿還有碼頭、免費兒童俱樂部和海灘酒吧。旅客都對給予住宿的友善員工和海灘位置極高的評價。

評論

7.8 分，滿分 10 分，
不錯哦

熱門設施服務

  • 游泳池
  • Spa
  • 餐廳
  • 酒吧
  • 24 小時櫃台服務
  • 健身房

主要設施服務 (12)

  • 每日客房清潔服務
  • 碼頭
  • 位於海灘
  • 5 間餐廳和5 間酒吧/酒廊
  • 全套 Spa
  • 室外游泳池
  • 免費兒童俱樂部
  • 室外網球場
  • 健身中心
  • 三溫暖
  • 免費腳踏車
  • 海灘遮陽傘

有家的溫度 (6)

  • 保母/托兒服務 (付費)
  • 兒童游泳池
  • 免費兒童俱樂部
  • 遊樂場
  • 專用浴室
  • 電視
目前的價格是 NT$2,810
總價 NT$3,706
含稅金和其他費用
9 月 30 日 - 10 月 1 日

客房選項

查看這些日期的供應情況

今晚

9月 29 - 9月 30
查看今晚 (9月 29 - 9月 30) 的供應情況

明天

9月 30 - 10月 1
查看明天 (9月 30 - 10月 1) 的供應情況
可用的客房篩選條件
顯示 10 間客房 (共 10 間)

顯示Fragata Beach Club Premium Room的所有相片

客房設施服務

Fragata Beach Club Premium Room

特色

附家具的陽台
恆溫空調
迷你冰箱
LED 電視
遮光窗簾
吊扇
環保盥洗用品
浴袍
  • 最多可入住 4 人
  • 2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床

顯示尊榮客房, 部分海景的所有相片

客房內保險箱、遮光布/窗簾、熨斗/熨衣板、床單

尊榮客房, 部分海景

8.0 分，滿分 10 分
非常好
(10 則評論)

特色

附家具的陽台
恆溫空調
免費折疊床/加床
免費搖籃/嬰兒床
迷你冰箱
免費迷你吧物品
LED 電視
遮光窗簾
  • 29 平方公尺
  • 半海景
  • 最多可入住 4 人
  • 2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床

顯示高級客房, 花園景觀的所有相片

客房內保險箱、遮光布/窗簾、熨斗/熨衣板、床單

高級客房, 花園景觀

8.2 分，滿分 10 分
非常好
(129 則評論)

特色

附家具的陽台
恆溫空調
免費折疊床/加床
免費搖籃/嬰兒床
迷你冰箱
LED 電視
遮光窗簾
吊扇
  • 29 平方公尺
  • 最多可入住 4 人
  • 2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床

顯示Fragata Beach Club Superior Room的所有相片

客房設施服務

Fragata Beach Club Superior Room

特色

附家具的陽台
恆溫空調
迷你冰箱
LED 電視
遮光窗簾
吊扇
環保盥洗用品
吹風機
  • 最多可入住 4 人
  • 2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床

顯示高級客房, 泳池景觀的所有相片

客房內保險箱、遮光布/窗簾、熨斗/熨衣板、床單

高級客房, 泳池景觀

7.6 分，滿分 10 分
不錯哦
(10 則評論)

特色

附家具的陽台
恆溫空調
免費折疊床/加床
免費搖籃/嬰兒床
迷你冰箱
LED 電視
遮光窗簾
吊扇
  • 29 平方公尺
  • 最多可入住 4 人
  • 2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床

顯示尊榮客房, 花園景觀的所有相片

客房內保險箱、遮光布/窗簾、熨斗/熨衣板、床單

尊榮客房, 花園景觀

8.8 分，滿分 10 分
有夠讚
(8 則評論)

特色

附家具的陽台
恆溫空調
免費折疊床/加床
免費搖籃/嬰兒床
迷你冰箱
免費迷你吧物品
LED 電視
遮光窗簾
  • 29 平方公尺
  • 最多可入住 4 人
  • 2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床

