我入住兩晩,check in 時發現不是我預訂的房型,同接待處反映,即時替我更換.入到房間後發現地毯上有牙簽及紙屑,心想明天清潔人員會執房就算吧,因為我較夜才check in ,想快些休息.怎料第二日下午會酒店,垃圾仍在.清潔後的毛巾竟放在沙發上.即時落去投訴.剛巧遇到位識講中文員工,佢話同我換房,但我不想再搬房,他立即上房同我清理好.亦道歉說清潔是外判的,會反映這問題.
䌆結
1)所有員工都態度熱誠,盡量去解決問題,只是經驗不足.
2)燈光太暗.走廊更甚.
3)交通方便,在Main road旁,感覺安全.大門凌晨12點後用匙卡才可進入