O Hotel é ótimo. Porém a recepção deixa a desejar. Fiz a reserva e efetuei i pagamento 3 dias antes do check-in. Chegou na data faltando 15 min para o check-in e fui i formada de que não tinha reserva em meu nome. E que eu deveria resolver com o Hotéis.com e que deveria ter sido algum proprietário que anunciou o quarto por se tratar de apart hotel. Achei desagradável a maneira como o funcio seio conduziu a situação. Pedi para falar com o gerente ai o funcionário resolveu ligar para o setor de reservas e foi informado que tinha sim a reserva e que não tinha sido lançada no sistema. Quando fui preencher a ficha uma outra funcionaria me cobrou pela segunda vez o valor que já havia sido informado e apresentado que estava pago quando reclamei ela foi grosseira e fez cara de deboche. Mesmo depois disso tudo quando fui fazer o check-out outra funcionária questionou como eu ti já pago pois no sistema não contava o pagamento da minha hospedagem. Outro ponto negativo, horario de check-in, apenas um funcionário na recepção recebendo encomenda de moradores, prestadores de serviço e o hóspede aguardando para ser atendido.
Tirando a lamentavel falta de preparo da recepção que respo de de forma grosseira um hóspede, do restante do hotel não tenho o que reclamar. Quarto excelente, cama super confortável, silencioso e super limpo.
Daiane
Daiane,1 晚商務旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2018年5月21日
Angela
Angela,1 晚浪漫之旅
Hotels.com 真實旅客評語
2/10 不太好
2018年5月4日
Péssimo!
Chegamos no hotel e e o nosso quarto ainda estava ocupado por outro hóspede que tinha deixado as malas no quarto e saído. Disseram que iriam retirar as malas deles e que limpariam para que entrássemos. em 30 minutos fizeram toda a operação o que significa que não houve a higienização adequada do quarto.
Pedimos que cancelassem nossa reserva e num primeiro momento disseram que se fizéssemos isso teríamos que pagar a multa. Além disso disseram que só nós podíamos fazer isso.
Depois de muito stress disseram que dariam no show e passaram um email dizendo que não era para efetuar a cobrança, ou seja ele podiam fazer tudo sem nos causar o stress.
Até o presente momento o valor de pré autorização não foi liberado do meu cartão, ainda tive que ficar sem poder contar com esse valor durante a viagem.
NUNCA MAIS!
真實旅客
5 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2018年3月26日
Ruim
Check in demorou a acontecer, chegamos no quarto a camareira ainda estava lá, esperamos mais de 50 minutos, o restaurante não se comunica com a recepção do hotel, não há mensageiros disponíveis nem rádio enfim nada, não tem café da manhã incluso como da outra vez que me hospedei lá. Não pretendo voltar neste hotel.
Carlos Alberto
Hotels.com 真實旅客評語
4/10 一般般
2018年3月13日
真實旅客
1 晚浪漫之旅
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2018年2月26日
Quarto Bastante confortável
Bem localizado, quarto grande e confortável. Apenas precisam melhorar serviço de check in e check out. Por trabalharem com flats e moradia a parte do hotel fica um pouco perdida.
Gabriel
Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2018年2月16日
SEM RESTAURANTE PARA AS REFEIÇÕES
Localização do hotel muito boa, quarto bom, área de lazer bonita e bem localizada, porém um hotel de grande porte sem oferecer restaurante para café da manhã, almoço, jantar e nem na área de lazer.
Não pode ser considerado de grande porte e nem hotel...
Bruno
Bruno,1 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2018年2月12日
Agradável
O hotel fica em um local tranquilo e bonito por estar à beira do lago.
Muito limpo e os quartos são espaçosos e bem decorados. As amenidades eram da marca L’occitane.
Funcionários educados.
Uma ótima loja de conveniência dentro do hotel, não tem café da manhã no hotel mas tem coisas gostosas na loja, com preço justo.
Restaurante Rei dos Camarões ao lado do hotel.
Muito seguro pois tem guarita 24h.
Tem piscina e sala de ginástica, muito limpos e com vista para o lago.
J
J,4 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
4/10 一般般
2018年2月2日
Horrível!!!
Horrível!!!! Primeiramente nem sabíamos que o restaurante havia fechado. O bar da piscina idem. Café da amanhã somente na loja de conveniência e que abre às 09:00hs. Pedimos toalhas para uso na área da piscina e sauna e nos disseram que não fornecem mais. Enfim, sempre gostei de me hospedar no local, porém, não irei mais e não recomendo!!!
