C’était horrible. Il devait faire tout au plus 12 degrés dans la chambre, alors que le chauffage était réglé au maximum. J’ai signalé le problème et demandé si j’étais le seul concerné. On m’a répondu que non, que d’autres personnes avaient le même souci.
Cela a aussi été compliqué le matin au niveau de l’accueil, car j’ai dû attendre longtemps à cause de difficultés liées à d’autres clients. J’avais réservé une chambre d’hôtel pour passer une nuit au chaud ; au final, je suis tombé malade et je suis arrivé en retard à mon rendez-vous à cause de cela.
J’aurais souhaité un petit geste commercial après avoir signalé tous ces désagréments, mais je n’ai rien obtenu, pas même des excuses. Je suis extrêmement déçu.