6/10 不錯哦
2025 年 10 月 16 日
Abbiamo soggiornato in questo hotel durante il nostro road trip in Italia, per festeggiare il nostro anniversario di matrimonio. Dopo due settimane di viaggio cercavamo un posto tranquillo dove rilassarci e farci coccolare, ma purtroppo l’esperienza è stata deludente.
Sinceramente penso che questo hotel mantenga le sue 5 stelle solo perché nessuno le ha più verificate da tempo. È un buon 3 stelle, un 4 stelle nella media, ma sicuramente non un 5 stelle per qualità del servizio.
Poiché i bambini non sono ammessi alla SPA, ho chiesto se fosse disponibile un servizio di baby-sitting tramite un partner esterno: mi hanno guardato come se avessi chiesto di montare un trampolino in camera, per poi rispondermi ridendo che no, non era possibile.
La prima camera assegnata non aveva acqua calda. La “soluzione” proposta? Andare a farci la doccia nella stanza accanto, in attesa che il tecnico intervenisse il giorno dopo… Ho rifiutato e ci hanno spostati nella stessa camera un piano più in basso. Perché non proporla subito? E perché non offrire un upgrade, sapendo che era il nostro anniversario e che l’hotel non era pieno?
A colazione bisogna fermare un cameriere per chiedere una bevanda calda, che arriva con calma anche se la sala non è affollata. Il ristorante Cantina Storica è stata un’altra delusione: piatti poco curati e sapori deludenti.
In sintesi, un soggiorno molto al di sotto delle aspettative per un hotel che si presenta come un 5 stelle. Non torneremo.
Alexandre
Alexandre，2 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
