Very poor customer service. Istanbul very beautiful but the hotel has ruined our holiday. The shuttle service that was booked was awful. Dropped us on the main road saying that he cannot get to the hotel. We had to drag two kids and 4 luggages for 10 minutes to get to our hotel. We complained about the shuttle service the reception staff showed no sympathy and was quite rude. The breakfast buffet was a waste of money, the food selection is very low. The room cleaning was not done regularly. The return shuttle service was confirmed at the desk for 6am but they messed it up again and woke us up at 2am saying that our shuttle service is waiting. Very awful customer service. The hotel is very nice and the foreign staff are very friendly. I found the local staff very rude and not friendly. The manager who sorted our return shuttle to airport was very good. The location of the hotel is very good and would have given 5 stars if they hadn’t given us additional stress.
Hatim
Hatim,4 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
4/10 一般般
2025 年 8 月 24 日
GULAMAHMED GULAMABBAS
GULAMAHMED GULAMABBAS,4 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2025 年 8 月 22 日
Ihsan
Ihsan,3 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 8 月 15 日
Evgeni
Evgeni,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2025 年 8 月 14 日
serdar
serdar,5 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 8 月 12 日
Hava
Hava,2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2025 年 8 月 2 日
Chambre minuscule
Hôtel 5 étoiles mais notre chambre était tellement petite on n’arrivait même pas à ouvrir la porte des toilettes entièrement car elle touchait les wc.. la circulation dans la chambre était impossible à deux. Nous avons séjourné à deux dans la chambre 522. Aussi la lumière n’entre pas dans la chambre car c’est à l’intérieur d’une cours il faisait tout sombre. J’aurais mieux fait de réserver un 3etoiles. La piscine est toute petites seule 3enfants peuvent y entrer après c’est trop serré quand j’ai vu ça je ne suis même pas rentrée. Sinon le personnel est serviable et très gentil mais malheureusement je pense pas qu’une chambre comme celle que nous avons devrait être vendue dans cette hôtel. Hôtel est bien situé à côté du tram, du train également
真實旅客
5 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2025 年 8 月 2 日
FATIH
FATIH,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 7 月 29 日
Konum ve personel çok iyi
Konum harika, personel oldukça ilgili ve kaliteli. Biz aile olarak oldukça yeterli gördük hizmeti. Tarihi bina olduğu için lüks beklentisi içerisine girmemiştik, sadece ambiyansa odaklanmak bile mutlu olmaya yeterli.
oktay
oktay,3 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 7 月 25 日
Okan
Okan,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 7 月 21 日
Lindsey
Lindsey,4 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2025 年 7 月 21 日
Skuffende 2. gang
Det er anden gang vi besøger hotellet. Første gang var meget fint, men anden gang var mindre godt. Vi fik et meget slidt værelse hvor døren til toilet sad fast og larmede meget. Selvom vi ringede til receptionen blev den ikke ordnet. Ærgerligt at man ikke ordner døren inden kunderne kommer, tænker ikke at vi er de eneste kunder der har klaget over døren.
Rabia
Rabia,1 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
2/10 不太好
2025 年 7 月 20 日
Mehmet
Mehmet,1 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2025 年 7 月 19 日
Boaa
Boa estadia
Local bem movimentado mas proximo de metro, barcos, Hagia Sofia
WILLIAM
WILLIAM,6 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2025 年 7 月 19 日
Omer Asim
Omer Asim,6 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2025 年 7 月 17 日
Sigara içilmemesi ve odanın dar karanlik olması disinda bir sorun yok
gulcin
gulcin,1 晚商務旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 7 月 15 日
Faris
Faris,7 晚好友同遊
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2025 年 7 月 13 日
Genel olarak iyiydi fakat otel biraz eskiydi o da konforu etkilemekte otel odaları biraz daha elden geçirilip yenilenmesi gerekiyor... Her yere 2 adım lokasyon konumu konusunda bayağı iyi
Sefika
Sefika,3 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
4/10 一般般
2025 年 7 月 13 日
Séjour décevant seul atout de l'hôtel c'est l'emplacement.. cette hôtel ne mérite pas le 5 étoiles le services et inexistant chambre mal nettoyant, bouteille d'eau pas Renouveler, isolation des chambre inexistante et moisi sur les tapis