這是第二次入住同一酒店. 但今次的員工服務態度明顯沒以前那麼好. 首先, 下午4時要求管家部送拖鞋及被子到房間, 結果晚上8時還沒有, 打去問. 接電話的不是馬上解決問題, 而是意圖把責任推到其他同事, 一直對我解釋忘記提供服務的原因. 好了, 第二天, 我到大堂酒吧點了兩杯意大利特濃咖啡(expresso), 我還怕那女員工不清楚, 專登問了是否有供應意大利特濃咖啡. 那位女服務員回應說有, 但要到西餐廳拿過來. 我說沒問題. 然後, 拿回來的是一杯味道不知所謂的超級大杯的即磨咖啡. 我好言告知服務員她給我不是我要的, 因為意大利特濃咖啡(expresso)是很細份量, 一口便飲完的. 她臉色馬上變得很難看, 一言不發的, 當著我面把那兩杯咖啡悔氣到倒掉. 動作跨張, 明顯是向我發脾氣! 全球各地的 crown plaza hotels我住過不少, 從沒像中山這一間的服務. 永遠不會再入住!
補充: 它的房間設施開始舊。牆上有水氣霉菌. 最過份的是,當我晚上準備上床時,才發現關不了燈。結果找來房務的人來查看,又叫了工程部員工來維修才能把房內的燈關上。折騰了接近一小時。