顯示Room Superior with Garden View的所有相片

客房內保險箱、遮光布/窗簾、熨斗/熨衣板、床單

Room Superior with Garden View

  • 27 平方公尺
  • 最多可入住 4 人

顯示Room Premium with Partial Sea View的所有相片

客房內保險箱、遮光布/窗簾、熨斗/熨衣板、床單

Room Premium with Partial Sea View

  • 27 平方公尺
  • 半海景
  • 最多可入住 4 人

顯示Room Premium with Garden View的所有相片

客房內保險箱、遮光布/窗簾、熨斗/熨衣板、床單

Room Premium with Garden View

  • 27 平方公尺
  • 最多可入住 4 人

顯示Room Superior with Pool View的所有相片

客房內保險箱、遮光布/窗簾、熨斗/熨衣板、床單

Room Superior with Pool View

  • 27 平方公尺
  • 最多可入住 4 人

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室外游泳池，提供泳池遮陽傘和日光浴躺椅

普拉亞卡爾海灘度假村及水療中心

  • 游泳池
  • Spa
  • 免費停車
  • 免費無線上網
8.2 分，滿分 10 分，非常好，1,019 則評論
現在價格為 NT$2,591
總價 NT$3,428
含稅金和其他費用
9 月 30 日 - 10 月 1 日
普拉亞卡爾海灘度假村及水療中心
Mod logo
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鄰近地區資訊

地圖
Región 6, Calle Flamingo Lt 1 Mz 7, Luis Donaldo Colosio, Playa del Carmen, QROO, 77710

附近景點

  • 馬米塔斯海灘 - 步行 2 分鐘 - 0.2 公里
  • 卡門海灘主海灘 - 步行 6 分鐘 - 0.6 公里
  • 第五大道 - 步行 11 分鐘 - 1.0 公里
  • 卡門海灘濱海碼頭 - 開車 4 分鐘 - 3.2 公里
  • 大郊狼高爾夫球場 - 開車 5 分鐘 - 5.0 公里

附近交通

  • 科蘇梅爾國際機場 (CZM) - 19.4 公里/12.1 英里
  • 坎昆國際機場 (CUN) - 50 分鐘車程，55.6 公里/34.6 英里
  • 圖盧姆國際機場 (TQO) - 104 分鐘車程，107.3 公里/66.7 英里

餐廳

  • ‪La Vagabunda - ‬步行 5 分鐘
  • ‪San Lucho Mezcaleria - ‬步行 7 分鐘
  • ‪Piaggia Ristorante Ítalo Mediterráneo - ‬步行 4 分鐘
  • ‪Ceviche Corazon - ‬步行 6 分鐘
  • ‪Quinta Parilla - ‬步行 5 分鐘

住宿介紹

Reef Coco 海灘度假村及水療中心 - 可選擇全包式

Reef Coco 海灘度假村及水療中心 - 可選擇全包式提供海灘遮陽傘、海灘按摩服務和排球等設施服務，想去馬米塔斯海灘的話走路 5 分鐘就到。喜歡玩水的人可以到室外游泳池盡情享受，想要慰勞一下自己還可以去做深層組織按摩、腳底按摩和美甲/足部護理。Samurai - premium only主打日本料理，是住宿 5 間餐廳和 5 間酒吧/酒廊的其中一間。此住宿還有碼頭、免費兒童俱樂部和海灘酒吧。旅客都對給予住宿的友善員工和海灘位置極高的評價。

全包

Reef Coco 海灘度假村及水療中心 - 可選擇全包式提供全包式房價。全包式房價比較高，但住宿提供的所有餐點和飲料都已包含在內 (可能有某些限制)。

小費與稅金

已含小費；歡迎額外小費。

食物與飲料

所有吃到飽自助餐、單點餐飲、點心和精選飲料都包含在內
一或多個用餐場所在餐點以及飲料供應方面有所限制

休閒活動及設施/器材

包括所有非機動水上運動、陸上活動以及休閒設施器材的使用。

水上活動

獨木舟
浮潛

陸上活動

腳踏車
網球
排球

課程/活動/遊戲

有氧舞蹈課
舞蹈課
語言課

娛樂活動

住宿內娛樂活動
住宿內現場表演

住宿摘要

DONE

飯店規模

    • 196 個住宿單位
    • 3 層樓
DONE

入住/退房

    • 入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：任何時間
    • 提供零接觸入住服務
    • 辦理入住手續的最低年齡：18 歲
    • 退房時間：12:00
    • 提供零接觸退房服務
    • 延遲退房需視供應情況而定
DONE

