Nous avons été très déçus pour la 1ere fois en 15 jours et 7 hotels. Le personnel est désagreable et peu professionnel. Lors de l'enregistrement pour nos 2 chambres, pas d'informations sur les horaires du petit dejeuner ou d'autres informations sur l'hotel. Pas de réponse à mes demandes sur la navette. 1 h apres, je recois un mail (en réponse à mes messages téléphoniques précédents ou à ma demande à l'accueil?) m'informant d'une possibilité de navette à 90€ + 20% tva! L'hotel communique sur une navette gratuite aller retour à l'aeroport mais veut facturer un transport de moins de 15min plus cher qu'un transport individuel aeroport -centre d'istanbul (env 1h15)qui nous a couté 70€ aeroport- centre d'Istanbul et 60€ en sens retour 15jours plus tot).
Les chambres malgré nos demandes étaient fumeur, et une odeur tres désagréable nous a obligés à aérer.
Le restaurant a un menu via QR Code, avec photo. Un plat commandé a été servi avec riz et frites. Nous faisons la remarque que le plat est prévu avec des pâtes photo à l'appui. La serveuse nous repond que "non" et s'en va. Elle revient 10 min plus tard nous indiquant que le menu n'est pas à jour! Quand on insiste (il y a plusieurs plats de pâtes dans le menu, il doit donc y en avoir en cuisine), elle soupire, on la dérange clairement.
Lors du check out, étrangement pas de question sur comment c'est passé notre séjour...peur de la réponse?
Evitez cet hotel iI y en a tant d'autres avec du personnel sympathique et compétent!