蓬塔卡納拉羅馬納希爾頓飯店 - 全包式成人度假村及水療中心

4.5 星級住宿

Hilton La Romana All-Inclusive Adult Resort & Spa Punta Cana

成人限定的海濱度假村,設有Spa並鄰近巴亞希貝海灘

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蓬塔卡納拉羅馬納希爾頓飯店 - 全包式成人度假村及水療中心的相片集

室外宴會場地
私人海灘、白沙、躺椅、遮陽傘
雙人療程室、三溫暖烤箱、浴缸、美體療程、芳療、熱石按摩
尊榮套房, 1 張特大雙人床, 花園景觀 (Enclave) | 埃及棉床單、高級寢具、羽絨被、舒適加層
5 間酒吧/酒廊、2 間池中酒吧、池畔酒吧、海灘酒吧
蓬塔卡納拉羅馬納希爾頓飯店 - 全包式成人度假村及水療中心離巴亞希貝海灘很近,還有專屬海灘,提供海灘遮陽傘、海灘按摩服務和瑜珈。喜歡玩水的人可以到這裡附設的 2 座室外游泳池盡情享受,想要慰勞一下自己還可以去做深層組織按摩、敷體療程和芳療。Sakura - Asian是住宿裡 6 間餐廳的其中一間,主打亞洲料理,晚餐時段開放。此奢華度假村還有 2 間池中酒吧、海灘酒吧和健身中心。旅客都對住宿的友善員工讚不絕口。

評論

9.0 分,滿分 10 分,
太棒了

熱門設施服務

  • 游泳池
  • 餐廳
  • Spa
  • 電動車充電站
  • 酒吧
  • 免費停車

主要設施服務 (12)

  • 每日客房清潔服務
  • 位於專用海灘
  • 6 間餐廳和5 間酒吧/酒廊
  • 2 間池中酒吧
  • 全套 Spa
  • 2 座室外游泳池
  • 2 座室外網球場
  • 健身中心
  • 三溫暖
  • 蒸氣室
  • 海灘遮陽傘
  • 海灘躺椅

有家的溫度 (6)

  • 專用浴室
  • 獨立起居區
  • 電視
  • 花園
  • 露台
  • 每日客房清潔服務
目前的價格是 NT$11,931
總價 NT$11,931
含稅金和其他費用
5 月 28 日 - 5 月 29 日

客房選項

可用的客房篩選條件
顯示 14 間客房 (共 14 間)

尊榮客房, 1 張特大雙人床, 泳池景觀 (Enclave)

特色

附家具的陽台/庭院
獨立起居區
空調
可使用會員貴賓室
免費迷你吧物品
平面電視
低過敏寢具
多種枕頭選擇
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

尊榮客房, 2 張加大雙人床, 部分海景 (Enclave)

特色

附家具的陽台/庭院
獨立起居區
空調
可使用會員貴賓室
免費迷你吧物品
平面電視
低過敏寢具
多種枕頭選擇
  • 半海景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張加大雙人床

尊榮客房, 1 張特大雙人床, 花園景觀 (Enclave)

特色

附家具的陽台/庭院
獨立起居區
空調
可使用會員貴賓室
免費迷你吧物品
平面電視
低過敏寢具
多種枕頭選擇
  • 半海景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

尊榮客房, 2 張加大雙人床, 花園景觀 (Swim Out | Enclave)

特色

附家具的陽台/庭院
獨立起居區
空調
可使用會員貴賓室
免費迷你吧物品
平面電視
低過敏寢具
多種枕頭選擇
  • 38 平方公尺
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張加大雙人床

尊榮客房, 2 張加大雙人床, 花園景觀 (Enclave)

特色

附家具的陽台/庭院
獨立起居區
空調
免費迷你吧物品
平面電視
低過敏寢具
多種枕頭選擇
於 2019 年重新裝潢
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張加大雙人床

豪華客房, 1 張特大雙人床, 花園景觀

特色

附家具的陽台/庭院
獨立起居區
空調
免費迷你吧物品
平面電視
低過敏寢具
於 2019 年重新裝潢
埃及棉床單
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

尊榮客房

特色

附家具的陽台/庭院
獨立起居區
空調
免費迷你吧物品
平面電視
低過敏寢具
多種枕頭選擇
於 2019 年重新裝潢
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

尊榮客房, 1 張特大雙人床, 花園景觀 (Club)

