Deixou muito a desejar.
Primeiro de tudo, já na entrada tivemos a primeira pequena chateação. Estávamos em viagem de lua de mel.. foi informado quanto a isso no ato da reserva e durante o próprio check-in, mesmo assim o staff, em nome do hotel, não fez questão de fazer qualquer coisa diferente para nós. Não é obrigação, obviamente, porém é algo de bom tom e esperado, principalmente se tratando de hotéis de alto padrão (um dos mais caros da região).
Segundo, assim que chegamos no quarto e tomamos banho, tivemos o desprazer de encontrar toalhas SUJAS (sim, sujas!) para nos secarmos. Foi informado a gerente e a mesma pediu desculpas pelo (terrível) ocorrido.
Terceiro, hotel cobra um serviço de degustação de vinhos caríssimo ao próprio cliente e nem sequer abre novas garrafas de vinho durante a degustação, usa garrafas já abertas em outras degustações. No final das contas acabou trazendo uma garrafa fechada somente após a minha reclamação.
Quarto com boa estrutura, restaurante com boa comida(que você pode ir sem estar hospedado lá), staff simpático e compreensivo diante das queixas, porém fica a sensação de ter sido um valor alto investido na acomodação sem ter o devido retorno de atenção por parte do hotel. Resumindo: mau custo-beneficio.
Certamente há opções com melhor orçamento e que propiciam uma boa experiencia da região.