入住特別注意事項

    • 抵達住宿時櫃台會有服務人員接待旅客
DONE

入住須知

    • 需提供信用卡、金融卡或以現金做為雜費的押金
    • 可能需要出示政府核發且附有照片的證件
    • 辦理入住手續的最低年齡為 18 歲
DONE

兒童

    • 托兒/兒童看護*
    • 免費兒童俱樂部
DONE

寵物

    • 禁帶寵物或服務性動物
WIFI

網路

    • 公共區域提供免費無線上網
LOCAL_PARKING

停車

    • 住宿提供免費自助停車
    • 住宿設有無障礙停車位
DONE

其他資訊

    • 指定吸煙區 (有罰款規定)

住宿設施服務

餐飲

  • 5 間餐廳
  • 5 間酒吧/酒廊
  • 海灘酒吧
  • 池畔酒吧
  • 池中酒吧
  • 點心吧/輕食店
  • 飲水機

親子出遊

  • 免費兒童俱樂部
  • 兒童游泳池
  • 迷你高爾夫
  • 遊樂場
  • 保母/托兒服務 (付費)

活動資訊

  • 位於海灘
  • 網球
  • 沙灘排球
  • 迷你高爾夫
  • 划皮艇
  • 滑翔翼
  • 遊船觀光
  • 水上摩托車
  • 水肺潛水
  • 浮潛
  • 衝浪/趴板衝浪
  • 卡拉 OK
  • 購物
  • 撞球台
  • 釣魚
  • 鄰近高爾夫球場
  • 附近可以體驗帆船活動

遠距工作

  • 商務中心
  • 電腦工作站
  • 會議場地 (8762 平方英尺)

服務項目

  • 24 小時櫃台服務
  • 禮賓服務
  • 旅遊諮詢/購票
  • 租車
  • 洗衣設施
  • 美髮沙龍
  • 行李寄放
  • 婚宴
  • 多語服務人員
  • 行李服務員
  • 免費腳踏車租借
  • 海灘躺椅
  • 海灘浴巾
  • 海灘遮陽傘
  • 腳踏車寄放
  • 泳池躺椅
  • 泳池遮陽傘

綜合設施

  • 1 棟建築
  • 建於 2003
  • 花園
  • 露台
  • 公共區域提供電視
  • 健身中心
  • 室外游泳池
  • 腳踏車停放
  • 全套 Spa 服務
  • 碼頭
  • 浴缸
  • 室外網球場
  • 三溫暖
  • 供應素食餐點
  • 提供當地藝術家展示作品的空間
  • 100% 可再生能源
  • 至少 80% LED 照明
  • 完善的回收規定
  • 不提供塑膠汽水瓶
  • 不提供塑膠攪拌棒
  • 不提供塑膠吸管
  • 不提供塑膠水瓶
  • 飲水機
  • 宴會廳

無障礙設施

  • 電梯
  • 電梯門寬度 (公分)： 109
  • 方便輪椅通行的車位
  • 1 無障礙停車位數量
  • 方便輪椅出入的櫃台
  • 電梯無障礙通道
  • 方便輪椅通行的 Spa
  • 方便輪椅通行的商務中心

客房設施服務

娛樂

  • 32 吋LED 電視
  • 有線電視頻道

居家配備

  • 恆溫空調
  • 吊扇
  • 熨斗/熨衣板

一夜好眠

  • 遮光布/窗簾
  • 提供床單

舒適生活

  • 附家具的陽台

衛浴

  • 專用浴室
  • 僅提供淋浴設備
  • 環保盥洗用品
  • 吹風機
  • 毛巾

掌握世界大小事

  • 電話

餐飲

  • 小冰箱

其他

  • 每日客房清潔服務
  • 客房內保險箱
  • 環保盥洗用品
  • 提供大瓶裝盥洗用品
  • 提供環保清潔產品
  • LED 燈泡
  • 僅提供節水淋浴設備
  • 僅提供省水馬桶

住宿特色

Spa

旅客可在此度假村享受全套 Spa 服務，寵愛呵護自己。按摩服務地點包括海灘以及 SPA 區；其他服務項目包括深層組織按摩、熱石按摩以及運動按摩。SPA 設施服務包括三溫暖烤箱等設施。住宿提供各式療程，其中包括腳底按摩。Spa 設施每日開放。

餐飲

Samurai - premium only - 此家高級餐廳專門提供日本料理。房客可於酒吧點用飲料。必須先預約。
Rosinella - 此家高級餐廳專門提供義大利料理。房客可於酒吧點用飲料。必須先預約。每日營業。
Miramar - 此家自助式餐廳專門提供國際料理，並供應早餐、午餐以及晚餐。房客可於酒吧點用飲料。每日營業。
Sabor Latino - 此家高級餐廳專門提供墨西哥料理。房客可於酒吧點用飲料。必須先預約。每日營業。
Snack Bar - 住宿內酒吧. 每日營業。

