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韋瓦溫德姆阿茲特克度假村 - 商標全包式度假村

4.0 星級住宿

Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

全包式的海濱住宿，設有Spa並鄰近第五大道

選擇日期以查看價格

韋瓦溫德姆阿茲特克度假村 - 商標全包式度假村的相片集

室外游泳池，提供泳池遮陽傘和日光浴躺椅
住宿影片
4 間餐廳，供應早餐、午餐和晚餐，義大利料理
雙人療程室、三溫暖烤箱、美體療程、泥巴浴、水療、芳療
位於海灘上、白沙、躺椅、海灘浴巾
韋瓦溫德姆阿茲特克度假村 - 商標全包式度假村提供海灘按摩服務、瑜珈和排球等設施服務，住宿離Playacar 高爾夫俱樂部也很近。想要找點樂子，不妨到室外游泳池痛快玩水，想要犒賞自己的話，可以去做深層組織按摩、敷體療程和芳療放鬆一下。El Nopal是住宿裡 4 間餐廳的其中一間，早餐、午餐和晚餐時段開放。此全包式住宿還有免費兒童俱樂部、池畔酒吧和健身中心等特色設施服務。旅客都對給予住宿的游泳池和友善員工極高的評價。
VIP Access

評論

8.4 分，滿分 10 分，
非常好

熱門設施服務

  • 游泳池
  • 可提供相連客房
  • 機場接送
  • 酒吧
  • Spa
  • 24 小時櫃台服務

主要設施服務 (12)

  • 每日客房清潔服務
  • 位於海灘
  • 4 間餐廳和酒吧/酒廊
  • 全套 Spa
  • 室外游泳池
  • 免費兒童俱樂部
  • 免費安親服務/活動
  • 健身中心
  • 三溫暖
  • 蒸氣室
  • 免費腳踏車
  • 海灘躺椅

有家的溫度 (6)

  • 免費提供搖籃/嬰兒床
  • 保母/托兒服務 (付費)
  • 兒童游泳池
  • 免費兒童俱樂部
  • 遊樂場
  • 提供相連/相通客房
目前的價格是 NT$12,139
總價 NT$14,773
含稅金和其他費用
11 月 2 日 - 11 月 3 日

客房選項

可用的客房篩選條件
顯示 12 間客房 (共 12 間)

顯示Room Standard With Garden View的所有相片

高級寢具、客房內保險箱、獨特裝潢、書桌

Room Standard With Garden View

  • 37 平方公尺
  • 最多可入住 4 人

顯示Room Deluxe With Ocean View的所有相片

高級寢具、客房內保險箱、獨特裝潢、書桌

Room Deluxe With Ocean View

8.0 分，滿分 10 分
非常好
(1 則評論)
  • 23 平方公尺
  • 最多可入住 4 人

顯示Room Standard with Garden View的所有相片

高級寢具、客房內保險箱、獨特裝潢、書桌

Room Standard with Garden View

  • 37 平方公尺
  • 最多可入住 4 人

顯示Room Deluxe with Ocean View的所有相片

高級寢具、客房內保險箱、獨特裝潢、書桌

Room Deluxe with Ocean View

  • 23 平方公尺
  • 最多可入住 4 人

顯示Room Superior With Pool View的所有相片

高級寢具、客房內保險箱、獨特裝潢、書桌

Room Superior With Pool View

  • 23 平方公尺
  • 最多可入住 4 人

顯示Room Superior with Pool View的所有相片

高級寢具、客房內保險箱、獨特裝潢、書桌

Room Superior with Pool View

  • 23 平方公尺
  • 最多可入住 4 人

顯示高級客房, 1 張特大雙人床, 非吸煙房的所有相片

高級客房, 1 張特大雙人床, 非吸煙房 | 高級寢具、客房內保險箱、獨特裝潢、書桌

高級客房, 1 張特大雙人床, 非吸煙房

8.6 分，滿分 10 分
有夠讚
(9 則評論)

特色

陽台
獨特裝潢
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
迷你冰箱
智慧電視
遮光窗簾
  • 35 平方公尺
  • 最多可入住 3 人
  • 1 張特大雙人床

顯示高級客房, 2 張加大雙人床, 非吸煙房 (Garden)的所有相片

高級客房, 2 張加大雙人床, 非吸煙房 (Garden) | 高級寢具、客房內保險箱、獨特裝潢、書桌

高級客房, 2 張加大雙人床, 非吸煙房 (Garden)

