First, we got a room with a noisy bathroom exhaust fan. We reported it and had to call many times and wait in total for almost 1 hour until someone arrive with a new fan.
We asked for a new room because they will take some time to replace the fan and we wanted to take a shower soon.
Why didn't they just offered us a new room from the beginning instead of making the guest waiting???
The new room is the same type on the upper floor.
The bathroom has black moldy sealant on the bottom corners and spider webs on the top corners.
Bad odours sometimes smelt in the room, coming out from the bathroom.
THIS IS NOT HOW A 5 STAR HOTEL SHOULD BE!
The hairdryer was not working. They replaced it with a new one but just laid it on the table instead of replacing the broken one on the wall.
It's supposed to be a 5 star hotel. The nightly price was also higher than the average 5 star hotel price.
But our impression is not 5 star
真實旅客
2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2020年10月5日
Good hotel
Yana
Yana,1 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
4/10 一般般
2020年2月3日
真實旅客
1 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
8/10 非常好
2019年12月22日
فندق ممتاز ولكن يعيبه المبالغة في سعره يحتاج لعناية أكبر اطلالاته جميلة الفطور يحتاج للتنويع
adel
adel,1 晚好友同遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2019年7月11日
S A
ايجابيات الفندق :
اطلاله ممتازه غرف وسيعة خدماته ممتازه متوفر فيه معسلات في مطعم السطح الجلسه فيه ممتازه
سلبياته :
يقع في منطقة شيبدناس بعيد جدا عن الاماكن الي يحتاجها السائح يعني اذ بتروح سفاري او البقالة السعودية تحتاج ساعة على الاقل رايح وساعة راد هاذا اذا الطريق سالك اما اذا الطريق مزدحم ٤ ساعات ع الاقل ، عيبه بعيد جدا بعد ماتطلع الجبل تنزل على منطقة شيبدناس هذا اكبر عيب فيه ولا باقي الفندق ممتاز جدا للي مايبي يروح ولا يجي
Ibrahem
Ibrahem,5 晚浪漫之旅
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2019年6月6日
Termasuk hotel terbaik di puncak, fasilitas dan viewnya bagus
JAHJA
JAHJA,2 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2019年6月6日
真實旅客
2 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2019年4月29日
Every thing is excellent.there is wonderful view.very modren rooms
真實旅客
3 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2019年2月17日
Ahmea
Ahmea,4 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
2/10 不太好
2018年9月24日
Just not a place to bother going. I found almost everything to be off-key. Poor cleanliness in particular. Staff at check-in desk particularly unhelpful.
真實旅客
2 晚旅行
Ebookers 真實旅客評語
10/10 好極了
2018年8月8日
روعة
فندق رائع جدًا وذو إطلالة خيالية
Abdullah
Abdullah,2 晚浪漫之旅
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2018年8月5日
Ali
Ali,3 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2018年7月30日
اقامتي كانت مريحة وفندق جميل يعيب عليه الزحمة عند المصاعد والخدمة سيئة في الغرف
Ibraheem
Ibraheem,5 晚浪漫之旅
Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2018年7月9日
Breakfast is overcrowfed and and food is not replaced quickly. They cannot cope. We went to the Restaurant for dinner anf most of the food was not available
Soud
Soud,4 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
8/10 非常好
2018年4月18日
Good location normal hotel
The location good. But the hotel's room is not the same as the pictures. Old and damaged.
The breakfast also very bad and small. Only fit for local people. In addition, the hotel is a bit far away from every things.
TARIQ
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2018年3月10日
Abdulaziz
Abdulaziz,2 晚浪漫之旅
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2018年2月20日
المكان جدا جميل والمنظر روعه الأفطار سيئ
الموقع والمنضر جميل جداً جداً
النظافة لا بأس الأفطار سيئ
Abdulaziz
Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2018年1月30日
اقامتي وعائلتي
الفندق جميل جدا كموقع لكن عيبه الوحيد دخول روائح الحمام الكريهه الى الغرفه نظرا لعدم وجود تهويه
Ali
Ali,3 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2018年1月5日
One of the best, if not the best hotel in Puncak
Amazing stay at a quiet location with wonderful weather
Omar
Omar,3 晚浪漫之旅
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2017年11月21日
اجمل منتجعات بونشاك عالاطلاق
المكان جميل و خلاب و الإطلالة ساحرة
Mohammed
Mohammed,3 晚浪漫之旅
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2017年11月15日
الفندق رائع ويميزه المنظر الرائع وقرب الخدمات منه
باعتقادي هذا الفندق وفندق بيسونا علم الافضل في بونشاك
ولكن يفرق ساهيد بقربه من الخدمات
الخدمات رائعه والطاقم مميز
والبلكونه تطل على منظر رائع وتستطيع ان تنزل بالمصعد وتتمشى في تلك المنطقه
ولكن مالاحظته وجود حشرات كانت على الشرفه ووجدتها داخل الغرفه بكثره