特色

附家具的陽台/庭院
獨立起居區
空調
免費迷你吧物品
平面電視
低過敏寢具
多種枕頭選擇
於 2019 年重新裝潢
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

尊榮套房, 1 張特大雙人床, 花園景觀 (Enclave)

特色

附家具的陽台/庭院
獨立起居區
空調
可使用會員貴賓室
免費迷你吧物品
平面電視
低過敏寢具
多種枕頭選擇
  • 76 平方公尺
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

客房, 2 張加大雙人床, 花園景觀 (Enclave)

特色

附家具的陽台/庭院
獨立起居區
空調
可使用會員貴賓室
免費迷你吧物品
平面電視
低過敏寢具
於 2019 年重新裝潢
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張加大雙人床

客房, 2 張加大雙人床, 海景 (Enclave)

特色

附家具的陽台/庭院
獨立起居區
空調
可使用會員貴賓室
免費迷你吧物品
平面電視
低過敏寢具
於 2019 年重新裝潢
  • 海景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張加大雙人床

客房, 1 張特大雙人床, 花園景觀 (Enclave)

特色

附家具的陽台/庭院
獨立起居區
空調
可使用會員貴賓室
免費迷你吧物品
平面電視
低過敏寢具
於 2019 年重新裝潢
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

豪華客房, 2 張加大雙人床, 花園景觀

特色

附家具的陽台/庭院
獨立起居區
空調
免費迷你吧物品
平面電視
低過敏寢具
於 2019 年重新裝潢
埃及棉床單
  • 38 平方公尺
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張加大雙人床

客房, 1 張特大雙人床, 海景 (Enclave)

特色

附家具的陽台/庭院
獨立起居區
空調
可使用會員貴賓室
免費迷你吧物品
平面電視
低過敏寢具
於 2019 年重新裝潢
  • 海景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

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Mod logo
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鄰近地區資訊

地圖
Carr. a Bayahibe, Playa Bayahibe, San Rafael del Yuma, 23000

附近景點

  • 巴亞希貝海灘 - 步行 4 分鐘 - 0.4 公里
  • 多米尼庫斯海灘 - 開車 10 分鐘 - 7.0 公里
  • 羅馬納港 - 開車 23 分鐘 - 24.8 公里
  • 犬牙高爾夫球場 - 開車 24 分鐘 - 25.2 公里
  • 坎普之家濱海區 - 開車 25 分鐘 - 20.5 公里

附近交通

  • 拉羅馬納國際機場 (LRM) - 18 分鐘車程,14.9 公里/9.3 英里
  • 卡納角機場 (PUJ) - 51 分鐘車程,67.3 公里/41.8 英里
  • 拉美利加斯國際機場 (SDQ) - 82 分鐘車程,113.7 公里/70.6 英里
  • 伊莎貝拉國際機場 (JBQ) - 112 分鐘車程,141.4 公里/87.8 英里

餐廳

  • ‪Saona Cafe - ‬開車 6 分鐘
  • ‪La Terraza - ‬開車 9 分鐘
  • ‪Mare Grill & Restaurant - ‬步行 4 分鐘
  • ‪ONNO's - ‬開車 6 分鐘
  • ‪Color Café - ‬開車 10 分鐘

住宿介紹

蓬塔卡納拉羅馬納希爾頓飯店 - 全包式成人度假村及水療中心

蓬塔卡納拉羅馬納希爾頓飯店 - 全包式成人度假村及水療中心離巴亞希貝海灘很近,還有專屬海灘,提供海灘遮陽傘、海灘按摩服務和瑜珈。喜歡玩水的人可以到這裡附設的 2 座室外游泳池盡情享受,想要慰勞一下自己還可以去做深層組織按摩、敷體療程和芳療。Sakura - Asian是住宿裡 6 間餐廳的其中一間,主打亞洲料理,晚餐時段開放。此奢華度假村還有 2 間池中酒吧、海灘酒吧和健身中心。旅客都對住宿的友善員工讚不絕口。