費用和規定

強制性費用

住宿會在您辦理入住或退房手續時收取以下費用 (費用可能包含適用的稅金)：
  • 當地城市規定徵收稅金：每間住宿每晚 USD2.77
  • 服務設施附加費：每間住宿每晚 USD2.10

可選設施服務

  • 可安排延遲退房，須另行收費 (視供應情況而定)

整修與關閉

住宿預計於 2025 年 9 月 17 日至 2025 年 10 月 16 日期間進行整修 (完工日期可能會改變)，受影響的區域如下：
  • 游泳池

住宿在整修期間，將另為房客提供下列服務設施：

  • 室外游泳池

住宿的整修只會在平日進行，且會盡可能避免噪音和房客的不便之處。

兒童和加床

  • 提供托兒服務 (費用另計)

規定

此住宿設有例如陽台、庭院、露台等可能不適合兒童使用的戶外空間。如有疑慮，建議您在入住前與住宿方聯絡，確認他們可提供適合您的客房。
此住宿使用環保清潔產品。
此住宿接受信用卡及現金等付款方式。
接受以下信用卡：Visa 卡、萬事達卡、美國運通卡

其他名稱

Coco Reef Beach
Coco Reef Beach Resort
Reef Coco Beach
Reef Coco Beach All Inclusive
Reef Coco Beach Playa del Carmen
Reef Coco Beach Resort
Reef Coco Beach Resort All Inclusive
Reef Coco Beach Resort All Inclusive Playa del Carmen
The Reef Coco Beach Resort All Inclusive
Reef Coco Beach All Inclusive Playa del Carmen
Reef Coco Resort Inclusive

常見問題

我是否可以免費取消Reef Coco 海灘度假村及水療中心 - 可選擇全包式的預訂並收到全額退款？

可以，Reef Coco 海灘度假村及水療中心 - 可選擇全包式在我們網站上有提供可全額退款的客房，您可以根據住宿的取消規定，在入住前幾天取消即可。詳細的條款和條件請務必參閱住宿的取消規定。

Reef Coco 海灘度假村及水療中心 - 可選擇全包式是否有游泳池？

是的，住宿提供室外游泳池和兒童游泳池。

Reef Coco 海灘度假村及水療中心 - 可選擇全包式是否允許攜帶寵物？

很抱歉，恕不允許攜帶寵物和服務性動物。

Reef Coco 海灘度假村及水療中心 - 可選擇全包式是否提供停車位？

是的，住宿提供免費自助停車服務。

Reef Coco 海灘度假村及水療中心 - 可選擇全包式入住登記和退房的時間為？

入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：任何時間。退房時間為 12:00。延後退房需加收相關費用，且需視供應情況而定。提供零接觸入住和退房服務。

Reef Coco 海灘度假村及水療中心 - 可選擇全包式是否附設賭場？

此度假村沒有賭場，但Riviera Gran 賭場 (開車 3 分鐘) 就在附近。

Reef Coco 海灘度假村及水療中心 - 可選擇全包式和附近有什麼好看好玩的？

享受住宿提供活動，例如划皮艇、滑翔翼和釣魚，或者到附設的網球場精進球技。做個 Spa 慰勞自己，或在浴缸泡澡放鬆身心。Reef Coco 海灘度假村及水療中心 - 可選擇全包式也有5 間酒吧、室外游泳池和三溫暖，以及健身中心和花園。

Reef Coco 海灘度假村及水療中心 - 可選擇全包式內部或附近是否有餐廳？

是的，此住宿附設 5 間餐廳，具有日本料理。

Reef Coco 海灘度假村及水療中心 - 可選擇全包式有戶外私人空間嗎？

是，每間客房都有附家具的陽台。

Reef Coco 海灘度假村及水療中心 - 可選擇全包式附近的環境怎麼樣？

從Reef Coco 海灘度假村及水療中心 - 可選擇全包式走路只要 8 分鐘就可以到卡門海灘主海灘，另外走 4 分鐘還可以到馬米塔斯海灘。大家都說這間度假村的位置非常方便。

