Bonjour à tous et à toutes notre petit week-end ma femme et moi dans l’ensemble nous avons été content sauf lorsque nous sommes partis j’ai oublié ma sacoche dans la chambre je me suis rendu compte en arrivant chez moi à Bordeaux alors j’ai pris mon téléphone et j’ai appelé l’hôtel pour savoir s’il est possible de me renvoyer ma sacoche bien sûr en payant tous les frais de ma poche mais on m’a dit non c’est à moi de gérer je vais dit OK j’y suis allé c’est dimanche le 17 novembre chercher ma sacoche voilà j’ai fait un aller retour de 4h du matin à 13h30 retour chez moi mais lorsque j’étais sur place j’ai constaté qu’on a fouillé dans Ma sacoche et en plus de ça on a pas remis tous les papiers à leur place je trouve ça un petit peu déplacé il y a un manquement dans le service client c’est un petit peu compliqué pour un hôtel de quatre étoiles alors que à Andorre il y a service de la poste très sécurisé voilà nous avons passé quelques séjour dans un autre hôtel qui s’appelle hôtel Magic ça nous est arrivé avoir oublié quelque chose et ça a été envoyé Chez nous Alors quand on a proposé de tout payer et l’hôtel il nous a rien fait payer voilà ceci dit merci pour les personnel de Service tout simplement mais pas pour la direction
Me Ammari Mickael
Cordialement
Mickael
Mickael,2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
2/10 不太好
2024年11月4日
Simon
Simon,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年9月21日
I liked the size of the room, good bed and friendly people. Problem roaming is not off you will pay very soon for it
Michael
Michael,1 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年9月13日
Jean pierre
Jean pierre,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年9月8日
Ariadna
Ariadna,2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年8月31日
In general the hotel was fine although the breakfast opens from 8am which was late for me since I got the bus at 8. Also you need too book spa in advance, I stayed there for 1 night and during checkin I tried to book a slot and all were taken already
Valentyn
Valentyn,1 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年8月29日
Cláudia
Cláudia,3 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年8月7日
Aconsejo coger el parking del hotel, ya que hay pocos aparcamientos y todo son zona azul y zonas de parking de pago
Isabel
Isabel,2 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年6月28日
We were very pleased with our stay and very happy with everything. The room was spacious and very clean and quiet. The service was great. We had dinner at the hotel one night and the food was very good. I was especially pleased that the menu had some excellent GF options. Overall this was a great experience at a great value and we were happy w everything.
Jennifer
Jennifer,2 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年5月26日
Beautiful hotel
John
John,2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年5月17日
Buena experiencia. Y lo mejor de todo, la atención de todos los trabajadores.
Maria
Maria,1 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年3月24日
Ha ido muy bien, el hotel está bien cuidado, muy limpio.
La única pega es el precio del parking, un poco caro en mi opinión.
Marta
Marta,2 晚好友同遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年3月23日
Bona localització, tracte proper i atent, esmorçar buffet variat i complet, i aigua termal a l'habitació.
francisco
francisco,1 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年3月11日
Toppklass
Väldigt seviceminded personal. Restaurang och frukost i toppklass. Rummet och säng mycket komfortabelt. Spa gör det lilla extra. Hela vistelsen var sammantaget mycket mycket bra.
Christina
Christina,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年2月3日
ANTÓNIO
ANTÓNIO,2 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年2月3日
真實旅客
4 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年1月19日
Charles
Charles,2 晚商務旅行
Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2024年1月14日
Bien, necesita con algunas mejoras
Hemos estado 4 personas alojadas un fin de semana usando dos habitaciones. El personal del hotel ha sido muy amable y profesional todo el tiempo. Tuvimos un problema con la calefacción la primera noche, nos dejaron una estufa de manera provisional y al día siguiente lo solucionaron. Las camas no eran cómodas, los colchones eran demasiado duros y no hemos podido descansar plenamente. Todo estaba muy limpio.
Cristina
Cristina,2 晚好友同遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年1月1日
Un fin de año
Un servicio muy atento, con una calidad en los menús muy notable. Queremos destacar a Cristina, una profesional del spa y de masaje. Con su alegría y su positivismo, hace que te de ganas de repetir.