2/10職員辦事和態度十分差!本來我住一晚,後來加多一日行程,所以之後再book多一晚,check-in時已同職員講了,她也知道,但是當第二天晚上回酒店時,房咭用不到,原來酒店已將房咭消磁,所以上不到房間樓層,要去大堂再重新整一張新的房咭,當時酒店櫃檯只有一位職員,而且有六七位排緊隊,櫃檯職員有向後台求救,但都沒有人出嚟幫手,我們已等了差不多半個鐘也沒有人出來,所以開始有人不耐煩,後台職員才施施然行出來,這樣服務質素和態度十分差,這間酒店算是4.5至5星,但這樣服務質素不能接受,如果繼續這樣,相信沒有人會入住了。SUET TAN FIONA1 晚好友同遊
2/10選擇這間酒店是因為比較新和舒適,但是這次入住經驗十分差,因為酒店給了一間厠所流水的房間给我,我一共住2夜,第一夜入住時已經看見坐厠底包了一條毛巾,已覺奇怪,但沒有理會,到第二天,因早出晚歸,大約凌晨1:30去厠所發現廁所水沉,應該清潔時拿走了毛巾沒有再包返,所以漏水流出來,同酒店職員講,他們換了另外一間給我,但是當時以凌晨兩點多,本人是一位老人家還有一位七歲小朋友,搞掂已凌晨三點多,第二朝一早就check out, 根本成晚沒有睡,酒店亦沒有任何歉意,極力不推薦這間酒店SUET TAN FIONA1 晚好友同遊