Vid incheckning visade det sig att vårt rum inte fanns och att vi skulle bo första natten på ett helt annat och sämre resort utan pool en halv kilometer bort bort. När jag sa att vi i så fall vill bli kompenserade erbjöds vi en lunch. Vi tackade nej till den erbjudna lunchen och sa att vi kommer att kontakta Hotels.com istället. Vi ville inte stå utan boende och flyttade in på den andra resorten. Där fanns en handduk för både strand och dusch så att man blev tvungen att gå omvägen förbi receptionen varje gång man gick från stranden för att byta till en ren handduk. Efter vi checkat in på den nya resorten kontaktade vi Hotels.com som i sin tur kontaktade Peaceful. De vägrade att låta oss avboka de två kvarvarande nätterna som vi då skulle ha bott hos dem, men då vårt förtroende för dem var förbrukat ville vi inte det utan tyckte att givet att de inte uppfyllde sin del att ha vårt bokade rum tillgängligt den första natten eskalerade vi ärendet hos Hotels.com. Många turer senare gick Peaceful med på att återbetala den första natten, men inte de andra två nätterna. Vi fick alltså betala för två av tre nätter för att bo på ett sämre hotell än vi bokat! Vi tycker att Peacul Resort gott kunde ha låtit oss boka av två nätter när de inte kunde leverera sin del av avtalet även den första natten. Girigt och uselt! Efter ytterligare turer med Hotels.com fick vi en kompensation av dem för en övernattning till ett värde om ca 1500 kr att lösa in inom ett år. Så det ordnade sig till sist.