評論

The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive的評論

7.8

不錯哦

8.6

整潔度

4.0

地點

8.4

員工素質

8.4

環保程度

8.0

住宿環境和硬體

評論

2/10 不太好

My staying was not so good because they were in renovations. The kid pool was closed. My room was supposed to be the superior room but it didn’t seem as described. Also, they didn’t have room service.
Johana M，3 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語

8/10 非常好

Nicole，5 晚好友同遊
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

Gabriela，2 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語

2/10 不太好

Pedro，2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

6/10 不錯哦

Fue buena solo que al reservar para los restaurantes éramos un grupo de 17 y no podíamos cenar todas juntas , se me hace algo tonto ya que la capacidad era para 12 personas cuando tienen más de 100 huéspedes
Paulina L，4 晚好友同遊
Hotels.com 真實旅客評語

2/10 不太好

Do not stay here!

I had to check out of the hotel early because the bed was rock hard. When I tried getting service at the pool side snack bar it took forever. Within two hours of being there, we wanted to check out. The beach in front of the hotel is a marina...not appealing. There was seaweed everywhere on the beach and it smelled. The hotel receptionist was nice and when I went back up to say i was checking out, she helped me and told me I was going to get a refund for the 7 nights. I had booked 9 nights and there was a penalty for checking out early of one night (which was fine). However, after repeated attempts they have not issued my refund on my credit card!!! i incorrectly booked the room for 2 adults and one child...my child was 10 and forgot to change his age and it said he was 2 yrs old. again fine, i needed to pay $360 cash for 9 nights at $40/nt. When i checked out that same day, they refunded me for 7 nights $280...again, okay. but it's been 4 weeks now and I'm still awaiting for my refund for the 7 nights. Hotels.com has been absolutely terrible in helping me with this issue as well. Ever since Expedia bought them out, the service with hotels.com is almost as terrible and the Reef Coco. hotel manager reading this review, please make this right and honor your word of giving me a refund. Also, I can tell your reviews are bot reviews...stop paying for bots to boost up your review ratings.
John，9 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語

4/10 一般般

RAUL，4 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

Fabiola，2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

Luis，4 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

8/10 非常好

Lindos momentos

El personal fue muy amable, llevé a mi hijo en muletas y sin pedirlo, me ofrecieron silla de ruedas para que pudiera estar más cómodo. La comida no me encantó, pero es pasable. Los chicos que limpian la alberca se esfuerzan diario, felicitaciones para ellos; diario veía cómo terminaba de sucia el área de la alberca y de verdad que la dejaban como nueva. Los chicos de animación también nos hicieron pasar momentos muy divertidos en familia. En general la pasamos bien.
2 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語

8/10 非常好

Bueno, nada extraordinario

Ya es un hotel que tiene sus años, si le hace falta mantenimiento, sin embargo, le dan buen tratamiento a la alberca. El personal es amable, pero los que se llevan las palmas son los chicos de animación, Boris y Aby, nos divertimos mucho en familia y en gran parte fue por su trato y actividades. Por otro lado, nos sentimos bastante incómodas, mi hija y yo, con los bar tenders del pool bar. Las almohadas me aniquilaron el cuello, muy duras y dormí fatal. La.comida nada buena, les recomiendo en todo caso pagar 1 día de todo incluído para que prueben, pero yo no pagaría por toda la estancia, hay muchas opciones de comida muy cerca. En general, la pasamos muy bien.
5 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語

8/10 非常好

Teresa C B R，2 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語

6/10 不錯哦

Staff is very friendly with the exception of one lady who was trying to sell us the package of buying a condo. Told her I wasn’t interested but since I was with my whole family I told her she could directly speak to them instead of trying to speak to me at the same time since I did t want her to waste her time on me. She took it offensively and said I was a “grosera”. The overall place is what you would expect an all inclusive to be. If you’re looking for authentic Mexican food this is not the place to eat at. It is close to 5th Ave where there are other popular places to eat and it’s easily walkable. The beach was filled with Sargassum which kinda of ruined our beach area and the smell was horrible but that’s uncontrollable. Alcoholic Drinks were just all very sweet. Safest thing to get is beer. Don’t think I would be coming back.
Jacqueline，4 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

6/10 不錯哦

Karina，4 晚浪漫之旅
Expedia 真實旅客評語

4/10 一般般

The buffet food was terrible and the pillows were the most uncomfortable. The towels were rough and unpleasant.
Alicia，4 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語

