My stay was amazing, Marla, Damian, and Miguel took great care of me.
Keenan
4 晚好友同遊
4/10
We had a lot of issues from the start, we won’t be returning it was our 5th time in Mexico and our least favorite experience.
Timothy
7 晚家庭旅遊
10/10
Arturo Alexandro
2 晚旅行
10/10
todo bien, regresaria.
Keyra
1 晚旅行
4/10
Hotel not the cleanest. Wait staff asked for tips. I was even told on one occasion that I needed to pay the waitress for a spilled drink. Asked to speak to a GM was told he leaves at 1pm and is not available on the weekends. Ran out of entrees and desserts at 2 restaurants nts. Bar & Grill ran out of ketchup mid dayHowever the spa is amazing !!
Tiffany
3 晚家庭旅遊
10/10
Ha sido una experiencia increíble, todo el personal muy amable y Jesús del lobby de check in fue excelente su servicio y su amabilidad nos ayudó mucho, Virginia del sport bar, Enrique del arar de alberca en Star class excelente igual, la comida y la bebida excelente y el hotel hermoso y con muchas muchas actividades para divertirse en familia
Sin duda regresaremos, muy recomendable, es la 4ta vez que vamos a ese hotel y es lo máximo, gracias todos por sus atenciones, esperamos verlos pronto
Erika
2 晚家庭旅遊
6/10
Un hotel americano con all inclusive?
La comida de los buffets horrible, tienen pepsi como refresco, shows aburridos x.todo te quieren cobrar,lentos en la recepción nos atendió cristo y no tiene sentido de urgencia activado, lo unico bueno son los restaurantes a la carta, en el area de la playa nadie que te ofrezca un agua
Diana patricia
3 晚旅行
10/10
Tracey
7 晚旅行
2/10
RAYMUNDO G.
4 晚旅行
10/10
The restaurants were really nice with great food. The Cleaning staff were on point!
Labon A
5 晚旅行
10/10
alexandre
5 晚旅行
10/10
Satisfied
Dennis
3 晚好友同遊
2/10
Garbage don’t waste your money
Jacob
4 晚浪漫之旅
8/10
Philip James
5 晚旅行
10/10
Service was impeccable.
Carlos
8 晚浪漫之旅
10/10
Good
CARLOS
3 晚旅行
10/10
T
Kirby Lynn
7 晚家庭旅遊
8/10
I didnt like the fact i had to fine my own transportation. And my fan didnt work in my room. They came out 3x to fix it.
Aliesha
3 晚旅行
8/10
Booking online was difficult. Tried messaging resort via phone and email with no success. Communication is a problem.
Timothy
5 晚旅行
8/10
Great property. Food was ehh
Kiana
3 晚旅行
10/10
La atención de los chicos de expedía
Yanderi
3 晚浪漫之旅
10/10
Very nice people and it had a great layout.
Richard Louis
5 晚旅行
8/10
Very enjoyable stay! Wonderful people helping us at every venue from the front desk to the pool bar and everywhere else!
Gregory
6 晚浪漫之旅
10/10
The staff was very helpful and timely.
Zachary David
4 晚旅行
8/10
Las instalaciones son buenas y bonitas pero le faltan acabados más elegantes pero en general está bonito, las bebidas con sabores muy artificiales y la comida está bien, pero podría ser más gourmet, podría decir sin equivocarme que el hotel Moon palace es el mejor dentro de los que e visitado.