全包

蓬塔卡納拉羅馬納希爾頓飯店 - 全包式成人度假村及水療中心提供全包式房價。全包式房價比較高,但住宿提供的所有餐點和飲料都已包含在內 (可能有某些限制)。

使用語言

英語、法語、西班牙語

住宿摘要

DONE

飯店規模

    • 356 個住宿單位
    • 3 層樓
DONE

入住/退房

    • 入住登記開始時間:15:00;入住登記結束時間:0:00
    • 延遲入住需視供應情況而定
    • 辦理入住手續的最低年齡:18 歲
    • 退房時間:12:00
    • 延遲退房需視供應情況而定
DONE

入住特別注意事項

    • 抵達住宿時櫃台會有服務人員接待旅客
    • 住宿將進行空調隔熱工程直至 2024 年 11 月 30 日。
DONE

入住須知

    • 需提供信用卡、金融卡或以現金做為雜費的押金
    • 可能需要出示政府核發且附有照片的證件
    • 房客最低年齡限制為 18 歲
    • 辦理入住手續的最低年齡為 18 歲
DONE

兒童

    • 不提供嬰兒床
DONE

寵物

    • 禁帶寵物
    • 歡迎攜帶服務性動物
WIFI

網路

    • 公共區域提供免費無線上網
    • 客房提供免費無線上網
LOCAL_PARKING

停車

    • 住宿提供免費自助停車
    • 住宿提供免費代客停車服務
    • 住宿設有無障礙停車位
    • 住宿設有電動車充電站
DONE

其他資訊

    • 指定吸煙區
    • 僅限成人入住

住宿設施服務

餐飲

  • 6 間餐廳
  • 5 間酒吧/酒廊
  • 2 間池中酒吧
  • 海灘酒吧
  • 池畔酒吧
  • 咖啡廳
  • 公共區域提供咖啡/茶
  • 私人餐廳
  • 24 小時客房餐點服務
  • 點心吧/輕食店

活動資訊

  • 位於私人海灘
  • 網球
  • 海灘瑜珈
  • 健身課
  • 沙灘排球
  • 划皮艇
  • 遊船觀光
  • 腳踏船
  • 水肺潛水
  • 浮潛
  • 購物
  • 附近可以參加生態旅遊
  • 附近可以體驗洞穴探險
  • 附近可以玩風浪板
  • 附近可以玩溜索

遠距工作

  • 商務中心
  • 8 間會議室
  • 會議中心 (7975 平方英尺)

服務項目

  • 24 小時櫃台服務
  • 禮賓服務
  • 旅遊諮詢/購票
  • 乾洗/洗衣
  • 美髮沙龍
  • 行李寄放
  • 婚宴
  • 多語服務人員
  • 行李服務員
  • 池畔遮陽小屋 (付費)
  • 海灘躺椅
  • 海灘浴巾
  • 海灘遮陽傘
  • 泳池躺椅
  • 泳池遮陽傘
  • 水上運動裝備
  • 浪漫套裝行程

綜合設施

  • 3 棟建築
  • 建於 1997
  • ATM/金融服務
  • 櫃台保險箱
  • 花園
  • 露台
  • 公共區域提供電視
  • 健身中心
  • 2 座室外游泳池
  • 畫廊
  • 全套 Spa 服務
  • 4 室外匹克球場
  • 浴缸
  • 2 座室外網球場
  • 三溫暖
  • 按摩/療程室
  • 蒸氣室
  • 滑水道
  • 至少 80% 當地食材製成的食品
  • 供應素食餐點
  • 購買年度碳補償,抵銷至少 10% 碳足跡
  • 當地旅行團和活動
  • 提供當地藝術家展示作品的空間
  • 至少 10% 營收投入永續發展/社區再投資
  • 提供當地文化和生態系統教育
  • 至少 80% LED 照明
  • 完善的廚餘規定
  • 完善的回收規定
  • 宴會廳
  • 大廳
  • 碼頭
  • 戶外娛樂空間
  • 戶外家具

無障礙設施

  • 方便輪椅通行的車位
  • 方便輪椅通行的公共洗手間
  • 方便輪椅出入的櫃台
  • 方便輪椅進出的註冊櫃台
  • 方便輪椅通行的 Spa
  • 方便輪椅通行的游泳池
  • 方便輪椅通行的健身中心
  • 方便輪椅通行的商務中心
  • 方便輪椅通行的餐廳
  • 方便輪椅通行的酒廊
  • 上下樓須爬樓梯
  • 入口通道光線充足