8.0 分，滿分 10 分
非常好
(23 則評論)

特色

附家具的陽台/庭院
獨特裝潢
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
迷你冰箱
智慧電視
遮光窗簾
  • 35 平方公尺
  • 最多可入住 4 人
  • 2 張加大雙人床

顯示高級客房, 2 張加大雙人床, 非吸煙房 (Ocean)的所有相片

高級客房, 2 張加大雙人床, 非吸煙房 (Ocean) | 高級寢具、客房內保險箱、獨特裝潢、書桌

高級客房, 2 張加大雙人床, 非吸煙房 (Ocean)

特色

附家具的陽台/庭院
獨特裝潢
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
迷你冰箱
智慧電視
遮光窗簾
  • 43 平方公尺
  • 海景
  • 最多可入住 4 人
  • 2 張加大雙人床

顯示高級客房, 1 張特大雙人床, 非吸煙房 (Pool)的所有相片

高級客房, 1 張特大雙人床, 非吸煙房 (Pool) | 高級寢具、客房內保險箱、獨特裝潢、書桌

高級客房, 1 張特大雙人床, 非吸煙房 (Pool)

8.0 分，滿分 10 分
非常好
(1 則評論)

特色

附家具的陽台/庭院
獨特裝潢
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
迷你冰箱
智慧電視
遮光窗簾
  • 35 平方公尺
  • 最多可入住 3 人
  • 1 張特大雙人床

顯示高級客房, 2 張加大雙人床, 非吸煙房 (Pool)的所有相片

高級客房, 2 張加大雙人床, 非吸煙房 (Pool) | 高級寢具、客房內保險箱、獨特裝潢、書桌

高級客房, 2 張加大雙人床, 非吸煙房 (Pool)

8.0 分，滿分 10 分
非常好
(1 則評論)

特色

附家具的陽台/庭院
獨特裝潢
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
迷你冰箱
智慧電視
遮光窗簾
  • 35 平方公尺
  • 最多可入住 4 人
  • 2 張加大雙人床

顯示客房, 1 張加大雙人床, 無障礙, 非吸煙房 (Garden View)的所有相片

客房, 1 張加大雙人床, 無障礙, 非吸煙房 (Garden View) | 高級寢具、客房內保險箱、獨特裝潢、書桌

客房, 1 張加大雙人床, 無障礙, 非吸煙房 (Garden View)

特色

附家具的陽台/庭院
獨特裝潢
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
迷你冰箱
智慧電視
遮光窗簾
  • 35 平方公尺
  • 最多可入住 3 人
  • 1 張加大雙人床

類似的住宿

外觀

韋瓦溫德姆瑪雅度假村 - 商標全包式度假村

  • 游泳池
  • Spa
  • 機場接送
  • 免費停車
8.0 分，滿分 10 分，非常好，1,015 則評論
現在價格為 NT$10,925
總價 NT$13,304
含稅金和其他費用
11 月 1 日 - 11 月 2 日
韋瓦溫德姆瑪雅度假村 - 商標全包式度假村
Mod logo
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鄰近地區資訊

地圖
Paseo Xaman Ha, Mza, No. 8, Lote 1, Playa del Carmen, QROO, 77710

附近景點

  • Playacar 高爾夫俱樂部 - 步行 2 分鐘 - 0.2 公里
  • 普拉亞卡爾海灘 - 步行 10 分鐘 - 0.8 公里
  • 第五大道 - 開車 8 分鐘 - 1.8 公里
  • 探索主題樂園 - 開車 12 分鐘 - 6.4 公里
  • 艾許克瑞生態主題公園 - 開車 17 分鐘 - 8.8 公里

附近交通

  • 科蘇梅爾國際機場 (CZM) - 19.7 公里/12.3 英里
  • 坎昆國際機場 (CUN) - 50 分鐘車程，59.2 公里/36.8 英里
  • 機場接駁車 (付費)

餐廳

  • ‪Viva Wyndham Maya - ‬步行 10 分鐘
  • ‪Bar Arrecife - ‬步行 17 分鐘
  • ‪La Terraza - ‬步行 9 分鐘
  • ‪Turquesa - ‬步行 5 分鐘
  • ‪La Barra Artesanal - ‬步行 5 分鐘

