Hotel con una gran ubicación, que permite ir caminando a los principales puntos de interés, y con vistas impresionantes desde nuestra habitación ( puente de las cadenas y catedral de San Sebastián).
Nosotros tuvimos 2 pequeños inconvenientes: uno a la llegada, con un check-in excesivamente largo y con el restaurante Leo rooftop ( espacio entre mesas muy escaso y nuestra mesa sin vistas) .
Durante la estancia, el hotel manda una encuesta para conocer como está siendo la experiencia, y al comentar estos inconvenientes, la dirección del hotel nos pidió disculpas y tuvieron varias atenciones para hacernos sentirnos como en todo un hotel 5 estrellas.
Muchas gracias por todas las atenciones y volveremos a este hotel en nuestra próxima visita.