Situé en plein centre-ville, à 10 minutes à pied de la gare de train et à 5 minutes à pied du marché de Noël de Bergen et des restaurants, l'hôtel est idéalement situé, moderne, bien entretenu et très calme. Nous n'avons entendu aucun bruit la nuit dans l'hôtel comme dans la rue voisine. La chambre était propre, spacieuse et confortable. Bien que le rooftop était fermé à cette saison, nous disposions d'une machine à café latte et chocolat chaud en libre service pour nous consoler.
Le seul inconvénient a concerné le check-in qui n'était pas clairement indiqué en 100% digital et pour lequel nous n'avons reçue aucune communication en amont de notre visite. Heureusement pour nous, le service client était réactif et nous n'avons pas eu à attendre trop longtemps au pied de l'hôtel pour obtenir le code d'entrée ainsi que celui de la chambre.