客房設施服務

娛樂

  • 55 吋平面電視
  • 衛星電視頻道
  • 付費電影

居家配備

  • 空調
  • 免費迷你吧招待品
  • 咖啡機/沖茶器
  • 熨斗/熨衣板

一夜好眠

  • 低過敏寢具
  • 羽絨被
  • 遮光布/窗簾
  • 高級寢具
  • 舒適加層床墊

舒適生活

  • 附家具的陽台或庭院
  • 獨立起居區

衛浴

  • 專用浴室
  • 環保盥洗用品
  • 吹風機
  • 毛巾
  • 衛生紙

掌握世界大小事

  • 筆電工作空間
  • 免費無線上網
  • 電話

餐飲

  • 香檳服務
  • 免費瓶裝水

其他

  • 每日客房清潔服務
  • 客房內保險箱
  • 環保盥洗用品
  • 提供環保清潔產品
  • 節電座
  • LED 燈泡
  • 僅提供節水淋浴設備
  • 僅提供省水馬桶

住宿特色

Spa

Spa提供 10 間療程室 (其中包括雙人療程室) 及露天療程區。按摩服務地點包括海灘以及 SPA 區;其他服務項目包括深層組織按摩、熱石按摩以及瑞典式按摩。住宿提供各式療程,其中包括芳療以及腳底按摩。SPA 設施服務包括三溫暖烤箱以及浴缸。

Spa 設施每日開放。18 歲以下房客禁止進入 SPA 池。

餐飲

Sakura - Asian - 此家主題餐廳專門提供亞洲料理,只供應晚餐。房客可於酒吧點用飲料。
Caoba - Buffet - 此自助式餐廳專門提供國際料理,並且供應早餐、午餐以及晚餐。每日營業。
Mare - Seafood - 此家海鮮餐廳可眺望海洋,僅提供晚餐。房客可至酒吧點用飲料,或享受露天用餐 (視天氣情況開放)。每日營業。
Noor -Mediterranean Grill - 此家餐廳專門提供地中海料理,只供應晚餐。每日營業。
Chinola - Latin American - 此主題餐廳眺望海洋,專門提供加勒比海料理,只供應晚餐。房客可享受露天用餐 (視天氣狀況開放)。每日營業。

費用和規定

可選設施服務

  • 可安排延遲退房,須另行收費 (視供應情況而定)

游泳池、Spa 和健身房 (如有)

  • 18 歲以下房客禁止使用 Spa 池
  • Spa 療程須預約,請聯絡住宿以便事先安排,電話號碼在預訂確認電子郵件中

規定

不保證可以提供無噪音客房。
客房只允許已登記的房客進入。
此住宿沒有電梯。
此住宿使用灰水回收系統和環保清潔產品。
住宿有煙霧探測器和保全系統,旅客可以安心入住。
此住宿接受信用卡及現金等付款方式。
接受以下信用卡:Visa 卡、萬事達卡、美國運通卡

其他名稱

Hilton Romana All-Inclusive Adult San Rafael Del Yuma
Hilton Romana Inclusive Adult

常見問題

我是否可以免費取消蓬塔卡納拉羅馬納希爾頓飯店 - 全包式成人度假村及水療中心的預訂並收到全額退款?

可以,蓬塔卡納拉羅馬納希爾頓飯店 - 全包式成人度假村及水療中心在我們網站上有提供可全額退款的客房,您可以根據住宿的取消規定,在入住前幾天取消即可。詳細的條款和條件請務必參閱住宿的取消規定。

蓬塔卡納拉羅馬納希爾頓飯店 - 全包式成人度假村及水療中心是否有游泳池?

是的,住宿提供2 座室外游泳池。

蓬塔卡納拉羅馬納希爾頓飯店 - 全包式成人度假村及水療中心是否允許攜帶寵物?

很抱歉,恕不允許攜帶寵物,但可以攜帶服務性動物。

蓬塔卡納拉羅馬納希爾頓飯店 - 全包式成人度假村及水療中心是否提供停車位?

是的,住宿提供免費自助停車和代客停車服務。提供電動車充電站。

蓬塔卡納拉羅馬納希爾頓飯店 - 全包式成人度假村及水療中心入住登記和退房的時間為?

入住登記開始時間:15:00;入住登記結束時間:0:00。退房時間為 12:00。延後退房需加收相關費用,且需視供應情況而定。

蓬塔卡納拉羅馬納希爾頓飯店 - 全包式成人度假村及水療中心和附近有什麼好看好玩的?