住宿介紹

韋瓦溫德姆阿茲特克度假村 - 商標全包式度假村

韋瓦溫德姆阿茲特克度假村 - 商標全包式度假村提供海灘按摩服務、瑜珈和排球等設施服務，住宿離Playacar 高爾夫俱樂部也很近。想要找點樂子，不妨到室外游泳池痛快玩水，想要犒賞自己的話，可以去做深層組織按摩、敷體療程和芳療放鬆一下。El Nopal是住宿裡 4 間餐廳的其中一間，早餐、午餐和晚餐時段開放。此全包式住宿還有免費兒童俱樂部、池畔酒吧和健身中心等特色設施服務。旅客都對給予住宿的游泳池和友善員工極高的評價。

全包

此住宿提供全包式住宿，房價已含住宿提供的餐點及飲料 (可能有特殊規定)。

小費與稅金

已含小費；歡迎額外小費。

食物與飲料

所有吃到飽自助餐、單點餐飲、點心和飲料都包含在內
合作住宿提供的餐點和飲料

休閒活動及設施/器材

包括所有非機動水上運動、陸上活動以及休閒設施器材的使用。

水上活動

獨木舟
帆船
水肺潛水課
衝浪/趴板衝浪
風帆

陸上活動

腳踏車
健身設施
排球
兒童俱樂部

課程/活動/遊戲

有氧舞蹈課
舞蹈課
皮拉提斯課
水中健身課
瑜珈課

娛樂活動

住宿內娛樂活動
可進入住宿內的夜店
住宿內現場表演
主題派對

住宿摘要

DONE

飯店規模

    • 339 間客房
    • 3 層樓
DONE

入住/退房

    • 入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：任何時間
    • 辦理入住手續的最低年齡：18 歲
    • 退房時間：12:00
DONE

入住特別注意事項

    • 抵達住宿時櫃台會有服務人員接待旅客
DONE

入住須知

    • 需提供信用卡、金融卡或以現金做為雜費的押金
    • 可能需要出示政府核發且附有照片的證件
    • 辦理入住手續的最低年齡為 18 歲
DONE

兒童

    • 托兒/兒童看護*
    • 免費安親服務/活動
    • 免費兒童俱樂部
DONE

寵物

    • 禁帶寵物或服務性動物
WIFI

網路

    • 公共區域提供免費無線上網
    • 客房提供免費無線上網
LOCAL_PARKING

停車

    • 住宿提供免費自助停車
DONE

交通

    • 機場接駁車*
DONE

其他資訊

    • 禁煙住宿

住宿設施服務

餐飲

  • 4 間餐廳
  • 酒吧/酒廊
  • 池畔酒吧
  • 點心吧/輕食店
  • 飲水機

親子出遊

  • 免費兒童俱樂部
  • 兒童游泳池
  • 遊樂場
  • 免費安親服務/活動
  • 兒童遊戲
  • 玩具
  • 提供趴板

活動資訊

  • 位於海灘
  • 板式網球場
  • 海灘瑜珈
  • 健身課
  • 皮拉提斯課
  • 沙灘排球
  • 射箭
  • 機車租借
  • 划皮艇
  • 帆船活動
  • 水肺潛水
  • 浮潛
  • 衝浪/趴板衝浪
  • 風浪板
  • 晚間娛樂活動
  • 提供趴板
  • 購物
  • 可使用附近的室外游泳池
  • 鄰近高爾夫球場
  • 鄰近健行步道/腳踏車道
  • 附近可以騎馬
  • 附近有遊船觀光行程
  • 附近可以玩風浪板

遠距工作

  • 商務中心
  • 會議室
  • 會議場地 (6534 平方英尺)

服務項目

  • 24 小時櫃台服務
  • 禮賓服務
  • 旅遊諮詢/購票
  • 租車
  • 乾洗/洗衣
  • 美髮沙龍
  • 行李寄放
  • 婚宴
  • 多語服務人員
  • 行李服務員
  • 免費腳踏車租借
  • 海灘躺椅
  • 海灘浴巾
  • 泳池躺椅
  • 泳池遮陽傘
  • 水上運動裝備
  • 趴板