4/10 一般般

Don’t eat here

Very disappointing hotel. They could make it so much nicer for very little effort but a rundown seven hole pup, putt golf course and rough food selection and staff that either can’t get their stories straight or is outright lying to gas. It was very disappointing.
Nicholas，3 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

4/10 一般般

We liked the room and the pool beautiful resort but the food was terrible I paid the extra 140 a day for all inclusive and the food was so bad we ended having to go down town for all our meals
Marvin Marcel，4 晚浪漫之旅
Expedia 真實旅客評語

8/10 非常好

I appreciated the warm welcome, and some of the staff were very attentive. The place is clean and well-located, close to restaurants, shopping, supermarkets, and parks. However, I was a little disappointed with the beach. It wasn’t the best and was somewhat dirty. I also didn’t like how some people at the hotel tried to push promotions or convince me to buy things, it felt too aggressive, and I don’t enjoy that while on vacation. The beach towel policy was also frustrating. There were too many rules, and losing one comes with a $30 charge, which seems extremely expensive for a towel. I wish there was a bit more trust toward guests. We come to relax, not to steal. Aside from that, many of the people were friendly, and the hotel itself is beautiful.
Alejandro，8 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

Todo muy bien y lo ubicación excepcional
Adrian Yubany，1 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

2/10 不太好

During my stay, I encountered several serious issues that significantly impacted my experience and well-being. Most notably, the beach adjacent to the property was in extremely poor condition. It was unsafe and unusable due to a significant accumulation of sargazo (seaweed), which was left uncollected and rotting, emitting a strong odor and creating an unsanitary environment. Despite this being a known issue in the region, the hotel made no visible effort to clean or maintain the beach area for guests. More concerningly, the lack of cleanliness extended beyond the beach. General hygiene standards throughout the property were subpar, and I ultimately developed a severe dermatological condition during my stay — a direct consequence, I believe, of the hotel’s failure to maintain proper sanitary conditions. This has required medical attention and caused considerable distress. This experience was unacceptable, especially given the standards and expectations communicated by the hotel in its marketing materials. I trusted The Hotel to provide a safe, clean, and professionally managed environment, and that trust was completely violated.
Unhealthy, Unclean
Luis Alberto Villalba，2 晚浪漫之旅
Expedia 真實旅客評語

2/10 不太好

This is not a 4 star resort. More like a 2 star. Food was bland, seaweed smell was terrible. Beach was disgusting.
Christopher，4 晚浪漫之旅
Expedia 真實旅客評語

8/10 非常好

Super cute property with a great vibe. Staff was very friendly and helpful. I loved that there was a few beach clubs next door and it is walkable to downtown Playa. Downside food was not great and I agree with the other reviews about the beds. The beds were very firm, not the worst but not the best. Aside from that I would return.
Leslee，2 晚浪漫之旅
Expedia 真實旅客評語

4/10 一般般

Only stayed for a night because the nightly rate was cheaper than 2 day use passes. Property is not very large. Rooms are out dated. Food is what you'd expect from about a 2+ - 3 star resort. Definitely could not do 5+ days here. Did enjoy that the resort is a short walk to 5th Ave.
Tyler，1 晚浪漫之旅
Expedia 真實旅客評語

6/10 不錯哦

Annabel，4 晚旅行
Expedia 真實旅客評語

8/10 非常好

Most of the staff was excellent, they definitely respond to friendly customers......as they should! At check in we were told we would not have a king sized bed because this was a family friendly resort, however when booking reservations for dinner we were told that no more than 4 could be seated together. The restaurant staf was excellent and had no problem seating all 6 of us together. The safe in our room was locked when we arrived and, after 3-4 times telling the front desk, we simply gave up. If it wasn't for the front desk and concierge service we would have given the staff a 5-star rating, that is really unfortunate. The activities were fun and you got out of them what you put in. Water aerobics, music trivia, bocce ball on the beach, disco at the sports bar and karaoke was all a really good time. It's a smaller resort and the beach is roped off, if you're looking for the Cancun type water, this wasn't it. Food was okay at the buffet, the Mexican and Italian restaurants and snack bar were delicious! I felt like this all-inclusive had more 'not included' items than most, but we had everything that we needed. Not a lot of extra activities for kids, yet I wasn't traveling with kids so I may have missed some things. This resort is what you pay for, however if you have to travel on a budget, it is clean and you'll have everything that you need. About 45 minutes from the airport
Laura，4 晚好友同遊
Travelocity 真實旅客評語