Hotel todo incluido que cumple lo que promete sin embargo se encuentra limitado por sus reglas y disponibilidad de personal ademas de que si agregamos que algunos camareros como Emanuel en en el restaurante italiano buscan la propina y te atienden super lento deja una mala experiencia
Cadena Riu igual soy un cliente mas pero mi estancia esta vez junto con la del hotel santa fe en los cabos hace que ya no sea mi primera opcion su marca
Damaso
Damaso,3 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年11月20日
Irlanda
Irlanda,4 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年11月20日
Alfredo
Alfredo,3 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2024年11月19日
Requiere remodelacion
Las habitaciones son viejas, la cadena del baño no funcionaba y el aire acondicionado hacia mucho ruido, la calidad y variedad de los alimentos disminuyo en comparación a nuestra ultima visita. Los elevadores tiene algunos detalles como la falta de las pantallas en las botoneras, solo se le ven los cables :(
Melissa
Melissa,2 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年11月6日
Victor E
Victor E,4 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年11月5日
Maria
Maria,7 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年10月25日
Excelente servicio y atención
Ana Isabel
Ana Isabel,3 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
2/10 不太好
2024年10月20日
vanessa
vanessa,2 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
4/10 一般般
2024年10月16日
Mucho ruido en los pasillos del hotel mucha gente sin respeto niños gritando todo el tiempo en área de habitación gente celebrando cumpleaños en las habitaciones asta las 3 de las mañana lo reporte a seguridad y no respetaron bebidas no buenas exesiva gente en las albercas el agua muy sucia en albercas la comida sin sabor - yo no vuelvo iremos el futuro ni lo recomiendo este hotel
Arturo
Arturo,6 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年10月15日
Veronica
Veronica,2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
4/10 一般般
2024年10月11日
Too crowded, not clean
We got there the same day as 2 bus loads of Mexican nationals. Everything was super crowded. The other guests were super pushy and rude, to us and the staff. Never saw anyone leave a tip. No manners with anything. They would push you out of the way to get on elevators and were equally rude in the restaurants and in the pool. Made the mistake of putting on my kids goggles in the pool and what I saw made me want to vomit. The beach was filled with trash. Plastic everywhere, it was really sad. Other than the steakhouse, the food was mediocre and the drinks were blah. The staff were friendly, but I felt bad for them. We had never experienced anything like this in all the years we have been travelling to Mexico. It has made us rethink going to all inclusives in general. You either have to spend a lot more money to go to more exclusive ones or stay at quiet, non all inclusive typehotels and just pay for food and drink.
Shea
Shea,4 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年10月10日
Atención en la playa
Únicamente poner atención en la playa, hay mucha basura…debería haber apoyo por parte del gobierno o del hotel en estar limpiando con algún equipo o maquinaria
DAVID
DAVID,6 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2024年10月9日
En general todo bien, la comida no es la mejor, pero el servicio de bar está bien.
Yasmin
Yasmin,2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年9月28日
Alejandro
Alejandro,3 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
4/10 一般般
2024年9月13日
Acoso y racismo
Acoso y racismo por oarte del personal del hotel
Marco Antonio
Marco Antonio,3 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年9月3日
Jerick
Jerick,4 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2024年8月30日
Lo que pasa que nosotros pagamos todo incluido y avían varios restaurantes cerrados porque no avía gente y uno que culpa tienen
Ignacio
Ignacio,7 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2024年8月29日
Air conditioning and ceiling fan worked well and kept the room nice and cold.
Bedding and areas in the room showed poor maintenance. The pillows smelled bad, not sure if it was the pillow case or a sweat smell coming from the pillow itself. The bed sheets looked old and lacked a fresh clean smell.
The shower door would not stay shut, and the hinges were rusted.
The staff were friendly and services were good during breakfast and dinner. The lunch restaurant by the beach had little staff to bus tables.
Green areas were well taken care of.
真實旅客
3 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2024年8月29日
No me gustó mucho la atención
Mayra
Mayra,2 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年8月28日
Excellent location with excellent service.
Ricardo
Ricardo,4 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語
2/10 不太好
2024年8月27日
Angel A
Angel A,4 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
2/10 不太好
2024年8月27日
Angel A
Angel A,4 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
2/10 不太好
2024年8月23日
NO TIENEN RAMPAS PARA DISCAPACITADOS
TIENEN UN SOLO BAÑO EN 2DO PISO PARA CUBRIR NECESIDADES DE PLANTA BAJA Y DEL LOBBY
EN ADMISION NOS HICIERON PAGAR DOBLE HABITACION Y EL SERVICIO DE ATENCION PESIMO. QUE SI QUERÍAMOS RECLAMAR, LO HICIERAMOS DIRECTO CON EXPEDIA. QUE ELLOS NO TENIAN NADA QUE VER, NI GANAS, NI ACTITUD DE ARREGLAR LAS COSAS...
flavio
flavio,4 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年8月23日
MUCHO RUIDO AFUERA DE LOS CUARTOS DESDE MUY TEMPRANO