享受住宿提供活動,例如划皮艇、浮潛和排球,或者到附設的網球場精進球技。住宿還有提供其他娛樂活動,例如健身課程、排球和瑜珈。做個 Spa 犒賞自己、在浴缸泡澡放鬆身心,或到 2 座室外游泳池中的任一個游上幾圈、重振精神。蓬塔卡納拉羅馬納希爾頓飯店 - 全包式成人度假村及水療中心也具備2 間池中酒吧、私人海灘和滑水道,以及三溫暖、蒸氣室和花園。

蓬塔卡納拉羅馬納希爾頓飯店 - 全包式成人度假村及水療中心內部或附近是否有餐廳?

是的,此住宿附設 6 間餐廳,具有露天用餐環境、亞洲料理和海景。

蓬塔卡納拉羅馬納希爾頓飯店 - 全包式成人度假村及水療中心有戶外私人空間嗎?

是,每間客房都有陽台。

蓬塔卡納拉羅馬納希爾頓飯店 - 全包式成人度假村及水療中心附近的環境怎麼樣?

蓬塔卡納拉羅馬納希爾頓飯店 - 全包式成人度假村及水療中心的位置很好,只要走 4 分鐘就可以到巴亞希貝海灘。

Hilton La Romana All-Inclusive Adult Resort & Spa Punta Cana的評論

評論

9.0

太棒了

9.4/10

整潔度

9.2/10

員工素質

9.0/10

設施服務

9.2/10

住宿環境和硬體

9.2/10

環保程度

評論

8/10

Um dos pontos que me surpreendeu positivamente foi a limpeza. Os banheiros eram todos muito limpos e os restaurantes também. Sempre que entrávamos nos restaurantes, nos questionavam se tínhamos alergias e ofereciam álcool gel. Ficamos bastante tempo, comemos de tudo e não pegamos nenhuma virose de praia. A estrutura era boa (praia, muitas cadeiras disponíveis, muitos restaurantes, parque aquático perfeito, toalhas, piscinas, passeios turísticos, spa, casino, lojas, cafeterias). Mesmo sem ser “enclave”, conseguimos aproveitar. Mas é interessante ir sabendo do “enclave”, porque eles oferecem. Pontos negativos foi que sentimos falta de arroz branco (típico da culinária Brasileira). Tinha morcegos em cima do forro do nosso quarto que faziam barulho à noite (recomendo não ficar no último andar). No último dia, fomos abordados pelos vendedores do The Playa Club que tomaram muito tempo nosso (justo no último dia). Por fim, a camareira não recolocava todos os produtos do banheiro e do frigobar (só quando eu pedia). Fora isso, vale a pena visitar o resort (nota 8,5).
7 晚旅行

4/10

The place was definitely clean — in fact, everywhere smelled of bleach. But I can’t say enough about how terrible the food was — by far the worst food we’ve ever experienced. And I booked this spot because the reviews mentioned how great the food was. Even the fruit wasn’t good, and the Caribbean always has great fruit. I mean the fish was mush — which makes no sense given where we were! I resorted to eating rolls with butter and cucumber slices for lunch most days. I could go on and on about the food but I’ll share some positivity. The beach was beautiful! Overall the facilities need a good updating but that’s pretty typical these days and not a dealbreaker (again, because it was overall clean). Take it from me, if you enjoy decent food (at a minimum) particularly on vacation, book elsewhere!
4 晚浪漫之旅

10/10

The staff was excellent and helpful. The property is lovely. The food just ok.
4 晚旅行

8/10

Overall, as an adult only resort, the place is excellent is very quiet for those of us that are looking for peaceful retreat for from our busy lives. The only complaints I have is that the parking availability for the adults only is very limited so innocence you have to park in the family parking lot and walk across the resorts. It’s a little new ones not a big deal but it still it’s like take away from the experience. The other thing that I would complained about is basically how stingy the staff was about giving me one of those beach totes that they offer to to customers. We were two people in my room and they gave us only one bag indicating that it was only one bag per room even though there’s two beds and two people so when I asked for one, they asked me to pay $30, USA dollars for a bag that is made out of canvas probably in China for like five cents at the most. And that level stinginess threw me off completely. But other than that, the place is nice. The beach is a little rocky at the entrance, but it’s manageable. The food choices are limited, but they’re good food choices for a very short stay perfect to just relax and decompress hop on a plane and return back to your busy lives.
1 晚家庭旅遊