綜合設施

  • ATM/金融服務
  • 花園
  • 露台
  • 公共區域提供電視
  • 健身中心
  • 鄰近高爾夫球場
  • 室外游泳池
  • 全套 Spa 服務
  • 三溫暖
  • 蒸氣室
  • 提供當地文化和生態系統教育
  • 雙層玻璃窗
  • 至少 80% LED 照明
  • 完善的廚餘規定
  • 完善的回收規定
  • 不提供塑膠汽水瓶
  • 不提供塑膠攪拌棒
  • 不提供塑膠吸管
  • 不提供塑膠水瓶
  • 飲水機
  • 宴會廳

無障礙設施

  • 輪椅通道
  • 方便輪椅通行的公共洗手間
  • 方便輪椅通行的餐廳
  • 入口無障礙坡道
  • 客房內鋪設磁磚地板

客房設施服務

娛樂

  • 55 吋智慧型電視
  • 有線電視頻道

居家配備

  • 恆溫空調
  • 熨斗/熨衣板

一夜好眠

  • 遮光布/窗簾
  • 高級寢具
  • 免費提供搖籃/嬰兒床

舒適生活

  • 附家具的陽台或庭院
  • 獨特設計風格

衛浴

  • 專用浴室
  • 僅提供淋浴設備
  • 環保盥洗用品
  • 吹風機
  • 毛巾

掌握世界大小事

  • 辦公桌
  • 免費無線上網
  • 電話

餐飲

  • 小冰箱

其他

  • 每日客房清潔服務
  • 客房內保險箱
  • 提供相連/相通客房
  • 從外部走廊進出
  • 環保盥洗用品
  • 提供環保清潔產品
  • 節電座
  • LED 燈泡
  • 資源回收
  • 僅提供節水淋浴設備

住宿特色

Spa

住宿附設的 Spa 有雙人療程室。按摩服務地點包括海灘以及 SPA 區；其他服務項目包括深層組織按摩、熱石按摩以及運動按摩。SPA 設施服務包括泥巴浴以及三溫暖烤箱。住宿提供各式療程，其中包括芳療、水療以及腳底按摩。Spa 設施每日開放。

餐飲

El Nopal - 此自助式餐廳供應早餐、午餐以及晚餐。
II Palco - 此餐廳專門提供義大利料理，只供應晚餐。必須先預約。每日營業。
Bamboo - 此家餐廳專門提供亞洲料理，只供應晚餐。必須先預約。每日營業。
Xul Ha - 此家餐廳專門提供墨西哥料理，只供應晚餐。必須先預約。每日營業。
El Cenote - 此家酒吧位於游泳池畔，供應輕食。每日營業。

獎項與聯盟

生態認證住宿
此住宿已參加「Travellife」，這項計畫旨在評量住宿對以下一個或多個方面的影響：環境、社區、文化遺產、地方經濟。

費用和規定

強制性費用

住宿會在您辦理入住或退房手續時收取以下費用 (費用可能包含適用的稅金)：
  • 當地城市規定徵收稅金：每間住宿每晚 USD2.77

可選設施服務

  • 可提供機場接送服務 (費用另計)

兒童和加床

  • 提供客房托兒服務 (費用另計)

游泳池、Spa 和健身房 (如有)

  • 按摩服務和Spa 療程需預約，請聯絡住宿以便事先安排，電話號碼在您的預訂確認電子郵件中

規定

鄰近建築物正在施工中，因此可能有噪音問題。
此住宿設有例如陽台、庭院、露台等可能不適合兒童使用的戶外空間。如有疑慮，建議您在入住前與住宿方聯絡，確認他們可提供適合您的客房。
此住宿可提供相連/相通的客房，但需視當時是否有可使用的客房。如果您有此需求，請撥打預訂確認電子郵件中的電話號碼，直接與住宿聯絡。
客房只允許已登記的房客進入。
此住宿沒有電梯。
歡迎長租
住宿有滅火器、煙霧探測器和急救箱，旅客可以安心入住。
此住宿接受以信用卡付款。恕不接受現金。
接受以下信用卡：Visa 卡、萬事達卡、美國運通卡、大來卡
12 月 24 日住宿的總價包含聖誕夜晚宴餐費。
12 月 31 日住宿的總價包含跨年晚宴餐費。
住宿確認會遵循Count on Us (溫德姆)的清潔與消毒措施。
請注意，不同國家和不同住宿的文化規範和旅客規定會有所不同，顯示的規定是由住宿業者提供。