Clodoaldo
Clodoaldo,1 晚浪漫之旅
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2018年1月26日
Local perfeito, ótima localização. Só não tem café da manhã.
Carine
Carine,1 晚浪漫之旅
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2017年10月23日
Tive um dia muito agradável no Lakeside. O hotel é a beira do lago, bem fresco e tem o ambiente bem gostoso. Me senti num hotel Fazenda. A única coisa que frustrou, foi que o bar da piscina não estava aberto. Uma pena.
真實旅客
1 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2017年9月30日
Afastado do centro
Bom hotel para que estiver em eventos nos arredores. Quarto excelente, o banheiro podia ser melhor.
flavio
flavio,3 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
4/10 一般般
2017年9月28日
Hotel confortável contudo precisa de uma renovação café da manhã péssimo
真實旅客
2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2017年9月22日
O único contratempo é que chegamos e a reserva não havia sido comunicada ao hotel pelo hoteis.com, mas resolveram rapidamente e deu tudo certo
jean
jean,2 晚浪漫之旅
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2017年9月12日
Foi muito bom, com pouco melhoraria bastante!
O único incômodo é que o revestimento das paredes do banheiro possuía vários pontos de bolor. Não havia odor, tudo limpo, mas é um incômodo. Poderia haver interruptor da luz do quarto perto da cama. Fora isso o café da manhã podia ter maior variedade, falta sentimos de ter algo além de manteiga para passar no pão e outros tipos que não possuíam recheio. Mas é um lugar muito bom, confortável, aconchegante, voltaremos certamente.
Mauro
Mauro,1 晚浪漫之旅
Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2017年9月4日
Quarto deixa muito a desejar.
Piscina deveria ser aquecida.
Restaurante é péssimo.
真實旅客
1 晚浪漫之旅
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2017年8月18日
Poderia ter sido ideal.
O check in foi rápido e tranquilo. O quarto é confortável e amplo. No box pro banheiro tem uma infiltração que alaga o banheiro e lavabo que fica na entrada do mesmo.
Fomos a Brasília rever amigos e minha afilhada que moram aí.
Costumamos ir sempre, nunca havia ficado em um hotel que proibisse a entrada da minha afilhada de 12 anos nas dependências da piscina, acompanhada por nós.(domingo)
Na segunda pela manhã fomos a piscina e pra nossa surpresa havia uma barata cascuda dentro piscina, entendo que em uma área aberta é passível de acontecer porém, avisamos ao funcionário da guarita que não tomou nenhuma providencia pelos 60 minutos seguintes que ficamos por alí.
Andrea
Andrea,1 晚浪漫之旅
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2017年8月16日
Tinha tudo para ser ótimo
Nosso check in foi rápido e tranquilo, o quarto limpo e confortável, porém o banheiro possui um vazamento do box para o banheiro que alaga até o lavabo na entrada do banheiro.Fomos a Brasília como fazemos sempre rever amigos e parentes e pela primeira vez não pude levar minha afilhada de 12 anos (principal motivo da minha viagem)para passar um dia na piscina do hotel conosco.o hotel foi irredutível nessa questão.
Para nossa surpresa ,na segunda feira quando fomos a piscina tinha uma barata cascuda na piscina e apesar de termos avisado ao rapaz da guarita sobre a barata nenhuma providencia foi tomada durante a 1 hora que ficamos na área da piscina sem poder usar a mesma.
Andrea
Andrea,1 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
2/10 不太好
2017年8月14日
Necessidade de manutenção
Instalações antigas e sem manutenção períodica, café da manhã horrível
Reginaldo
Reginaldo,2 晚浪漫之旅
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2017年8月11日
OTIMA!
Aline
Aline,1 晚浪漫之旅
Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2017年8月7日
Razoável
Àrea de lazer boa, café da manhã e almoço não merecem elogios.
Achei o quarto espaçoso, cama grande, chuveiro bom também. A cortina blackout do quarto não fechava, o chão era sujo, tinha barata morta no quarto.
真實旅客
2 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2017年7月26日
Estadia de um dia.
O local é bom, isolado e calmo. Fica bem longe do centro e de áreas de restaurantes e comércio, mas isso é um padrão em Brasília, caso você ñ fique na região central. O café da manhã poderia ser bem melhor.
Charles
Charles,1 晚浪漫之旅
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2017年7月22日
Coloquei um grupo de mais ou menos 50 pessoas e a coordenadora do grupo representando minha agência ficou em um apto muito distante de todo o grupo