Atroz experiencia con la recepción del hotel Grand Palladium Vallarta a la llegada y salida. Solicitud injustificada de un precio adicional importante cuando nuestra agencia de viajes había transmitido las edades de los niños a través de la plataforma Hoteles.com. Pago del precio cargado sin previo aviso y después de bloquear nuestra habitación para evitar una reclamación.
Imposible obtener detalles de la reserva a través de Hotels.com, no hay persona de contacto.
El comportamiento de la recepción: una pena para la imagen del Palladium Hotel; Por lo demás, el hotel es bueno, la comida también, aunque la animación y el confort de la habitación (ropa de cama, insonorización de la habitación están por debajo de un Iberostar equivalente, por ejemplo).
Jerome
Jerome,7 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
2/10 不太好
2024年10月4日
Is over priced for what we got building and pool bad condition all pictures of the hotel is photoshop
Walter
Walter,3 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年9月17日
En general la calidad del hotel es buena considerando calidad-precio. Solo recomendaría que la atención del personal fuera mejor, ya que nos negaron el servicio de alimentos(mesera y cheff)en al área de alberca del Family -selection a las 5:20 pm, siendo que el servicio termina a las 6:00 de la tarde, hasta que el mesero Carlos escucho el tema y el muy amablemente nos atendió y nos llevó de comer . De verdad creo que son detalles que arruinan el trabajo de todos los demás, si no fuera por el mesero Carlos mi satisfacción hubiera sido muy mala, pero gracias a ese tipo de trabajadores que salvan a todo!!
Felicidades Carlos de área de alberca
Deysy
Deysy,1 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2024年9月16日
Mala relación calidad precio, buena comida pero cero planeacion de reservas para cenar a pesar de estar en el family, buen vino mal servicio de recepción muy malo casi dos horas para check in, era cliente frecuente hasta hoy
Uriel
Uriel,3 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年9月16日
LAURA
LAURA,1 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年9月15日
Es un lugar bonito, el único problema que encontré fue la playa muy sucia, la gente que se hospeda no ayuda mucho en este aspecto, la alberca de los niños tenía un olor a orines y esto no depende del hotel sino de los padres que no cuidan está parte
Erika Elizabeth
Erika Elizabeth,5 晚浪漫之旅
Expedia 真實旅客評語
2/10 不太好
2024年9月14日
This property is the most awful place. They haggle you for everything. The pool is small. The bed is very uncomfortable. Sheets are changed every 3-4 days. We’re so disappointed! Expedia shouldn’t offer this resort as a 7.2. I would be generous to give them a 2.
lila
lila,7 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2024年9月14日
Más limpieza en piscina
La limpieza de las albercas y el área de al rededor dejó mucho que desear, en cambio las habitaciones muy limpias,
LAURA LORENA
LAURA LORENA,3 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年9月3日
Decent restaurants in the all inclusive, though reservations were tough. Great private beach and bars at the beach and the pool! Rooms were alright for the price and overall good experience for a couple nights
Arvind
Arvind,2 晚浪漫之旅
Expedia 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年8月30日
Nos la pasamos bien en familia, lo unico es que en el restaurant del bufette que es muyyy grande y en temparada alta estaba a su maxima capacidad, solo tiene 2 baños, de los 2 solo funcionaba 1, y ocacionaba largas filas, fue insuficiente, y no es factible por las distancias regresar a la habitacion.
adicional se nos descompuso la caja fuerte y el aire acondicionado no funcionaba bien en la habitacion.
Patricia
Patricia,3 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年8月28日
El hotel es bonito, pero para gente mayor o alguien que lleva bebes con carreola, las habitaciones de la torre uno queda lejisimossssss, y no es tan facil moverse con la carreola ay muchas escaleras. Les hace falta hace un atajo de camino mas directo con la torre uno.
Y tambien lo que no me gusto naditaaaa esa limpieza en em buffet, deberían de poner un encargado en estar limpiando y cambiando alimentos viejos y recipientes limpios.
Espero volver a ir un dia y que si le echen mas ganas en esos detalles.
Gracias por todo
maribel
maribel,6 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年8月24日
Very friendly and helpful staff. Good food.
Nick
Nick,8 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年8月22日
Flavio Andres
Flavio Andres,3 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2024年8月21日
Bad experience because they request an extra payment saying that the price given by hotels app was wrong. Also the restaurant reserved was not good. And other restaurants at the hotel were full
Gloria
Gloria,2 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年8月19日
José Ángel
José Ángel,2 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年8月18日
El hotel muy bonito pero lo que destaca es el trato del personal que es excelente, la playa es muy bonita y en general todo al 100, si se puede hacer alguna crítica es que a lo mejor falta un poco, casi nada de mantenimiento
Juan Pablo
Juan Pablo,2 晚浪漫之旅
Expedia 真實旅客評語
4/10 一般般
2024年8月16日
No lo recomendamos. En las habitaciones se iba el agua para bañar y lavabo. No dejaban suficientes toallas. No contestaba la operadora.
En la piscina no había toallas, retiraban las cosas de los camastros sin avisar. Estaban sucias y excedían su capacidad.
Los chips de los brazaletes se desactivaban para abrir la puerta de la habitación.
Orlando Manuel
Orlando Manuel,6 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年8月14日
Es vieja
Leobardo Enrique
Leobardo Enrique,4 晚浪漫之旅
Expedia 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年8月12日
Kevin
Kevin,2 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年8月12日
Todo excelente podría mejorar la infraestructura pero todo está perfecto
Quey Julieta
Quey Julieta,3 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年8月12日
Nos tocó muy buena experiencia tanto en habitación como servicio del personal.
Ingresamos a la playa y al área que está delimitada por el hotel y al salir los trajes de baño estaban verdes
Miz Abigail
Miz Abigail,2 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2024年8月12日
Es increible esperar hasta 1 hora solo para poder entrar a desayunar, las instalaciones viejas y sin aire acondicionado, albercas pequeñas, no te comentan de los up grade que manejan para todo, todo muy lejos, no hay elevadores. No volveré..
LETICIA HERNANDEZ
LETICIA HERNANDEZ,3 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年8月12日
Muy bien
Baltasar
Baltasar,1 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年8月10日
La carretera para llegar al hotel sin luz y con muchos posos :( pero el hotel en si precioso muy verde mucha vegetación