Foi a pior experiência que tive nos últimos tempos.
Hotel com 4 andares e sem elevador.
Tínhamos reserva para um quarto com 3 pessoa e não tinha toalha e travesseiro para 3 pessoas.
De manhã cedo faltou luz, água e internet e ninguém sabia dizer quando voltava.
O quarto tinha o ar condicionado pingava muito dentro e chegou a alagar o mesmo e tivemos q usar uma toalha.
Fernando
Fernando,1 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2025 年 12 月 28 日
Quarto bom bem grande otimo atendimento
Ademir
Ademir,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 12 月 27 日
Carson
Carson,2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 12 月 26 日
Quarto ótimo e equipe muito simpática.
Eduarda
Eduarda,3 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2025 年 12 月 22 日
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José Luis
José Luis,5 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 12 月 18 日
A very nice hotel at a great price. The reception manager is very friendly and helpful. All of the staff do a great job. I also enjoyed the included breakfast every morning.
Kenneth W
Kenneth W,3 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2025 年 12 月 3 日
Wael
Wael,2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2025 年 12 月 2 日
Jose Harry
Jose Harry,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2025 年 11 月 20 日
CESAR A
CESAR A,2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
2/10 不太好
2025 年 11 月 20 日
Ficamos em 2 quartos neste hotel, o primeiro tinha um cheiro horrivel. Em ambos a água do chuveiro se espalhava por todo o banheiro, pedi uma toalha para colocar no chão, mas não nos deram, ou seja, sempre alagava ao tomar banho. No segundo quarto não tinha água quente no chuveiro. Disseram que tinham arrumado, mas até o fim da nossa estadia não resolveram. Para piorar a experiência simplesmente entraram no nosso quarto às 3h da manhã.
Marcio Andre
Marcio Andre,2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
2/10 不太好
2025 年 11 月 17 日
O ralo do chuveiro estava entupido e não tinha agua quente, pedimos pra trocar de quarto, mas o outro deu o mesmo problema.
Cafe da manhã apenas um pão com ovo mexido não tinha nenhuma outra opção.
Jennifer
Jennifer,5 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
2/10 不太好
2025 年 11 月 5 日
Hotel El Imperio Punta Cana did not have hot water for 2 days. The third day did not have wifi service. No elevator for 2nd floor. The room #201 feel neglected as ceiling & wall has molds. No toilet tissue holder, no towel ring, no towel bar, nothing for hanging towels or clothes in bathroom with tissue sitting on toilet tank.
No face towels. No cups or glasses. No intercom not to mention phone in the room to call Reception. No shower curtain or door for shower, water splash all over as my husband relevantly took cold water shower.
But I could not bath & wash hair with cold water!!
OMG they gave me hot water in mopping floor buckets with dirty stuff in the water for me to shower!!
Imagine hot days outings back to hotel after 8pm, no hot water wash hair & shower! NOT acceptable to pay for 3 nights. Bathroom exhausted fans sounds like thunderstorm.
Not 3 stars hotel as claimed.
No fridge we can still reluctantly accept for hot place Punta Cana.
But OMG none of the receptionists or servers speak English.
Only acceptable thing is homemade breakfast which we tip the chef.