10/10

5 晚旅行

10/10

The property is beautiful
4 晚浪漫之旅

10/10

4 晚旅行

10/10

Very impressed by this resort. The beach was better than expected, the pictures online do no justice. The grounds are super clean. The food was great we loved the selection. And the Cinolas beach restaurant was so romantic great food. The pools are stunning. This is a great resort to relax. Only downside would be lack of pool side entertainment, no music playing and not much activities for young adults but I would absolutely come back!
3 晚浪漫之旅

8/10

3 晚旅行

4/10

El personal no paraba de poner impedimientos y tratarnos mal durante toda la estancia. No pudimos disfrutar de las vacaciones. Ejemplos: nos cargaron conceptos que no habiamos disfrutado, servicio de bebidas muy lento, comida de mala calidad, reservamos una actividad de padel surf y se olvidaron de apuntar nuestra reserva... Además, Jose Luis (gerente de eventos) nos intentó engañar continuamente con cenas y eventos que no valían ese dinero y el último día intentó colarnos una cena de más que no habíamos disfrutado. En definitiva, mal trato del personal y no paraban de ponernos problemas e impedimentos.
8 晚家庭旅遊

4/10

Necesitan un poco más de calidad en el servicio de los restaurantes y la calidad de la comida
1 晚旅行

2/10

8 晚旅行

4/10

I would like to highlight several aspects of my terrible experience at the Hilton: 1. The food in all the themed restaurants was inedible: tough, flavorless and inedible meats, little variety of fish with a bad smell and taste, and in general a lack of attention in the preparation of the food. 2. The worst New Year's Eve dinner of my life; an event manager recommended that we dine on the beach for an extra cost of $165... What a horrible experience: grilled meats that were even tougher and inedible, lousy seafood, and the promised lobster that was inedible because it was so hard. Unfortunately, bad hands. 3. Passivity, poor service, and lack of empathy from the staff and customer service on the part of the hotel.
5 晚家庭旅遊

10/10

Very classy place. Everybody were so helpful.
3 晚家庭旅遊

10/10

Muy cómodo , playa bellísima , tranquilo y buen servicio . Las chicas de Enclave excelente.
2 晚好友同遊

10/10

Excelente hotel en la zona. Maravilloso servicio
2 晚旅行

10/10

Evething magnífic
6 晚旅行

8/10

Nice beach and warm water
7 晚家庭旅遊

10/10

This vacation was 10/10! We truly had an amazing time.
5 晚浪漫之旅

10/10

Overall we had a great experience. As a suggestion: 1. Rooms need to be cleaned more thoroughly, e.g. dust, floor cleaning. 2. Smoking Section on the Adults Only side needs to be moved towards the pool area. 3. Towel Changing station also needs to be moved closer to the pull side.
9 晚家庭旅遊

10/10

2 晚旅行

8/10

Good beach
8 晚家庭旅遊

6/10

Some of the staff were not friendly
3 晚旅行

10/10

2 晚家庭旅遊

6/10

The positives: the restaurant staff were incredibly kind, and the housekeeping team was exceptional, keeping the rooms spotless and comfortable throughout the stay. Unfortunately, the negatives outweighed these aspects. As a VIP “Enclave” guest, I was promised a late check-out, even receiving a coupon for it. Despite arranging this in advance, I never received confirmation. Assuming it was approved, I planned my departure for 2 PM, only to be harassed with +10 phone calls starting at 12:01 PM. Adding to the stress, the hotel cut off my Wi-Fi access after the standard check-out time—a petty and unprofessional gesture. The food was also disappointing. Despite glowing reviews, it lacked variety, with repetitive dishes served across the two “buffets” and restaurants. The buffet system wasn’t self-serve, and staff often misjudged portion requests, creating unnecessary frustration. All the restaurants offered at the hotel are merely replicas of the buffet, adding absolutely nothing new or unique to the dining experience. The pool area was another letdown. Loungers were “reserved” with towels early in the morning, yet remained unoccupied for hours. The hotel failed to enforce any rules, making it nearly impossible to find a spot unless waking up at dawn. While the rooms were clean and comfortable, the poor communication, subpar dining experience, and mismanagement of the pool left me dissatisfied. I will not be returning to this hotel.
7 晚家庭旅遊