Das Hotel liegt direkt in der malerischen Altstadt von Volkach und ist in einem historischen Gebäude untergebracht. In der Umgebung gibt es viele Lokale, Restaurants und Geschäfte. Unser Zimmer war in der obersten Etage mit Blick auf den Innenhof. Es war modern und stilvoll eingerichtet. Parkplätze standen in unmittelbarer Umgebung kostenlos zur Verfügung.
Das Frühstücksbuffet war reichhaltig und man konnte es im schönen Innenhof einnehmen.
Beim Empfang fühlten wir uns nicht wirklich herzlich willkommen. Die Dame an der Rezeption wirkte distanziert. Wir haben am Tag unserer Anreise um ca. 10 Uhr angerufen, ob es möglich wäre, etwas früher einzuchecken. Dies konnte man uns nicht zusagen. Nach der Ankunft hieß es, dass unser Zimmer erst ab 15.00 Uhr fertig ist, obwohl auf unserer Expedia-Bestätigung 14.00 Uhr angedruckt war. Warum es nicht möglich war das Zimmer, welches um 11.00 Uhr zu räumen ist, nicht innerhalb von zwei bis drei Stunden zu reinigen, konnten wir nicht nachvollziehen. Ein Wort des Bedauerns wurde nicht ausgedrückt.
Schade, ein sehr schönes Hotel mit eigenem Weinbau und Restaurant und ja auch nicht ganz günstig. Da erwarte ich einen etwas freundlicheren, bzw. aufmerksameren Umgang mit dem Gast.
Dies war vielleicht auch nur diese eine Mitarbeiterin. Aber der erste Eindruck ist nun einmal ein sehr wichtiger.
