Vi havde booket en enkelt overnatning på Comwell Middelfart som et stop på en længere køretur. Vi ankom sent og skulle videre næste morgen – planen var bare en rolig nat og lidt morgenmad. Det fik vi desværre ikke.
Da vi træder ind på værelset, bliver vi mødt af en ulidelig kloaklugt. Vi går straks ned til receptionen for at bede om et andet værelse. Her møder vi en receptionist, som desværre ikke taler hverken ordentligt dansk eller engelsk og virker skeptisk over for vores klage. Hun går dog med op for selv at tjekke – og med det samme hun kommer ind i værelset, kan hun også godt lugte problemet og forstår vores frustration.
Men da vi kommer tilbage til receptionen, ændrer hun forklaring og siger, at der ikke er flere værelser ledige – og at hun ikke kan gøre noget. Vi kunne hverken få et andet værelse, aflyse opholdet eller få nogen form for kompensation. Hun henviste til, at vi måtte tage det videre med morgenpersonalet.
Alt dette tog næsten en time, og vi var fuldstændig udmattede. Vi endte med at overnatte i det stinkende værelse, men kunne knap nok holde ud at være der. Vi tjekkede ud allerede kl. 5 om morgenen – uden at have sovet ordentligt og uden at have fået morgenmad.
Virkelig skuffende oplevelse og elendig håndtering fra hotellets side. Jeg ville ønske, vi bare var kørt videre i stedet for at spilde både penge og nattesøvn her.
Anbefaling:
Jeg kan desværre ikke anbefale Comwell Middelfart.