我是否可以免費取消格拉馬杜特爾瑪斯溫德姆渡假村及水療中心的預訂並收到全額退款？

可以，格拉馬杜特爾瑪斯溫德姆渡假村及水療中心在我們網站上有提供可全額退款的客房，您可以根據住宿的取消規定，在入住前幾天取消即可。詳細的條款和條件請務必參閱住宿的取消規定。

格拉馬杜特爾瑪斯溫德姆渡假村及水療中心是否有游泳池？

是的，住宿提供室內游泳池、室外游泳池和兒童游泳池。

格拉馬杜特爾瑪斯溫德姆渡假村及水療中心是否允許攜帶寵物？

很抱歉，恕不允許攜帶寵物，但可以攜帶服務性動物。

格拉馬杜特爾瑪斯溫德姆渡假村及水療中心是否提供停車位？

是的。代客停車的費用為每天 BRL42。

格拉馬杜特爾瑪斯溫德姆渡假村及水療中心入住登記和退房的時間為？

入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：12:00。提前入住需加收相關費用，且需視供應情況而定。退房時間為 12:00。

格拉馬杜特爾瑪斯溫德姆渡假村及水療中心和附近有什麼好看好玩的？

格拉馬杜特爾瑪斯溫德姆渡假村及水療中心提供的娛樂活動包含溫泉。您可以在這裡的 6 個浴缸裡任選一間來享受 Spa 療程，好好放鬆一下身心。格拉馬杜特爾瑪斯溫德姆渡假村及水療中心還有具備室外游泳池和24 小時健身中心，以及三溫暖和遊戲間。

格拉馬杜特爾瑪斯溫德姆渡假村及水療中心內部或附近是否有餐廳？

是的，此住宿附設 1 間餐廳。

格拉馬杜特爾瑪斯溫德姆渡假村及水療中心附近的環境怎麼樣？

從格拉馬杜特爾瑪斯溫德姆渡假村及水療中心走路只要 14 分鐘就可以到冰雪公園，另外走 15 分鐘還可以到Ravanello 酒庄。

格拉馬杜特爾瑪斯溫德姆渡假村及水療中心住宿資訊、相片和旅客評語

Q: 格拉馬杜特爾瑪斯溫德姆渡假村及水療中心內部或附近是否有餐廳？

是的，此住宿附設 1 間餐廳。

10/10 好極了

2025 年 10 月 21 日

Local é incrível adoramos pois a água é bem quentinha mesmo!!!

Sibele Fernanda，1 晚家庭旅遊

Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

2025 年 10 月 17 日

Marcelo，1 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

8/10 非常好

2025 年 10 月 17 日

Achei muito impessoal,esperava mais pra um resort.

Eliana de Limas，1 晚好友同遊

Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

2025 年 10 月 14 日

Café ótimo e piscina achei os responsáveis ou guardas muito eficiente, porque tive uma desagradável situação em que sumiu meu celular, óculos e camisa. E prontamente os guardas foram até as câmaras e apareceu. Como é bom estar em um lugar assim. Por isso que sou cliente do estabelecimento mensalista

Gilnei J，2 晚家庭旅遊

Hotels.com 真實旅客評語

4/10 一般般

2025 年 10 月 14 日

Já no check in, precisamos fazer o pagamento de um hóspede adicional, sendo que o mesmo já havia sido efetuado no momento da reserva. Não discuti porque estava com nossa filha, e não queria perder tempo. Solicitamos um quarto silencioso, e a observação não foi nem lida: o quarto era virado para a rua, e estava com cheiro de cigarro. Na recepção fui bem atendida, para a troca do quarto, não posso reclamar do atendimento do balcão. O estacionamento é pago, caro, e extremamente mal organizado! Tem manobrista, mas demora tanto que eles mesmos sugerem a retirar seu carro nas garagens. O café da manhã: confuso, barulhento, as reposições são lentas, poucas opções de tudo. Louça lascada, talheres um de cada tipo, máquina de café que não funciona bem. Na parte de tapiocas e omeletes os funcionários são muito cordiais, mas a fila é mal organizada e quase faz desistir. Em resumo: hotel para turistas que não conhecem Gramado. A diária acaba se tornando extremamente alta quando se soma o estacionamento e café, há hotéis com serviço impecável e café da manhã com a paz que se merece pelo mesmo valor investido. Outro ponto é a distância do Centro. Para quem não conhece a cidade, seria péssimo. Eu optei por essa hospedagem desta vez, por ser ao lado do parque aquático; porém não é um hotel que eu vou retornar.

Roberta，1 晚家庭旅遊

Hotels.com 真實旅客評語

6/10 不錯哦

2025 年 10 月 12 日

A estrutura de área comum do hotel é pequena em relação ao número de hóspedes, tudo é sempre com fila, pouco espaço e lentidão no atendimento. Por exemplo, piscina, não tinha lugar, estava lotada. Solicitamos o carro e manobrista demorou mais de meia hora para trazer o carro, a ponto de eu solicitar a chave e ir no estacionamento fazer a retirada do meu carro para poder sair do hotel. Área kids pequena e sem algo realmente interessante. O hotel também é longe do centro. Estrutura do quarto e banheiro era boa, o quarto estava limpo.

isabel c，1 晚家庭旅遊

Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

2025 年 10 月 7 日

Elaine Luiza，1 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

2025 年 10 月 6 日

Ótimo hotel, muito limpo e cheiroso… Piscinas maravilhosas, café da manhã muito saboroso.

