透過Hotel.com訂了一間套房75平方米的房間,也收到了訂房確認書! 到飯店check in的時候卻告訴我們沒有這樣的房型,應該是Hotel.com弄錯了...然後給了我們兩間加起來53平方米的小房間,半夜了,小孩累了只能先住...
隔天向經理抱怨,經理一開始也是態度不好,說有時候網路訂房就是這樣,他們75平方米的房間已滿,說他也沒辦法,只能提供目前的房間或者我們也可以選擇訂其他的飯店,雖然在經過一番討論之後,經理幫我們升等到100平方米的套房,但只能說這飯店的櫃台住房服務水準應該是三星
不過,其他餐廳人員或門房等的服務都不錯