Rede Ibis tem um padrão que a gente já sabe o que esperar. Hotéis funcionais, modernos, limpos com um bom atendimento.. Este seguiu o padrão, mas com um diferencial muito negativo.. Gestão de pessoas.. Já no check in a funcionária que atendeu era nova e teve dificuldade em realizar o check in. No sábado saímos do hotel de manhã e na volta às 16 horas o quarto não tinha sido arrumado. Fui na recepção reclamar e a atendente disse que ainda iriam arrumar.. Pedi para falar com a gerência e fui informada que a gerente tem um nenê e estava em casa.. Depois de insistir a camareira foi arrumar o quarto. Disse que estava há pouco tempo e a ordem era que arrumasse primeiro os quartos desocupados e depois os ocupados.. Nunca tinha visto isso. Estou acostumada a ficar na rede Ibis e isso nunca tinha acontecido. A camareira disse que eu não era o primeiro hóspede que reclamava. O café da manhã de sábado foi um caos ( o hotel estava lotado por fonta da festa Vintage de Garibaldi ) Não tinha copo, talheres, suco, frutas.. Muito movimento para pouco funcionário..O hotel não se preparou para esta demanda. No domingo procurei de novo a gerente e de novo ela não estava.Como um hotel pode funcionar bem , com uma boa gestão se não tem gerência no fim de semana. Fica claro a falta de gestão do hotel e o despreparo dos funcionários que não devem receber o treinamento adequado.. Me surpreendeu pq a rede Ibis tem um padrão a seguir.