Very nice and simple place to enjoy the amazing Puerto Morelos
Carlos K
Carlos K,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年12月13日
Malcolm
Malcolm,1 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2024年12月12日
MAGNÍFICA UBICACIÓN, MAL MANTENIMIENTO.
URGE SU REMODELACIÓN Y EQUIPAR HABITACIONES.
SU UBICACIÓN ES MAGNÍFICA, LÁSTIMA DE SU MAL MANTENIMIENTO.
Mauricio
Mauricio,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2024年12月5日
Sympa mais pas d eau chaude
Lieu super avec plage dédiée.
En revanche une journée sur deux sans eau chaude et piscine sale. Petit déjeuner copieux à 2 mn à pied sur la plage.
Philippe
Philippe,2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年12月2日
Carla
Carla,5 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
4/10 一般般
2024年11月30日
La falta mucho mantenimiento, se ce muy viejo y descuidado el hotel. En el cuarto la caja de seguridad no funciona, habitaciones muy sencillas. El.club de playa mejor, ahi la comida y servicio bien.
Fabian
Fabian,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
4/10 一般般
2024年11月23日
Seul hôtel abordable de puerto Morelos . Aucuns
Le seul atout est l accès direct à la plage fabuleuse . Les alentours delà piscines est pleine de taches de peinture . Chaise et transat pitoyable . Les fenêtres des chambres sont impossibles à ouvrir , recouvertes de buée ruisselante. Le chemin chaotique pour rejoindre un hôtel non éclairé avec des valises , est impraticable .
Philippe
Philippe,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2024年11月21日
Manuel
Manuel,2 晚商務旅行
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年11月19日
Kendall
Kendall,3 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2024年11月17日
Great staff. Good hotel for the price. Big room. Great location. Good service.
In need of restaurations if they want to be a 4-star hotel and charge full price.
Tor Kristian
Tor Kristian,2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年11月3日
Patricia
Patricia,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
4/10 一般般
2024年10月18日
My experience with check-in and check-out was pleasant, but the hotel urgently needs renovation. Mr. Arturo gave me a room that looked like a rundown motel, completely destroyed. Walking through the hallway, I felt very unsafe; all the room doors were in bad shape, the curtains in my room were old and worn out, and the walls had dampness, cracks, and mold. I went down to request a room change, and Mr. David gave me another room in better condition than the first one but the bathroom didn’t have a proper shower door, and the towel rack was covered in green mold. My daughter and I stayed there for just a couple of hours before deciding to move to another hotel I won’t be returning to this hotel due to its terrible state.
真實旅客
1 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年10月11日
Juan Roberto
Juan Roberto,2 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年10月8日
Was a good place to stay at puerto morelos and it right in front of the beach
Alex
Alex,8 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
2/10 不太好
2024年10月4日
ENRIQUE
ENRIQUE,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
2/10 不太好
2024年9月23日
Pesimo
La habitación estaba en mal estado, olia muy mal, no servia la puerta del baño, estaba sucio y sin amenidades, el frigobar olia muy desagradable ademas de que las camas estaban llenas de acaros tanto que nos causo alergia.
JOSE FABIAN
JOSE FABIAN,1 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年9月21日
Buena atención por parte del personal
Me gusto la locación, pero le falta mucho mantenimiento a las áreas comunes y también limpieza.
Miky
Miky,1 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語
2/10 不太好
2024年9月21日
Kanan
Kanan,3 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
4/10 一般般
2024年9月18日
I wanted to share some feedback regarding an incident that occurred on the last day of my stay at the beach club. Unfortunately, I had an unpleasant experience with one of the waitresses, who refused to provide me with a lounge chair.
Initially, she informed me that I needed to be a guest, to which I showed her my bracelet. Then, she stated that I needed to spend $1,200. While I had no issue meeting this requirement, as my daily expenses exceeded 2,000 pesos, I felt that her manner toward me and my family was unprofessional.
We love Puerto Morelos for its warm hospitality, and this was the first time we encountered such treatment during our visits. I wanted to bring this to your attention, as it did not reflect the welcoming environment we have always experienced in the area.
Thank you for your time, and I hope this feedback helps improve future guest experiences.