Rosangela，2 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

4/10 一般般

2025 年 10 月 6 日

Poderia ser melhor.

O hotel é extremamente limpo e o pessoal muito bem treinado, porém tem alguns pontos que me deixou bem chateada e não recomendaria para um amigo ou voltaria. O ar condicionado é bloqueado, não consegui diminuir a temperatura do quarto, mesmo depois que o técnico foi verificar, mesmo assim não conseguiu abaixar a temperatura. Deus me livre voltar no verão. Outro ponto que foi FATAL foi o sofá cama, é de estrutura de aço, e tem pontas pra fora e pedaços frouxos que cortou a perna da minha mãe. Tive que colocar toalhas para não ter mais acidentes. Sinceramente, se fosse criança seria muito pior. O café da manhã, não tem opções sem glúten, e sem lácteos, o que também não foi legal. O horário da piscina abre muito tarde. E a área de hidromassagem poder entrar crianças é bem frustrante. Restaurante, área de piscina e hidromassagem extremamente barulhentos. A estrutura do hotel em si, é muito boa, muito limpo, mas são pontos de melhoria, que podem ajustar para um melhor cuidado com o hóspede. Estacionamento preço abusivo, e tem que esperar 15min pra trazer o carro, e não pode pedir do quarto, tem que ir até a recepção e esperar.

Clarissa，2 晚家庭旅遊

Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

2025 年 10 月 5 日

O hotel é maravilhoso, a única observação seria sobre o local de passar roupas! Ferro antigo que não esquenta, passadeira quase caindo e local bem afastado dos quartos! Por ser um hotel de luxo, seria viável um ferro a vapor, cabides, arara, etc! No mais, só a elogiar!

Nathalia，5 晚商務旅行

Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

2025 年 10 月 5 日

Priscila，1 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

2025 年 9 月 26 日

Estadia excelente! Quarto confortável, equipe atenciosa e ótima localização. Recomendo e voltaria sem dúvida

kezia，5 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

2025 年 9 月 25 日

Elaine Luiza，1 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

2025 年 9 月 22 日

Resort com proposta interessante. Mas alguns locais deslocados, como a área gamer e o brinquedão na rua.

Maurício，3 晚家庭旅遊

Hotels.com 真實旅客評語

8/10 非常好

2025 年 9 月 21 日

Fabio，5 晚家庭旅遊

Hotels.com 真實旅客評語

6/10 不錯哦

2025 年 9 月 16 日

A primeira vez que estivemos no hotel tudo impecável. Essa segunda vez a descarga do banheiro não funcionava e não arrumaram e foi cobrado o café da manhã que deveria estar incluso na diária

Morga，1 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

4/10 一般般

2025 年 9 月 4 日

Café da manhã NÃO incluso.

A experiência negativa se deu principalmente sobre o café da manha, não tinha junto na reserva. Não foi um problema pontual nosso, haviam várias pessoas com o mesmo problema. A informação rasa, na hora da reserva, gera muito desconforto para os hóspedes. Precisam corrigir urgente essa questão e evitar esse tipo de problema.

Isaque，2 晚家庭旅遊

Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

2025 年 8 月 27 日

4 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

2025 年 8 月 27 日

Nota 10.

Otimo hotel. Atendentes educados e prestativos. Priscina e cafe maravilhoso. Super indico.

Odinei，2 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

2025 年 8 月 26 日

Andre，4 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

2025 年 8 月 25 日

Hotel muito bom, um pouco longe da cidade de Gramado, o estacionamento compromete um pouco porque é terceirizado acaba atrasando a saída para a locomoção.

4 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

8/10 非常好

2025 年 8 月 23 日

Esperava mais

A Estadia foi boa no geral, quarto com um tamanho bom, colchao deixou a desejar ( muito mole ), esqueceram de limpar nosso quarto por um dia, cafe da manha bem farto e variado, estacionamento desorganizado, alem de ser pago e bem caro.

Alexandre，3 晚家庭旅遊

Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

2025 年 8 月 22 日

Marcio，5 晚家庭旅遊

Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

2025 年 8 月 22 日

Excelente

Hotel maravilhoso, confortavel e limpo. Bom atendimento, muitos setores para lazer, piscina quentinha. Acho que poderiam ter mais salgados, especialmente assados.

Rebeca，3 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

2025 年 8 月 20 日

Feliz cm a experiência.

Uma das melhores experiências que tive em um hotel, extremamente completo, café da manhã incrível, e atendimento excelente.

Ednelson，4 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

格拉馬杜特爾瑪斯溫德姆渡假村及水療中心

Wyndham Gramado Termas Resort & Spa

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