10/10 好極了2018 年 8 月 9 日中规中矩我们在大约晚上10:00抵达酒店,酒店前台已经下班了,大门紧闭,花了很长敲门也没有人应门。后来才搞清楚酒店将钥匙卡信封放到了密码铁信箱里,那天下雨,对讲机效果奇差,沟通极其费劲。除此之外,一定要记住,酒店是不提供拖鞋的,自己务必带一双。房间清洁度很高,设施也好,床舒服,相对安静,早上可以听到通勤火车经过的声音,当白噪音了。酒店附近有华人开的超市和餐馆,只在白天营业。地理位置自然不用说,市中心。附近的咖啡馆早餐很棒,但价格不便宜,随便吃一下,人均也要150元人民币。JinfengJinfeng,2 晚浪漫之旅Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦2017 年 9 月 6 日如果你在乎空調設備是暖氣或是冷氣的話,可以了解清楚狀況後再決定訂房這間飯店不管是搭乘火車或是公車都相當的方便,晚上的生活機能相對其他地區也相當的方便,晚上絕對不會餓肚子,飯店外熱鬧且回到房間也不會吵,但這次住宿讓人苦惱的地方在於空調設備的部分,由於訂房以及入住的時候都未曾告知,空調是不能讓人選擇使用冷氣或是暖氣的,在其他住戶使用暖氣後,我們的房間就會自動轉換成暖氣,且是無法轉回冷氣,這讓我們住得相當苦惱,我們住的是開放式客房且面向火車軌道,因此開窗戶以及開啟飯店人員給的電風扇後,房間就會變得吵,難以入睡,而落地窗開啟也會讓人擔憂安全問題,但關起窗戶以及電風扇又變得相當悶熱,讓人痛苦受罪,隔日飯店維修人員以及櫃台小姐都親切地想幫我們解決問題,換至標準公寓(1 間臥室)的房間,因為這樣空調被切換成暖氣時,就可以打開客廳的窗戶,臥房就不會這麼吵,但當整理完行李準備換房的時候,卻受到飯店高層的阻擋,表示換房要加價且給我們沒有任何解決問題的選擇,唯一的選擇就是繼續在原房間使用電風扇,於是我們提出取消之後的住宿預訂,經理此時才表明我們的網路訂房是不能取消的,又才願意讓我們隔日換房,因為經理表示當日住宿已經全滿,當然之後換至標準公寓(1 間臥室)的房間也不能解決空調問題,但是打開客廳窗戶後真的大大改善之前住宿不舒服又吵的感覺,且不是面向火車軌道以及是面向不太會被太陽直射的區域,晚上也能讓人入睡。 只是覺得當初入住以及訂房的時候,並未告知空調的問題,且是因為我們住宿高達半個月,才在中期發現有空調的問題,請飯店解決卻一開始讓人感覺是我們要求過多的問題,雖然部分工作人員態度友善積極想幫我們解決問題,但是內部溝通不良讓我們有種百般受折磨的感覺,並且也影響到我們的出遊行程以及情緒,建議可以先行告知空調問題才不會讓住宿者有落差感,最後,由於我們很早就訂房因此房價與當天訂房有落差,導致我們預訂開放式客房的房價與當日用hotels.com入住標準公寓(1 間臥室)是差不多的價錢,雖然不知道飯店內部與hotels.com是如何運作,但在第一時間於櫃檯大廳告知我們換房需要加價的時候,會先讓顧客感覺到提防我們而不是想要幫我們解決問題,再加上早先已經告知可以換房,我們才會整理行李並搬下櫃台大廳的,真的會有種被耍的感覺,其餘的服務以及員工都態度親切,但整房的時候偶爾備品沒有補足以及地板沒吸乾淨,其餘的住宿感覺都良好,建議大家可以不用訂這麼多天,就不會一下覺得舒適一下覺得尷尬的。真實旅客14 晚家庭旅遊Hotels.com 真實旅客評語