常見問題

我是否可以免費取消韋瓦溫德姆阿茲特克度假村 - 商標全包式度假村的預訂並收到全額退款？

可以，韋瓦溫德姆阿茲特克度假村 - 商標全包式度假村在我們網站上有提供可全額退款的客房，您可以根據住宿的取消規定，在入住前幾天取消即可。詳細的條款和條件請務必參閱住宿的取消規定。

韋瓦溫德姆阿茲特克度假村 - 商標全包式度假村是否有游泳池？

是的，住宿提供室外游泳池和兒童游泳池。

韋瓦溫德姆阿茲特克度假村 - 商標全包式度假村是否允許攜帶寵物？

很抱歉，恕不允許攜帶寵物和服務性動物。

韋瓦溫德姆阿茲特克度假村 - 商標全包式度假村是否提供停車位？

是的，住宿提供免費自助停車服務。

韋瓦溫德姆阿茲特克度假村 - 商標全包式度假村是否提供機場接駁車服務？

是的，住宿提供機場來回接駁車服務。

韋瓦溫德姆阿茲特克度假村 - 商標全包式度假村入住登記和退房的時間為？

入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：任何時間。退房時間為 12:00。

韋瓦溫德姆阿茲特克度假村 - 商標全包式度假村是否附設賭場？

此住宿沒有賭場，但Riviera Gran 賭場 (開車 5 分鐘) 就在附近。

韋瓦溫德姆阿茲特克度假村 - 商標全包式度假村和附近有什麼好看好玩的？

好好享受住宿提供的活動，例如划皮艇、帆船和風浪板。住宿還有提供其他娛樂活動，例如健身課程、皮拉提斯課程和瑜珈。去附設的 Spa 放鬆一下，或者到室外泳池游上幾圈。韋瓦溫德姆阿茲特克度假村 - 商標全包式度假村還有具備三溫暖和蒸氣室，以及花園和附近室外游泳池的使用權。

韋瓦溫德姆阿茲特克度假村 - 商標全包式度假村內部或附近是否有餐廳？

是的，此住宿附設 4 間餐廳，具有義大利料理和池畔用餐環境。

韋瓦溫德姆阿茲特克度假村 - 商標全包式度假村有戶外私人空間嗎？

是，每間客房都有陽台。

韋瓦溫德姆阿茲特克度假村 - 商標全包式度假村附近的環境怎麼樣？

韋瓦溫德姆阿茲特克度假村 - 商標全包式度假村位於普拉亞卡的水岸，走路只要短短 14 分鐘就會到夏曼哈鳥園，另外走路 11 分鐘也可以到普拉亞卡爾海灘。旅客對於這間住宿位置的評價都很好。

評論

韋瓦溫德姆阿茲特克度假村 - 商標全包式度假村的評論

8.4

非常好

9.0

整潔度

9.0

地點

8.8

員工素質

8.6

環保程度

8.4

住宿環境和硬體

評論

10/10 好極了

Antonio，4 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

8/10 非常好

Rosalinda，4 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

Arilee，4 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

We liked our stay, the staff was super polite and always ready for o help with a smile. They’re just missing extra hangers for towels and swimming suits.
Alicia，6 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

4/10 一般般

Hotel looks old, old paint on the walls, some dirty. We had a really bad smell of sea weed coming from the air conditioning, issue was reported and we were never notified of any updated, smell went away until water started coming from the ceiling near the ac unit, again the issue was reported and again we were never notified about any repairs done, after that the ac was coming out with a disinfecting like smell, out of the 3 trips to the same area this is the one with the lowest quality, food was great!
Darvin，7 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

Muy segura y está muy limpio el lugar
Brandon Obed，4 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

Great property and the activities and entertainment team were excellent. They made us feel very welcome and involved and added special memories to our vacation. Thank you.
Ajay，3 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

Friendly employes..everiones os very nice
Alex Rios，5 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

Recibimos excelente servicio y atenciones del personal y disfrutamos de una gran variedad de alimentos y bebidas disponibles durante todo el día y noche. También pudimos disfrutar en familia de una cancha de Padel. De lo que no nos gustó fue que sentimos humedad en el cuarto y nos tocó en esta ocasión mayor cantidad de sargazo que en años anteriores, aunque esto no nos impidió disfrutar de la playa.
Carlos Javier，5 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

Eli Andres，5 晚旅行
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

Great staff and secure
Daniel Reyes，5 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

6/10 不錯哦

Beach are all covered by seaweeds
Mengyao，6 晚旅行
Expedia 真實旅客評語

8/10 非常好

Georgie Adrianna，4 晚旅行
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

Perfect Place!!!
Juan，4 晚旅行
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

My friend and I had a relaxing week long stay at Viva Azteca. The location in Playacar was safe and felt very much like a friendly neighbourhood. We did day trips to Cenote but also enjoyed riding bikes around Playacar and spending time on the beach under the palm trees. The property is well maintained and the areas were laid out well so you had privacy. Thank you
Beach
Katherine，6 晚好友同遊
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

quiet, clean, and good services
Corneliu，10 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

8/10 非常好

The property was very clean and the service was excellent.
Jamie Raymond，6 晚好友同遊
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

The staff at the resort were all amazing. They all were super friendly and helpful with everything we needed. The staff would treat us like family and did everything in their power to make sure we enjoyed our time. Not once did we feel unsafe or that any of our property would be stolen. The rooms were incredibly comfortable. The cleaners would come everyday to make our beds and clean up. The food was amazing with something new everyday and having multiple restaurant options. My fiance is celiac which usually makes it hard to find food options but the resort made sure they always had options for her aswell as making sure it tasted good. The perfomers were all great. They had a new show everynight from a world tour to a lion king night. We saw them in the morning making sure people were having a good time teaching dances at the pool to having games and fun contest that were available for all ages. There were always staff available to help us out with whatever we needed. They made sure we would have a ride when we needed it and aswell as giving us suggestions on what fun activities to do. I have nothing bad to say about the resort. Absolutely everything was amazing. The staff, the food, the comfortability, and the overall enjoyment were amazing. I highly recommend coming here if you are thinking about it. Even when i saw other tourist treat the workers like slaves/garbage, the staff would still do their best aswell as having a smile on their face.
Mat，7 晚浪漫之旅
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

Alma，5 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語

6/10 不錯哦

Matthew Luciano，7 晚旅行
Expedia 真實旅客評語

4/10 一般般

Overall, our stay at Viva Azteca was enjoyable in many ways. The rooms were clean and comfortable, and the staff did a commendable job keeping the beach area as clear as possible during a difficult seaweed season. The pool was also very nice and well-maintained. However, several areas fell short of expectations. The amenities advertised were underwhelming. The “game room,” for instance, was disappointing. It featured only one old, broken pool table with damaged cues and missing pocket nets, making it nearly unusable. The dinner experience, in terms of service and ambiance, was pleasant. However, the biggest issue during our stay was with the food itself—specifically, how food allergies were handled. My family has peanut allergies, and I had called the hotel ahead of time to confirm that they could accommodate this. I was assured that they could. Unfortunately, that was not our experience upon arrival. At the Mayan Cuisine restaurant, we informed our server of our allergies, and he seemed unconcerned. He told us he couldn’t guarantee the dishes were nut-free, which contradicted what we had been told before our trip. Still, we ordered dishes he claimed were safe. Within 30 minutes, my son broke out in hives, and I experienced the beginning of an allergic reaction myself. Thankfully, we had emergency medication on hand. We tried to move on and enjoy the rest of our stay, but these incidents continued. At the buffet, I asked multiple staff members whether certain dishes conta
Diego，6 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

2/10 不太好

My brothers room had a leaking roof. My sisters room her main door wouldn’t lock properly. No elevators. Small dirty pool. Building is old. Food is gross. The power went out in the middle of the night. Left us without an AC inside the room for hours in the middle of the night. I plugged my blow dryer into the plug and the breakers in the room had to be reset because the power went out.
Priscila，6 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

Staff especially Alejandra was super great help with . food is great and is an overall wonderful experience. Walking distance to 5th ave and ferries to Cozumel.Have stayed here several times and has remained a consistently wonderful experience.Highly recommended 😁
BLAKE EDWARD，3 晚浪漫之旅
Orbitz 真實旅客評語

10/10 好極了

Excellent service beautiful hotel
carmen Rosa，5 晚旅行
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

Excellent service!!! We loved it!
Angela，4 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語